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Kein WLan & Kein Bluetooth
#1

Hallo zusammen,

vielleicht hat einer von euch einen Tipp.


Seit gestern Abend hat sich bei meinem iPhone das Wlan + Bluetooth verabschiedet.
Es ist wiefolgt geschehen: Ich hab mir gestern Videos angesehen via Youtube und auf einmal ist das Video stehen geblieben. Daraufhin, habe ich das Wlan auf dem iPhone deaktiviert und Aktiviert. Leider hat dies nichts gebracht. Daraufhin habe ich einen Reboot gemacht und danach ist der Wlan schalter in den Einstellungen ausgegraucht und bei Bluetooth ist ein Spinner wo eigentlich der Aktivieren Button ist.


Mittlerweile habe ich das Gerät neu aufgesetzt auf iOS 8.4, allerdings funktioniert Wlan & Bluetooth immernoch nicht.

Unter "Info" steht bei der Wlan-Adresse n.v. allerdings ist das Interessante das unter Bluetooth eine Adresse steht... Nurnoch das 3G Modul funktioniert soweit Ordnungsgemäß.

Das Gerät habe ich seit 3 Wochen aus einem Garantietausch.... Daher ist das schon alles relativ strange....


Vielleicht habt ihr einen Tipp wo der Fehler liegt
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#2

Ersatzgerät von Apple?
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#3

@MDIphone4 Sprechen wir hier von deinem 5s? Ich würde hier direkt bei Apple anrufen und abklären. Vorab: Welche Infos liefert denn die Diagnose - unter Einstellungen - Datenschutz - Diagnose & Nutzung?
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#4

@canno81 klar das wäre eine Lösung... Vielleicht gibts aber einen anderen Lösungsweg
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#5

Nein, ich frage, ob das aktuelle Gerät direkt bei Apple getauscht wurde?
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#6

Achso sorry, es wurde durch Gravis getauscht. Zitat des Mitarbeiters "Wir haben das Gerät zu Apple geschickt, diese sagten mann konnte bei ihrem alten iPhone den Fehler nicht beheben und daher hat Apple das Gerät getauscht " (Bei meinem Alten iPhone 5S hat sich mit der Zeit der Display von Rahmen gelöst). Es ist kein 5K-Gerät, sprich es ist kein Repariertes Gerät sondern es ist "Neu".
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#7

Dann wie iSami geschrieben hat, bei Apple anrufen.
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#8

Dann würde ich es hier auch nochmals prüfen lassen @MDIphone4. Du solltest dann ja noch Garantie haben. Was liefern denn die Werte unter Diagnose - ist hier etwas dabei?
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#9

@iSami
Vor der Wiederherstellung war ein Eintrag von "CommCenter" vorhanden, das deutet für mich auf das Baseband bzw. die Antennen hin. Nach der Wiederherstellung und mehreren Reboots wurden keine Einträge geschrieben.

Eine Frage die sich mir stellt ist, ob das Baseband nach jeder Wiederherstellung geflasht wird oder erst bei einem Update. (Sprich BB Version = BB Version -> Wird nichts geändert. BB-Version un= BB-Version Update / Veränderung) Sollte es nur bei Updates geflasht werden, stellt sich für mich die Frage, ob es Sinnvoll wäre die iOS 9 Public Beta zuflashen um das BB zuupdaten und somit das WLan eventuell wieder anslaufen zu bringen.
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#10

Du kannst höchstens noch die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Falls das auch nicht funktioniert, bleibt Dir nur noch Apple.
https://support.apple.com/de-de/TS1559
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#11

Hi Zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Gestern ein iPhone 6 als Austauschgerät bekommen, aufgesetzt alles gut. Heute morgen aus dem Flugmodus geholt: kein WLAN, kein Bluetooth, kein LTE und kommt nicht mehr aus dem Standby ohne Reset.
Ich habe den Apple-Support kontaktiert, wo man viele gute Ideen hatte, die alle nicht weiterhalfen. Das Ferndiagnosetool von Apple zeigte auch die Fehler an, so dass jetzt wieder ein neues Gerät auf dem Weg zu mir ist.
Ergo: Wiederherstellen, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.... hat alles nichts gebracht. Da hilft nur der nochmalige Tausch.

Gruß Snake
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#12

Ok das ist nun wirklich strange.... Hab mein iPhone soeben ein 5. Mal neu aufgesetzt und nun geht Wlan wieder.
Kann sich das jemand erklären?

.............................................


Nun funktioniert Sie wieder nicht. Ich habe die Vermutung das ein Hardware defekt vorliegt und ich werde das Gerät vermutlich morgen zu einem Apple Service Partner bringen.
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#13

@MDIphone4 Gute Entscheidung! Ich denke, da wird Dir sicherlich geholfen und Du bekommst ein Tauschgerät. Du hast ja noch Garantie! Backup nicht vergessen...
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