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iPhone 5s rasselt und klappert und Rückseite hebt sich ab
#1

Hallo zusammen,

ich habe folgende Probleme:

1. es scheint so, als sei mein Akku im Inneren des Geräts lose und wackelt bei schnellen Bewegungen des Geräts hin und her. Habe mich etwas informiert, aber scheinbar hat es diese Probleme eher beim 5er gegeben. Dennoch bin ich nun etwas später von diesem Fehler betroffen und muss nun Abhilfe schaffen. Geht dies nur durch den Tausch des Akkus oder kann man ihn auch einfach wieder "festkleben"? Hat jemand schon Erfahrungen mit solchen Reparaturen bzgl. Kosten oder kann man das auch selber machen?

2. Scheinbar rasselt dazu noch etwas an/in/um die Kamera herum. Ist das normal? Oder unüblich? War mir bisher nie aufgefallen, aber nun, da ich auf das Klappern des Akkus höre, fällt es mir schon deutlich auf.

3. Das 5s hat ja eine Rückseite aus Alu und Glas an dem oberen und unteren Ende. Die Materialien sollten ja eigentlich plan in einander übergehen. Bei mir habe ich festgestellt, dass beim Übergang von Glas zu Alu unterhalb der Kamera das Glas weiter absteht und sich somit eine Kante an dem Ubergang gebildet hat. Diese Kante läuft dann zur anderen Seite (wenn das handy auf der Rückseite betrachtet "rechts") wieder aus, so dass hier die Materialien wieder fast "plan" zueinander sind. Normal scheint das nicht zu sein, oder? Kann man soetwas auch reparieren und wie wären hier die Kosten? Oder habt ihr sowas überhaupt schonmal erlebt?

VG Tobi
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#2

Zu 2. das was wackelt könnte die mechanische Baumgruppe der Kamera sein, die ein gewisses Spiel haben muss. Es kann auch sein, dass deine Standby Taste raschelt beim vibrieren 
Für alles andere würde ich Kontakt mit Apple aufnehmen
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#3

Ist dir das Ding runtergefallen?
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#4

Ne, eben nicht... zumindest nicht bewusst, und ich sollte ja schon merken wenn mir das Ding runterfällt  Rolleyes
Hatte mir das Gerät letztes Jahr gebraucht gekauft und habe daher natürlich keine Ansprüche gegenüber Apple und muss mich daher selbst drum kümmern.   Thumbdown
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#5

Für 261 Euro tauscht dir Apple das iPhone, ob sich das lohnt musst du selber wissen.
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#6

Hallo nochmal...

nochmal kurz zum Akku, neben dem Wackler und der entstehenden Hitze bei Nutzung und Laden habe ich grad mal nachgeschaut, noch 40% Akku nach 2:35 Std Nutzung und 9 Std Standby. Ist das ein relativ normaler Wert?
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#7

Ich habe gerade 2h29min bei über 10h Standby und bin bei 58%. 
Das Gerät war heute den ganzen Tag im Mobilfunknetz, primär 3G. 
Mein 5s (Jb 8.3) ist fast ein Jahr alt.
Im allgemeinen komme ich auf 5-7,5 vielleicht noch mehr, wenn mehr Musik läuft als Display
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#8

So, habe mich dazu entschieden eine Reparatur bei Apple durchführen zu lassen. Nun komme ich aber nicht weiter... zwar sehe ich, dass es ca. 261 Euro kostet und der Betrag im Vorab per Kredirkarte belastet wird, aber ich finde keine Seite auf der Homepage wo ich eine Versandadresse sehe oder meine Daten angeben kann? Geht das nur über das kostenpflichtige Telefon oder kann ich diese Reparatur auch in einem Apple Store initiieren?
Danke für die schnelle Hilfe!
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#9

@kokolorix Kein Store in der Nähe?
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#10

Das war ja meine Frage, ob das dort auch geht...? Wird das Gerät dann direkt getauscht?
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#11

@kokolorix Wenn du ein Termin hast Ja!

iPhone 5SiPad Mini RetinaiPad AirMacbook Air
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#12

Sorry, auch wenn es sich doof anhört, wie bekomme ich einen Termin dort?
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#13

@kokolorix Ja, per Apple Store app (runterladen) einen Termin vereinbaren und im Text Refurbish angeben.
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#14

Vielen Dank für die Hilfe, hat alles bisher gut geklappt!
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