[Okan91]

Hallo liebe Leute,

Einem Kollegen ist gestern sein iPhone aus der Hand gefallen & hatte sofort einen Riss im Display. Es ist ausgegangen & nachdem er es wieder einschalten wollte kam das iTunes-Zeichen auf dem Display. Als ich dann das iPhone an meinen Laptop angeschlossen habe wurde es zwar erkannt, aber bekomme die Fehlermeldung 3194 beim Wiederherstellen in iTunes. Liegt dieser Fehler nur an der Software oder kann es auch an der Hardware liegen?

Mit freundlichen Grüßen

[Denner]

@Okan91 wie geht bei einem Sturz die software kaputt?

[Böhse Tina]

Lies dich hier mal durch
https://support.apple.com/de-de/TS4451
Und versuch es im DFU Modus wiederherzustellen

[Okan91]

@Denner So meinte ich das garnicht ?. Ich wollte eigentlich halt wissen, was dieser Fehler sein könnte & ob es wirklich nur an der Hardware liegen könnte & ob man es halt manuell beseitigen könnte.
Ja die Frage war bisschen doof von mir .

Trotzdem danke für deine Antwort

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Mit dem DFU Modus hatte ich gestern versucht, kam wieder iTunes Logo .

[access]

Firewall und Virenscanner aus ansonsten mit dem Telefon zu Apple. Bloß nicht selbst das Display tauschen.

[Denner]

@Okan91 Apple tauscht für 110 das Display aus, oder den ACPP nutzen für 69 Euro.

[Okan91]

Ok vielen Dank . Werde ihm wohl sagen, dass er zu Apple gehen soll