[Viktoria]

Hallo... Kann uns jemand helfen????
Auf einem iPhone 5 funktioniert iMessage nicht mehr.
Nach Kontrolle wurde festgestellt, dass die Apple ID rausgeflogen ist. Diese möchte ich nun eingeben inkl. Passwort. Nach Eingabe der korrekten Daten dauert es sehr lange und das Bild bleibt stehen bis dann kommt, dass es keine Verbindung zum iMessage Server geben würde.
Was kann das sein???
Wie kann iMessage wieder aktiviert werden?
Danke!!!!!!!

[Mixbambullis]

Hast Du mal das iPhone neu gestartet, oder mal einen Respring gemacht?

[Viktoria]

Neu starten wollten wir. Allerdings geht es nicht aus ...

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Wie kann man dies erzwingen?

[Mixbambullis]

Homebutton und Sleepbutton gleichzeitig gedrückt halten, bis das iPhone ausgeht und der weiße Apfel erscheint. Dann loslassen und hochfahren lassen.

[Viktoria]

Hilfe dann geht die Sprachsteuerung an ..

[Mixbambullis]

Nein, Du musst den Homebutton und den Sleepbutton gleichzeitig gedrückt halten, bis der Bildschirm schwarz wird und der weiße Apfel wieder erscheint. Erst dann loslassen.

[Viktoria]

Mach ich doch. Unten Home und oben ....
Es kommt die Sprachsteuerung und will mir was erzählen ....
Es ist das Phone meines Mannes und der hat so ne komische Steuerungszentrale auf dem Bildschirm. Liebt es daran?

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Liegt es daran?

[Mixbambullis]

Wenn Du beide gleichzeitig drückst, kann sich niemals Siri melden. Das passiert nur, wenn Du den Homebutton länger gedrückt hältst und den Sleepbutton gar nicht drückst.

[Viktoria]

Kann es sein, dass der Button oben nicht funktioniert? Bei meinem 6er oder beim alten 4er kann ich es damit einfach sperren oder komplett runterfahren. Ich habe das nun bereits mehrfach hier versucht. Auch sehr lange gehalten. Nichts passiert. Ehrlich!!!!

[Mixbambullis]

Dann allerdings wäre es ein Hardware-Defekt. Sowas kann natürlich auch mal vorkommen.

[Viktoria]

Aber warum erreicht das Handy den iMessage Server nicht ????
Ich will doch nur die ID wieder eingeben.

[Viktoria]

Oder gibt es eine Möglichkeit, die Einstellungen wieder so zu machen wie gestern. Sprich mit letztem back up aus der Cloud oder irgendwie über iTunes ???

[Mixbambullis]

Du könntest über iTunes das Gerät neu aufsetzen. Aber wenn der Sleep-Button wirklich nicht funktionieren sollte, liegt eben ein Hardware Defekt vor. Dann hilft nur ne Reparatur.

[Viktoria]

Danke Problem hat sich gelöst.
Wir haben nach Recherche im Internet gefunden, wie über diese Steuerungszentrale das phone ausgeschalten werden kann.
So konnten wir dann einen Neustart machen und dann konnte die ID angelegt werden.

1000 Dank für die Hilfe!!!!!

[Mixbambullis]

Freut mich für Euch ?

[Denner]

@Viktoria
Trotzdem den Powerbutton prüfen.

Wenn Du für 4 Sekunden den Powerbutton drückst, muss das Ausschalten Sliderchen kommen.

Sonst Button defekt, aber für das iphone 5 gibt es ein kostenloses Austauschprogramm von Apple, checken ob ihr dazu gehört.