[Matze71]

Hat Apple im Zuge der AC+ Einführung das Procedere zum online registrieren eines ACPP verändert? Wollte gerade einen ACPP für ein iPad Pro registrieren, das funktioniert aber einfach nicht. Habe das betreffende Gerät unter Support ausgewählt, da kommt aber keine Auswahl "Abdeckung hinzufügen" wie früher. Funktioniert das Online nicht mehr und muss telefonisch durchgeführt werden?

[CptSpaulding]

Muss leider telefonisch gemacht werden. Wurde mir neulich auch so vom Apple-Support bestätigt.

[JarvisRoot]

https://checkcoverage.apple.com/de/de/

Seriennummer eingeben und sofern berechtigt, kann hier online gekauft werden.

[CptSpaulding]

@JarvisRoot

Es geht hier um den ACPP, nicht um den AC+

[Matze71]

@JarvisRoot

Genau auf der Seite funktioniert es nicht (mehr). Cpt. Spaulding hat wohl recht, geht nur noch telefonisch.

[JarvisRoot]

@Matze71 Hab gestern einen abgeschlossen

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Dann muss es heute geändert worden sein ... telefonisch sollte es aber auch ohne Probleme funktionieren...

[CptSpaulding]

@JarvisRoot

ACPP oder AC+ und für welches Device?

[Matze71]

[attachment=40803]


Zeig mir wo
Du sprichst weiter oben von "online kaufen", also meinst Du mit Sicherheit den AC+, da es den ACPP nicht online zu kaufen gibt. Der "alte Fehler" den AC+ mit einem ACPP gleichzusetzen

[JarvisRoot]

@Matze71 Ich habe gestern für mein Decice ein ACP+ online abgeschlossen.

Nach Eingabe der Seriennummer kam der Hinweis, dass ich berechtigt bin und auf hier / oder mehr (weiß ich nicht mehr) klicken kann. Dann musste ich eine Onlineprüfung durchführen - Mobile_Inspector und konnte per AppleID den Abschluss tätigen. Eine Mail habe ich erhalten.

Bist Du noch im Zeitfenster?

Ich kann es Dir nicht sagen -> gestern wie gesagt - habe ich einen Abschluss gemacht.

[Matze71]

Ein ACPP ist aber kein AC+ ;p

[JarvisRoot]

Ich kann es gerade nicht testen, da mein Gerät bereits registriert ist und somit kein Link kommt ...

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@Matze71 Oh - Sorry, mein Fehler. Danke für den Hinweis!

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?

[Matze71]

Brauchst Du nicht, wir reden von 2 unterschiedlichen Produkten.

ACPP = AppleCare Protection Plan = Garantiereweiterung auf 2 Jahre (nicht mehr in Deutschland erhältlich)

AC+ = AppleCare Plus = VERSICHERUNGSVERTRAG plus Leistungen des ACPP

[JarvisRoot]

@Matze71 Völlig klar - überlesen bzw. einfach an den + gedacht. ??

[Matze71]

Heute telefonisch registriert