21.08.2016, 10:39
Hallo Leute,
meine Mutter hat einen HP-Pavilion-PC mit ursprünglich Windows 8 und wurde von meinem Bruder auf Windows 10 geupdatet...
Das Ganze ist auch einige Zeit lang problemlos (sofern man das von Windows behaupten kann) gelaufen und seit Freitag kommt beim Hochfahren ständig die Meldung, dass ein Problem beim Starten aufgetreten ist und etwas von "critical_process_died"...
Habe schon diverse Sachen aus dem Internet versucht, aber ich komme noch nicht mal im abgesicherten Modus in Windows rein, um z.B. das Norton 360 zu deaktivieren, was ja auch ursächlich sein kann oder ein Windows-Update zu machen.
Wenn ich auf den letzten, funktionierenden Wiederherstellungspunkt zurückkehren will, dann zeigt mir das Programm, dass ich erst "System Protection" auf dem Laufwerk aktivieren muss...aber wie soll ich das machen, wenn ich nicht mehr in Windows rein komme?
Gibt es noch Hoffnung, den PC ohne Neuinstallation wieder hin zu bekommen?
Grüße, Andy
meine Mutter hat einen HP-Pavilion-PC mit ursprünglich Windows 8 und wurde von meinem Bruder auf Windows 10 geupdatet...
Das Ganze ist auch einige Zeit lang problemlos (sofern man das von Windows behaupten kann) gelaufen und seit Freitag kommt beim Hochfahren ständig die Meldung, dass ein Problem beim Starten aufgetreten ist und etwas von "critical_process_died"...
Habe schon diverse Sachen aus dem Internet versucht, aber ich komme noch nicht mal im abgesicherten Modus in Windows rein, um z.B. das Norton 360 zu deaktivieren, was ja auch ursächlich sein kann oder ein Windows-Update zu machen.
Wenn ich auf den letzten, funktionierenden Wiederherstellungspunkt zurückkehren will, dann zeigt mir das Programm, dass ich erst "System Protection" auf dem Laufwerk aktivieren muss...aber wie soll ich das machen, wenn ich nicht mehr in Windows rein komme?
Gibt es noch Hoffnung, den PC ohne Neuinstallation wieder hin zu bekommen?
Grüße, Andy
