[Dino87]

Hallo, 
habe ein iPhone 6, welches keine Garantie mehr hat, und das o.g. Problem mit der Frontkamera hat. 
Diese ist sehr schief, und der Halbmond Rand ist deutlich zu erkennen. Kann mir jemand sagen ob Apple mir das Gerät auch ausserhalb der Gewährleistung kostenfrei austauscht? 

LG Dino

[1235813]

Ich meine sie tauschen nur noch das Display. Es sei denn du machst einen Vorab-Tausch

[SinTo]

Ich hatte dieses Problem auch war im apple store und der mann dort hat nicht mal einmal auf meine garantie geschaut er meinte ok wir tauschen dir das display aus sagte ich, ich hätte keine zeit und er meinte 'Achso  ich sehe ja du hast noch garantie in den falle tausche ich dir den kompletten gerät' also JA sie tauschen dir nur den display um (nur villeicht und das aus kulanz) .aber ich kann dir jetzt schon sagen das du es in kürzester zeit wider hast, bei meins dauerte es ca 1 monat und es fing wider an dass die front kamera verschob, deswegen hab ich meins auch verkauft!
Gelernt habe ich da durch ich kaufe niemals mehr ein iphone z.b 7. Nur noch die mit den S hinten dran da diese keine Kinderkrankheiten haben

[Dino87]

Wie meinst du Vorabtausch? Mit den 29 euro? Habe gelesen, dieser Service wird garnicht mehr angeboten? (Bitte um Korrektur, wenn dies nicht stimmt) 

Ich hatte den Halbmond Fehler bei einigen 6ern  und alle wurde immer getauscht (laut Mitarbeiter aus Zeitersparnis), weil es eben schneller geht als ein Displaytausch. 

Aber alle 6er waren damals nicht älter als 12 Monate, deswegen weiß ich nicht ob es auch ausserhalb der Gewährleistung tauschen?

 
Bin derzeit im Ausland und kann leider nicht bei Apple anrufen um nachzufragen.

[Ratio]

Du bist außerhalb der einjährigen Garantie, aber innerhalb der 2 jährigem Gewährleistung.

Wenn du es also bei Apple gekauft hast könnte es noch getauscht werden. Ist ja ein bekannter Fehler. Wenn du es wo anders gekauft hast kontaktiere den Verkäufer.

[Renegade1987]

Der Vorab-Tausch ist nur noch möglich, wenn man Apple Care+ hat. Dann auch ohne Aufpreis. Die 29 EUR Gebühr gibt es nicht mehr.

[Dino87]

Ok, super vielen Dank an alle!

[LukeLR]

Gibt es dafür nicht sogar ein Austauschprogramm? Habe das Problem auch, aber mein iPhone hat einen Sturz hinter sich, und habe die Befürchtung, damit abgespeist zu werden.

[Hausmeisterle]

Ein eigenes Programm dafür nicht, aber es ist ein bekannter Fehler / Mangel.

Einfach mal anrufen und freundlich fragen was möglich ist.