[djkasmic]

Hallo,

Apple hat ja mit dem iPhone 7 die Reparaturbedingungen unter AppleCare+ etwas angepasst.

Nun ist es so, dass man für 29€ unter AppleCare+ das Display täuschen lassen kann.

Meine Frage ist nun, bleibt weiterhin die Möglichkeit bei selbstverursachten Schäden das iPhone 2 Mal zu tauschen, oder wird der Displaytausch bereits hier als Schadensfall berücksichtigt?

Mein iPhone ist mir heruntergefallen und nun ist das Display unten rechts etwas gesplittert. Nur rein optisch. Allerdings wäre es mir nicht wert, hierfür einen der 2 selbstverursachten Schäden dafür zu opfern.

Hat jemand bereits Erfahrungen?

Danke

[*Steffen*]

@djkasmic runtergefallen, Display gesprungen. Ich würde sagen ein selbstverschuldeter Schaden und somit 1 von 2 Möglichkeiten weg.

[Darius]

@djkasmic Also für mich ist das ein selbstverschuldeter Schaden, worauf warten?

[djkasmic]

Wie gesagt, die Beschädigung ist nur minimal und rein optisch, mich stört es schon ein wenig, allerdings ist es mir nicht wert, für so einen "kleinen" Schaden eine von den beiden Möglichkeiten zu opfern.
Wer weiß, was noch passiert, und dann ärgere ich mich, wenn ich in schlimmsten Fall, für solche Kleinigkeiten die beiden Möglichkeiten verschwendet hätte, wisst ihr, wie ich das meine?!

[*Steffen*]

@djkasmic ja, wir wissen was du meinst. Aber was sollen wir dazu sagen? Lass es reparieren oder lass es sein. Das kannst allerdings nur du selbst entscheiden.

[djkasmic]

Hätte ja auch gut sein können, das der reine Displaytausch für 29€ ausgenommen ist, schließlich bekommt man für 99€ das gesamte iPhone gegen ein refurbished ausgetauscht.

Danke für eure Antworten.

[Denner]

Ein Anruf im Store schafft Klarheit.

[Renegade1987]

Auch ein Displaytausch für 29,- € zählt als selbstverschuldeter Schaden. Auch wenn du lieber was anderes lesen würdest, es ist (leider) so.

[Umbi2911]

So ist es gerade mit Apple gesprochen,hab Care+ für mei rotes 7ner abgeschlossen

[Denner]

@Renegade1987 Displayschäden ist gott sei dank in meiner Hausrat mit drinnen seit ende 2016

[djkasmic]

@Denner Echt?? Sowas gibt es? Wie sind denn die Bedingungen?
Reparatur durch Dienstleister der Versicherung usw.?

[Denner]

@djkasmic Muss ich morgen noch mal schauen, aber war mir nix besonderes aufgefallen. Reparieren lassen, Rechnung einreichen, ich glaube maximal 300 Euro?

[Denner]

Die Bedingung sagt

Smartphone Display Bruch in unbegrenzter Höhe, wenn Smartphone einer zum Haushalt gehörenden Person gehört oder einer dieser Personen beruflich überlassen wurde.

Damit sind alle Smartphones im Haushalt versichert, auch die Firmenhandys.

Allerdings rufe ich mal an, weil ein iPad kein Smartphone ist und es mir so vorkommt, als seien nur Smartphones eingeschlossen.

[djkasmic]

Welche Gesellschaft ist das?

[Denner]

@djkasmic Aachen Münchener

[Lazzaro]

Habe auch AppleCare+ und ein display Schäden an iPhone 7. Funktioniert das per Express Austausch oder nur noch vor Ort Reparatur?

Konnte dazu nichts finden und anrufen geht jetzt offenbar auch nicht mehr. Wollte es gern jetzt wissen. Kann jemand helfen?

Grüße

[Dorri]

@Lazzaro mit AppleCare + sollte auf jeden Fall ein Express Austausch helfen

https://support.apple.com/de-de/iphone/r...eplacement

[Lazzaro]

Danke dir. Aber auch wenn es nur um den display geht und ich nur die 30€ für die Gebühr zahlen will!m? Das geht da für mich nicht wirklich hervor. Grüße

[Dorri]

@Lazzaro ich denke schon
Ich habe den AppleCare + vor einem Jahr für mein 6er in Anspruch genommen, da war die Gebühr noch bei 69Euro 
Vorgehensweise:

1. Apple über die kostenfreie Hotline angerufen 
   
2. Fall geschildert 
   
3. Express Austausch verlangt/auf AppleCare+ hingewiesen 
   
4. Von Apple in die Wege geleitet 
   
5. Per Express neu Gerät erhalten, mit dem Hinweis 10 Tage Zeit das Alte zurückzusenden 
   
6. Neues Gerät erhalten und geprüft/altes verpackt und über Hermes abholen lassen 
   

Das Ganze hat glaube ich nicht mehr als 3 Tage gedauert bis ich das Austauschgerät hatte und das kaputte an Apple zurück gesendet habe.

[Lazzaro]

Top, also das ganz normale Express Tausch Prozedere auch für kaputten Display (selbstverschuldet) nur mit der Gebühr! Morgen rufe ich an

Danke noch mal und guts Nächtle ?