[Marcos IPhone]

Hallo zusammen.

Meine Tochter hat ein Problem mit ihrem 5er.
Sie war damit im Schwimmbad und es wurde naß  

Nun geht es nicht mehr an. Wenn ich das Ladegerät anstecke, kommt nur der weiße Bildschirm mit dem Apple-Logo und blinkt.

Habe es nun im Restore-Modus mit iTunes verbunden und die neue Software aufgespielt. Wenn das nicht funktioniert, muss ich laut Apple das Handy neu aufsetzen. Es hat leider nicht geklappt.
Bei der darauf folgenden Wiederherstellung kommt nun diese Fehlermeldung:
Das IPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (21).

Was kann ich hier machen?
Möchte das IPhone neu aufsetzen.

Danke schonmal für eure Hilfe.

Gruß  Marco

[Cortes2410]

@Marcos IPhone
Vll kann dir das ja weiterhelfen
https://drfone.wondershare.com/de/iphone...or-21.html

[Böhse Tina]

Hier liegt ein Wasserschaden vor... ich glaube nicht damit sich das Gerät so einfach wiederherstellen lässt.
Wie lange ist das her wo es nass wurde?

[Marcos IPhone]

Es war am Samstag Mittag.
War aber nicht sehr nass, meinte meine Tochter.
Habe es jetzt mal in Reis eingelegt.
Mal schauen ob sich was ändert.

[Stefan]

Das kannst Du probieren. Sollte es jedoch zuviel Wasser abbekommen haben wird es ein schleichender Prozess. Es wird dann vermutlich früher oder später zur Korrosion kommen.

[Cortes2410]

Meiner Schwester ist ihr 4er mal bis zur Hälfte in den Kaffee gefallen. ? Hatte sie dann zum trocknen auf die Heizung gelegt und funkionierte dann auch wieder. Außer der Lautsprecher .... der tat es erst nach 4 Wochen wieder. ?Das Teil ist heute immer noch im Betrieb.

[Marcos IPhone]

Das Reis wahre Wunder verrichten kann, hab ich auch schon gehört. Aber mich irritiert der weiße Bildschirm mit dem  Symbol.
Starte ich das IPhone normal, tut sich nichts. Stecke ich das Ladegerät an, dann geht ständig der weiße Bildschirm an und aus ?

[*Steffen*]

@Marcos IPhone das hört sich wohl leider nach einem Wasserschaden an...

[access]

Um es nicht weiter zu beschädigen schalte es aus und lass es einen Tag im Reis.

[Marcos IPhone]

Nur wenn das Ladekabel angeklemmt ist, dann startet es den Bildschirm.
Ich weis nicht ob es aus ist bzw. wie ich es nachträglich ausschalten sollte.

[Darius]

Wasser und Elektronik vertragen sich nun mal nicht, der Fehler in deiner Vorgehensweise war: es einzuschalten und rumprobieren... vielleicht, aber nur vielleicht würde es was bringen es sofort auszuschalten und ein paar Tage trocknen lassen. So hart es klingt, das iPhone ist durch Kurzschluss wahrscheinlich irreparabel beschädigt, besser wird es nicht, wenn dann noch schlimmer.

[Marcos IPhone]

Ich kenn viele Fälle, bei denen es durch Trocknen wieder ging.
Naja, jetzt muss ich mal schauen.
Ich hab es erst einen Tag nach dem Wasserschaden in die Hand bekommen, weil sie bei einer Freundin geschlafen hat, mit der sie im Schwimmbad war.
Natürlich versuchten sie es vorher wohl wieder zu starten ?. Die Kids sind 11.