[nex01]

Habe mir ein iPad Air 2 128GB Wifi bei Mediamarkt über Ebay erworben und gemerkt dass an der Rückseite eine Delle ist genau da wo in der Verpackung das Ladegerät drunter sitzt.

Nun hab ich mich mit dem Händler in Verbindung gesetzt, einen genauen Ersatz können sie mir nicht liefern da die 128GB Version nichtmehr lieferbar ist, jedoch dafür die 64GB Version.

Denkt ihr ich hätte mehr Glück wenn ich mich direkt an Apple wende bzw direkt an den Apple Store in Köln?

[MacJoerg]

Mach das. In der Regel tauschen die das Gerät aus.

[access]

Ich glaube nicht das Apple einfach so das Gerät austauscht, da ist zunächst mal der Händler gefragt. Wenn er nur 64 GB liefern kann, dann sollte er mit dem Preis runter oder komplett erstatten.

[MacJoerg]

In den Store kann sie mit der Rechnung ja trotzdem. Die sind oft kulanter als man denkt.

[nex01]

Hab beim Apple Store angerufen, Vorort Austausch nicht möglich da keine 128GB Geräte mehr vorhanden sind.
Man meinte das könnte man nurnoch über Apple regeln so dass man ein refurbished Austauschgerät erhält.
Wegen der kleinen Delle möchte ich jetzt nicht unbedingt ein gebrauchtes Gerät erhalten.. also verkneif ichs mir halt und behalt es.

[Exolio]

Ich verstehe die Leute nicht...
Du hast ein Recht auf einen einwandfreien Artikel. Ich schiebe das ganze jetzt mal auf Faulheit oder "Angst" vor Ärger.
Wie sieht es mit einem MediaMarkt vor Ort aus ? Dort mal probiert ? Ist immerhin ein Unternehmen.

[Böhse Tina]

@Exolio schreibt er doch im ersten Beitrag
@nex01 dann bring das Teil in den Media Markt zurück, lass dir dein Geld wieder ausbezahlen und kauf dir zur Not ein 64 GB Gerät. Oder lass dir Geld erstatten von MM. So würde ich das auf jeden Fall nicht stehen lassen

[Darius]

Ich sage es einfach gradeaus, wer sich das gefallen lässt ist selber schuld.

[Exolio]

@Exolio schreibt er doch im ersten Beitrag

Nein schreibt er nicht.
Er hat sich mit dem Händler in Verbindung gesetzt und da es nunmal Ebay ist kann es ein MediaMarkt von sonstwo sein.

[Böhse Tina]

@Exolio Stimmt das mit Ebay hatte ich überlesen. Aber trotzdem sollte es doch jeder MM zurück nehmen. Und wenn nicht eben der Ebay Händler

[nex01]

War bei meiner lokalen Mediamarkt Filiale, Rückname wäre gegen Gutschrift möglich, könnte mir also was anderes aussuchen aber Geld zurück gibts keins.
1:1 Tausch auch nicht möglich da keine 128GB Geräte mehr produziert werden, mein Gerät war angeblich vom Restbestand.
Ansonsten müsst ichs mit dem Online Händler ausmachen was ich ja auch schon tat.

Solange die kleine macke technisch keine negativen einflüsse hat kann ich damit leben, hab auch derzeit ein Smartcase drum da sieht mans nicht.

[Dr.xike]

Fakt ist jedoch wenn du über Ebay kaufst, musst die Ware 100% sein. Ist das nicht Fall, sende selbst ohne Angaben von Gründen zurück und er muss dein Geld zurück erstatten!

[LukeLR]

Darüber hinaus hat man doch bei gewerblichen Käufen das 14-tägige Widerrufsrecht, wo der Kaufvertrag widerrufen wird und man sein Geld zurückbekommt, auch ohne dass das Produkt mangelhaft ist, es reicht schon, dass es einem nicht gefällt.