[RaZerBenQ]

OK, danke Euch.

[Ecko]

Hätte dazu mal noch eine Frage. Da ich mir das Angebot der Kundenrückgewinnung versaut habe wollte ich nun mit einem ForFriends Tarif verlängern.

1. Dazu muss man ja in einen höheren Tarif wechseln, richtig ?

2. In meinem Fall wäre der nächsthöhere Tarif der Magenta Mobil L Tarif. Der kostet mit Tophandy 52,47€. Da ich noch den Hybridtarif der Telekom nutze müsste doch auch der Magenta 1 Vorteil gelten so da ich nur noch 42,47€ zahle oder?

[RaZerBenQ]

Korrekt

[Ecko]

Hi @RaZerBenQ.

Danke für die Antwort. Im Telekomhilft Forum würde mir gesagt das ich zwar die Magenta 1 Vorteile nutzen kann aber der die 10€ Rabatt können nicht genutzt werden da der ForFriends Rabatt aktiv ist. Bin da jetzt ein wenig verunsichert.

[Megabum]

Ecko lass dich nicht voll quatschen. Wirst ned glauben was mir alles am tel erzählt haben. Jedes mal wenn ich angerufen habe, war was neues. Wie Handy Versicherung neu abschließen ist voraussetzung, oder muss 450€ für das iPhone 7 zahlen, bekomme sonst kein Rabatt auf das Handy usw. Bis ich am Mo doch die richtige erwischt habe, dann ging alles sein Gang.. War harte Kampf 3 tagen lang
[emoji1]

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[Ecko]

Mh. Naja, die Aussage kam direkt von jemandem vom Telekomhilft Team.

[Böhse Tina]

@Ecko das hat leider nichts zu sagen ?

[Ecko]

Meint ihr das es was bringt morgen mal bei der ForFriends Hotline anzurufen und zu fragen?

[Megabum]

Klar

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[RaZerBenQ]

@Ecko Da hat der Telekom Hilft Mitarbeiter leider doch Recht. Habe soeben gesehen, dass hier https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-mei...ecked=true ganz klar davon gesprochen wird, dass auf Grund des bereits rabattierten Tarifes, keine weitere Rabattieren möglich ist. PS: Dann wurde das bei mir nie geändert und die 10,- EUR brutto gehen weiterhin jeden Monat von meiner Mobilfunkrechnung ab.

[Megabum]

Hallo leute. Ich hab bei der Verlängerung IPhone 7 128 GB genommen. Soweit so gut, nur mit der Größe kann ich mich nicht an freuen. Ich bin Samsung Größe gewöhnt, und mir ist irgendwie zu klein. Ich wollte eigentlich plus bestellen, die Frau am tel hat mir abgeraten, weil angeblich zu groß ist. Ich hab das IPhone am Do letzte Woche bekommen, jetzt ist die Frage, kann ich widerrufen und das IPhone 7 zurück schicken, und dafür die plus Version nehmen?, ohne das das ganze Vertrag bzw Verlängerung widerrufen wird?, geht das innerhalb von 14 Tagen oder muss ich komplette Verlängerung widerrufen?. Hab 3 mal angerufen, und 3 mal was anderes gehört. Was nun geht das oder nicht?. Oder gibt's welche Krankheiten und ich soll beim 7 bleiben?

[Ecko]

Bei mir was es das gleiche wie bei dir. Verlängerung widerrufen. Ich hab aber kein neues Angebot von der Kundenrückgewinnung bekommen und musste einen neuen Vertrag abschließen.

[Megabum]

Nein mir geht's nicht um die Verlängerung, die soll weiterhin bestehen, nur mein iPhone 7 zurück schicken und dafür 7 plus nehmen

[thanh.n]

Wenn deine Verlängerung aus Tarif + Handy besteht, ist das glaube ich nicht moeglich das Handy auszutauschen, auch wenn es so einfach klingt. Deswegen kann man meist nur beides zusammen widerrufen.

[Megabum]

Mein letzter Anruf heute mittag war viel versprechend. Der meinte es gibt so Retour schein und da steht Kunde wünscht andere Ware, das ausfüllen und zurück schicken