[tommyboy16]

Hallo Leute!

Ich hätte da eine Frage und zwar habe ich gestern mein iPhone 8 Plus 256GB in Spacegrau erhalten und es natürlich auch gleich ausgepackt und in Betrieb genommen.

Ich muss jedoch sagen dass mir dieses Space Grau dieses Jahr überhaupt nicht gefällt und ich mich jedes mal "ärgere" wenn ich es in der Hand habe, deshalb möchte ich es jetzt zurückschicken und in einer anderen Farbe neu bestellen.

Wisst ihr ob das problemlos möglich ist wenn ich das iPhone jetzt einen Tag in Betrieb hatte und auch bereits die Folie abgezogen habe? Gebrauchsspuren hat es KEINE.

Schönes Wochenende an die Community!

[*Steffen*]

@tommyboy16 nein, kannst du so wie es ist zurückgeben. Innerhalb 14 Tagen glaube ich.

[Dorri]

Innerhalb 14 Tage ist richtig

https://www.apple.com/de/shop/help/returns_refund

[MundR]

Hast Du es denn direkt von Apple oder von einem Mobilfunkanbieter?
Bei Apple wäre es ja am einfachsten. In Store gehen mit Beleg und komplettem Lieferumfang und fragen, ob Du das gegen eine andere Farbe tauschen kannst. Beim direkten Tausch bin ich mir aber nicht sicher, ob Du ein neues bzw. verschweisstes Gerät bekommst da Du ja dein Gerät ebenfalls schon genutzt hast, auch wenn es nur einen Tag lang war. Glaube nicht, dass die dein Gerät dann noch als komplett neu verkaufen können. Ansonsten gibst Du es zurück, lässt Dir das Geld erstatten, und holst Dir anschließend ein neues.

Solltest Du es vom Mobilfunkanbieter bezogen haben, musst Du dich natürlich an diesen wenden. Das kann dann sicherlich ein wenig dauern.

[EddyX]

@dorri
Gilt das 14 Tage auch für iPhones die man zb bei Saturn,MM oder direkt im Apple Store gekauft hat?
Oder nur für Online gekaufte iPhones?

[tommyboy16]

Vielen Vielen Dank für eure schnellen Antworten! :-D

@MundR

Ich habe es online bei Apple bestellt :-)

[Stefan]

@EddyX nein das 14-tägige Umtauschrecht gilt nur für online Käufe.

[EddyX]

@auerberger
Ah Ok Danke ?

[Dorri]

@EddyX bin ich Applemitarbeiter? ?

Ich gehe mal davon aus, das man vertragsfreie Apple Geräte innerhalb des 14-tägigen Rückgaberecht bei Apple zurückgeben kann. Egal ob bei Saturn/MM oder direkt bei Apple. Weiß es aber auch nicht sicher und würde mich in diesem Fall aber eh an das Geschäft wenden wo ich gekauft habe

[MundR]

Okay, dann hast Du ohnehin das Umtauschrecht.

Davon mal abgesehen, hättest Du dieses Recht ebenfalls, wenn es direkt im Store gekauft wurden wäre.

Das deute ich zumindest so, wenn ich mir diesen Link anschaue:
https://www.apple.com/legal/sales-suppor...il_de.html

Ich weiß von früher auch, dass auf den Apple-Store-Belegen der Hinweis: "Rückgabe bis zum TT.MM.JJJJ möglich" stand.

[EddyX]

@dorri
Wer weiss ?ich kenn dich nicht Privat?

[Dorri]

@EddyX Torfnase Und nein ich bin KEIN Applemitarbeiter ?

[Big Duke]

@dorri ganz allgemein gilt, ob nun Apple iPhone oder Kühlschrank: nur bei Online–Geschäften und auch nur als Verbraucher hat man ein Widerrufsrecht. Die Meinung, dass man jeden gekauften Gegenstand, also auch bei Ladengeschäften, innerhalb von 14 Tagen umtauschen kann, gehört zu den zehn populärsten Rechtsirrtümern. Ein allgemeines Umtauschrecht gibt es nicht. Es ist ausschließlich Sache des Verkäufers, ob er gekaufte Ware, die mangelfrei ist, zurücknimmt "Kulanz".

[Dorri]

@Big Duke gut zu wissen ? wobei ich selber eher dazu neige mich vor dem Kauf mit dem "begehrten Gegestand" zu beschäftigen um anschließend zu kaufen
Ich habe bisher eigentlich nur (Onlinegekaufte)Ware zurückgegeben wenn diese beschädigt war, oder nicht der Beschreibung entsprochen hat.
Im Geschäft gekaufte Ware geht bei mir eh nicht zurück, es sei denn sie ist schon beim Auspacken kaputt, oder geht unverschuldet kaputt innerhalb der Rückgabefrist 

[tommyboy16]

Ja das ist auch das erste mal für mich dass ich ein iPhone zurückschicke, aber auf den Bildern kam das Spacegrau meiner Meinung nach anders rüber als es dann live aussieht - deshalb die Rückgabe :-)

Ich werde bis zum Erhalt des silbernen iPhones (soeben bestellt) das Space Graue verwenden und es dann an Apple retournieren. Komplett eingepackt in Schutzhülle + Folie sollte da nichts passieren, hoffe ich.

[derMoe]

Is das andere denn in 14 tagen da? Und das "alte" schon beiApple? Es ist seit freitag 14 Tage... dann muss apple das.zurückgegeben wieder in den Händen halten.. sonst gockst du in die Röhre

[Hulk Holger]

@derMoe Schwachsinn, innerhalb der 14 Tage muss der Rücktritt erklärt werden. Der Versand kann auch danach erfolgen.

Der Rückversand alleine löst auch kein Rückgaberecht aus! Dies geschieht alleine durch die Erklärung der Rückgabe!