12.01.2015, 13:35
@Ratio Was aber sehr selten passiert. Und das knackende Display sollte jeder Mitarbeiter erkennen können. Wir malen den Teufel mal nicht an die Wand in diesem Fall!
Apple Austauschgerät hat Spaltmße
12.01.2015, 13:43
Das Display knackt nicht ich kann es nur zusammendrücken bzw es scheint in dunklen Räumen irgendwo Licht aus einem Spalt und rechts wo das Display über zum alu geht ist dieser Balken stark zusehen der zwischen Display und alu eingesetzt wurde was rechts nicht so stark zu sehen ist.
Habe halt einfach ein komisches Gefühl das die vielleicht sagen ne wir Tauschen nicht mehr und so
Habe halt einfach ein komisches Gefühl das die vielleicht sagen ne wir Tauschen nicht mehr und so
12.01.2015, 15:11
Mir haben sie mal mein 4S zurückgeschickt, weil sie zu blöd waren, zu lesen, was ich beigelegt habe. (Thread mit WLAN, wenn Gerät kalt).
Hat mich ausser das ich mich aufgeregt habe auch kein Cent gekostet.
Hat mich ausser das ich mich aufgeregt habe auch kein Cent gekostet.
12.01.2015, 21:27
Sehen die das im Store wie oft es getauscht wurde? Können die sagen sie tauschen es nicht mehr
12.01.2015, 21:32
@Das Phantom Ja, können sie sehen.
Das spielt aber absolut keine Rolle. Das einzige Kriterium ist die Qualität. Wenn die nicht passt, dann tauscht Apple auch 100 Mal.
Sei ein Mann und schick das iPhone weg![[Bild: biggrin.gif]](http://i152.photobucket.com/albums/s199/Antiker/Smilies/biggrin.gif)
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Das spielt aber absolut keine Rolle. Das einzige Kriterium ist die Qualität. Wenn die nicht passt, dann tauscht Apple auch 100 Mal.
Sei ein Mann und schick das iPhone weg
![[Bild: biggrin.gif]](http://s152.photobucket.com/user/Antiker/media/Smilies/biggrin.gif.html)
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12.01.2015, 21:55
Ih werde am Samstag nach Straßburg fahren bin eh in der Nähe brauche mein Handy ja auch. omg ne Woche ohne Handy ?
Ich hoffe nur das die nicht bööd machen habe mir n paar Sätze auf Englisch aufgeschriebenn und auswendig gelernt damit ich nicht zum Deutschen muss bei dem ich schon 3 mal war da er ziemlich angepisst wirkte.
Er legte mir letzte Woche 2 zur Auswahl nebeneinander da ich so oft kam und habe mir wieder das mit Fehler ausgesucht. Ich hatte verstanden das es das letzte Mal war ich hoffe aber nicht.
Ich hoffe nur das die nicht bööd machen habe mir n paar Sätze auf Englisch aufgeschriebenn und auswendig gelernt damit ich nicht zum Deutschen muss bei dem ich schon 3 mal war da er ziemlich angepisst wirkte.
Er legte mir letzte Woche 2 zur Auswahl nebeneinander da ich so oft kam und habe mir wieder das mit Fehler ausgesucht. Ich hatte verstanden das es das letzte Mal war ich hoffe aber nicht.
12.01.2015, 21:58
Nochmal anrufen wäre zwar wesentlich leichter, aber mach mal.
12.01.2015, 22:47
Wie meinte anrufen, was soll ich dann sagen
Ich hab keine Kreditkarte für nen Austausch und ich will auch keine Woche warten auf das was die Reparaturzentrale sagt. Mit bleibt ja nichts anderes übrig außer hinzufahren oder ?
Ich hab keine Kreditkarte für nen Austausch und ich will auch keine Woche warten auf das was die Reparaturzentrale sagt. Mit bleibt ja nichts anderes übrig außer hinzufahren oder ?
12.01.2015, 22:51
Jo, wenn du nicht warten kannst / willst und keine KK hast, dann bleibt dir leider nur hinzufahren.
12.01.2015, 22:58
Kk? Was meinst du damit
Achse Kreditkarte
Achse Kreditkarte
12.01.2015, 22:59
Ne was ich halt mit allem meine ist : das ich nur Bedenken habe das sie sagen das die es nicht nochmal tauschen
12.01.2015, 23:16
Mach dir keine Sorgen, bei dem Fehler, den du hier beschreibst liegt ein deutlicher Mangel vor und kann dir mit 99,9%iger Sicherheit sagen, dass sie es tauschen werden.
Ich hatte in der Vergangenheit beim iPhone 3G auch Probleme mit der Verarbeitung, musste insgesamt 6! Mal tauschen, bis ich ein korrektes Gerät hatte und es wurde jedes Mal ohne Probleme getauscht von der Hotline! Ich habe bei keinem Unternehmen bisher so einen Problemlosen Service gehabt wie bei Apple und da bin ich nicht der einzige.
Also mach dir keine Sorgen, mach einen Termin, geht hin und tausch das Ding aus. Sollten sie irgendwelchen Stress machen dann einfach auf einem Austausch bestehen, kann mir nicht vorstellen, dass es dir dann verweigert wird. Wenn das mit der Sprache nicht wäre, würde ich bei Problemen einfach den Vorgesetzten verlangen, spätestens dann sollte es keine Probleme mehr geben.
Aber wie gesagt, kann mir nicht vorstellen, dass du überhaupt Probleme haben wirst, da ein eindeutiger Mangel vorliegt.
Ich hatte in der Vergangenheit beim iPhone 3G auch Probleme mit der Verarbeitung, musste insgesamt 6! Mal tauschen, bis ich ein korrektes Gerät hatte und es wurde jedes Mal ohne Probleme getauscht von der Hotline! Ich habe bei keinem Unternehmen bisher so einen Problemlosen Service gehabt wie bei Apple und da bin ich nicht der einzige.
Also mach dir keine Sorgen, mach einen Termin, geht hin und tausch das Ding aus. Sollten sie irgendwelchen Stress machen dann einfach auf einem Austausch bestehen, kann mir nicht vorstellen, dass es dir dann verweigert wird. Wenn das mit der Sprache nicht wäre, würde ich bei Problemen einfach den Vorgesetzten verlangen, spätestens dann sollte es keine Probleme mehr geben.
Aber wie gesagt, kann mir nicht vorstellen, dass du überhaupt Probleme haben wirst, da ein eindeutiger Mangel vorliegt.
13.01.2015, 00:26
Den wahrscheinlich Niemand außer mir sieht, aber für mich dennoch inakzeptabel ist.
Danke für den langen Beitrag und das du die extra die Mühe machst, war schon in andere Foren dort wird man ganz anders behandelt.
Danke für den langen Beitrag und das du die extra die Mühe machst, war schon in andere Foren dort wird man ganz anders behandelt.
16.01.2015, 21:56
So morgen ist es soweit ich werde wieder in den Apple Store fahren und versuchen ein neues Telefon zu bekommen ich hoffe nun wirklich das sie es mir tauschen
17.01.2015, 05:32
Ich drück dir die Daumen und bin überzeugt das getauscht wird. Pack das nächste bitte gleich vor Ort aus, schalte es an und prüfe es ordentlich. ?
17.01.2015, 07:11
Düucke die auch die Dauen, aber wirst sehen, doe werden es kit ziemlicher Sicherheit tauschen.
Kann dir auch nur dem Rat geben wie Tina, pack das Teil sofort aus, schau es dir ganz genau an und schalte es auch ein und teste Kammera etc, nicht dass du dann Zuhause bist und es ist wieder was. Solltest du vor Ort einen Fehler finden, direkt wieder tauschen, dass ganze eben bis du ein perfekt verarbeitetes und funktionierendes Gerät hast, darauf hast du nunmal ein Recht. Wobei sie so viel ich weiß maximal 3 Tauschaktionen durchführen, sofern es immer der gleiche Fehler ist, dann gibt es ein komplett neues.
Hier mal noch ne kleine Tauschgeschichte von mir, dass was aber ein extremfall:
Hatte ich damals beim iPhone 3G, da ist sehr oft das weiße Plasik hinten gerissen. Hatte ein Austausch Gerät nach dem anderen per Post, dank vorabtausch hatte ich kurze Zeit 3 Geräte gleichzeitig zu hause^^ Da wurde dann nach dem vierten Tauschgerät gesagt, dass es ja immer der gleiche Fehler ist, dass ich nun ein Fabrikneues 3G bekomme, hatte dann gleich noch die Farbe gewechselt in Schwarz da dort das problem nicht so stark bestand als beim weißen. Das geile damals war, dass es keine Fabrikneuen 3G mehr gab und dadurch hatte ich dann kostenfrei ein 3GS bekommen.
Dass ist bei Apple nämlich so, wenn du ein Fabrikneues bekommen sollst, die Eg rration gibt es aber nicht mehr bekommt man den Nachfolger. Wobei sie leider nicht mehr ganz so schnell machen, da manche es ausgenutzt haben und 3-4x mal wegen irgendwas reklamiert hatten, dass sie gar nicht wirklich hatten oder selbst herbeigeführt haben, nur weil sie wussten, dass amals nicht so genau geprüft wurde und sie sich so ein Modell der neuen Generation mit dann ja such neuer Garantie erschwindelt haben.
Das nur mal so als Geschichte noch mit meinen Erfahrungen damals, bei dir konnt ja ne neue Henration nicht in frage, hast ja schon die neueste
Denke aber nicht, dass an dem Tauschgerät dann auch wieder was ist, da müsstest du schon großes Pech haben. Aber falls doch, dann schiniere dich nicht sondern trau dich und sag sofort: " Ich hätte gerne ein anderes, dieses weißt den Fehler ...... auf."
Kann dann zwar sein, dass der dann bissl angepisst wirkt, wenn er noch ein tauschgerät rausgeben muss, aber das ist nunmal dein gutes Recht, geh auf keinen Fall mit einem auch nur leicht fehlerhaften Gerät da raus, ärgerst dich nachher zu tode wenn du noch mal hinmusst
Kann dir auch nur dem Rat geben wie Tina, pack das Teil sofort aus, schau es dir ganz genau an und schalte es auch ein und teste Kammera etc, nicht dass du dann Zuhause bist und es ist wieder was. Solltest du vor Ort einen Fehler finden, direkt wieder tauschen, dass ganze eben bis du ein perfekt verarbeitetes und funktionierendes Gerät hast, darauf hast du nunmal ein Recht. Wobei sie so viel ich weiß maximal 3 Tauschaktionen durchführen, sofern es immer der gleiche Fehler ist, dann gibt es ein komplett neues.
Hier mal noch ne kleine Tauschgeschichte von mir, dass was aber ein extremfall:
Hatte ich damals beim iPhone 3G, da ist sehr oft das weiße Plasik hinten gerissen. Hatte ein Austausch Gerät nach dem anderen per Post, dank vorabtausch hatte ich kurze Zeit 3 Geräte gleichzeitig zu hause^^ Da wurde dann nach dem vierten Tauschgerät gesagt, dass es ja immer der gleiche Fehler ist, dass ich nun ein Fabrikneues 3G bekomme, hatte dann gleich noch die Farbe gewechselt in Schwarz da dort das problem nicht so stark bestand als beim weißen. Das geile damals war, dass es keine Fabrikneuen 3G mehr gab und dadurch hatte ich dann kostenfrei ein 3GS bekommen.
Dass ist bei Apple nämlich so, wenn du ein Fabrikneues bekommen sollst, die Eg rration gibt es aber nicht mehr bekommt man den Nachfolger. Wobei sie leider nicht mehr ganz so schnell machen, da manche es ausgenutzt haben und 3-4x mal wegen irgendwas reklamiert hatten, dass sie gar nicht wirklich hatten oder selbst herbeigeführt haben, nur weil sie wussten, dass amals nicht so genau geprüft wurde und sie sich so ein Modell der neuen Generation mit dann ja such neuer Garantie erschwindelt haben.
Das nur mal so als Geschichte noch mit meinen Erfahrungen damals, bei dir konnt ja ne neue Henration nicht in frage, hast ja schon die neueste
Denke aber nicht, dass an dem Tauschgerät dann auch wieder was ist, da müsstest du schon großes Pech haben. Aber falls doch, dann schiniere dich nicht sondern trau dich und sag sofort: " Ich hätte gerne ein anderes, dieses weißt den Fehler ...... auf."
Kann dann zwar sein, dass der dann bissl angepisst wirkt, wenn er noch ein tauschgerät rausgeben muss, aber das ist nunmal dein gutes Recht, geh auf keinen Fall mit einem auch nur leicht fehlerhaften Gerät da raus, ärgerst dich nachher zu tode wenn du noch mal hinmusst
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