[N00bie]

Hallo Leude,

ich habe vor 4 Wochen bereits mein iPhone wegen nem anderen Fehler getauscht. Nun habe ich seit einigen Tagen folgendes Problem:

Wenn ich im Sperrbildschirm / Kamera-App ausführe reagiert diese nur sporadisch. Ich habe ein Standbild, eine Schwarzes Bild oder ein sich stockendes Bild. Ich kann nicht mal auf die Selfiekamera umschalten. Wenn ich mit dem Finger auf Kamera wechseln gehe, gibt es zwar ein Bestätigungsbewegung (lässt sich scheiße beschreiben ... einfach mal probieren bei euch) aber die Kamera wechselt einfach nicht. Wenn ich das Kamera App beende und wieder starte, kann es sein das die Kamera und./ bzw die Wechselfunktion funktioniert. Dazu wurde dann auch gestern noch die 9.3.2 herruntergeladen (langsamer Server bei Apple erwischt ... hat 3h gedauert) und aktualisiert.

Auch ein erneuter Neustart bringt keine besserung.

Gestern mit dem support von Appel Care telefoniert. Die sagen natürlich gerät im Wartungsmodus komplett neu aufsetzen, neues iPhone konfigurieren und dann Backup einspielen. Hab ich alles gemacht. 6h damit investiert und besser ist es nicht. 

Werde heute mein Ersatz iPhone 6s mal das Backup einspielen lassen damit das wegeschickt werden kann.

Habt ihr ein Tipp woran es liegen kann? GErät ist weder runtergefallen noch irgendwie misshandelt worden.

[access]

Wer weiß das schon ohne in das iPhone zu schauen, vielleicht ein Verarbeitungsfehler? Ich würde es tauschen lassen.

[LukeLR]

Eine Ferndiagnose ist tatsächlich schwierig, aber interessant wäre, ob das Problem nur beim Aufruf über den Sperrbildschirm oder auch beim Aufruf über die App bzw. Drittanbieter-Apps auftritt. Wäre dies nur beim Sperrbildschirm, so läge ein Softwarefehler näher, auch wenn dieser eigentlich vom DFU Modus behoben werden müsste.

[N00bie]

Der Fehler tritt auf wenn ich die Kamera im Sperrbildschirm öffne und auch wenn ich das App aufm Homescreen öffne. Beides die selbigen Fehler.

[Hulk Holger]

Hast du es den nach dem neuaufsetzen ohne Backup getestet? Wäre noch die letzte Option, sonst tauschen lassen.

[N00bie]

Ja hab ich. Gleiches Problem.

Hab jetzt das Backup auf nem 6s laufen und die Kamera funktioniert.

[Ratio]

Dann lass das 6s plus tauschen. Sollte ein Hardware Fehler sein ä.