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iCloud Sperre lässt sich nicht deaktivieren
#1

Hallo,

bis vor kurzem befand sich in meinem Haushalt ein iPhone 5, welches nach missglücktem Akkuaustausch unbrauchbar geworden ist. Das Display funktionierte nicht mehr und dadurch lies es sich eben nicht mehr bedienen. Das Gerät wurde bei eBay als Ersatzteil/Defekt verkauft und ich hatte es vorher via iTunes auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auf das neuste iOS 9.1 aktualisiert. 
Nun meint der Käufer, dass auf dem Gerät eine iCloud-Sperre vorhanden wäre. Dies kann ja aber eigentlich gar nicht sein, denn ich konnte das Gerät problemlos über meinen Mac wiederherstellen obwohl es eigentlich über einen anderen Computer und eine andere Apple-ID geführt wurde. 
Bei iCloud.com findet sich das Gerät auch nicht mehr, weder unter meinem Account noch unter dem des eigentlichen Nutzers. Nun ist die Frage, was kann ich tun damit die iCloud-Sperre entfernt wird? 

LG
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#2

Auf welche Email ist es denn gesperrt? 

Die Email müsste so ungefähr aussehen. 

[email protected]?????.??? 
? Gleich Buchstabe. 

Wenn deine ist müsstest du sie erkennen.

Ich helfe gerne über Team Viewer PN an mich Smiley.
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#3

Das hat der Käufer nicht dazu gesagt. Kann man das denn überhaupt erkennen, wenn das Display nicht mehr funktioniert?
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#4

Wenn eine iCloud Sperre drin ist steht dies auch im Browser unter find my iphone drin. Und wiederherstellen kann man auch mit sperre. Erst beim Einrichten wenn nach sim karte gefragt wird frag er die iCloud Sperre ab. Wenn du nicht sicher bist mit welche id gesperrt wurde kann dir der Käufer ja auch die email sagen die da zum Teil angezeigt wird. Und man kann die iCloud sperre im webbrowser entfernen. Gerät da bei find my iphone löschen.
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#5

Also ich habe jetzt bei iPhone suchen das Gerät rausgelöscht. In den Einstellungen wurde es nicht mehr unter "Meine Geräte" angezeigt. Ich werden den Käufer mal fragen, ob das Gerät noch gesperrt ist oder nicht. Falls ja, dann melde ich mich nochmal zurück!
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