[Dan007]

Hallo,
Steam ist eine online Plattform, die Spiele verwaltet.
Ich habe mir jetzt mal neuere Spiele gekauft und die muss man da alle anmelden.
Ich versuche vergebens den Support dieser Firma zu erreichen. Vergebens, ich denke, dass da niemand arbeitet. Es ist wohl nur ein Online-Service.
Ich habe nun einige Fragen und hoffe, dass ihr mit vielleicht weiter helfen könnt.

Ich kaufe ein Spiel im Media Markt und muss es um zu speilen bei Steam registrieren. Nun kann ich es nicht mehr weiter verkaufen. Kann man das Spiel irgendwie wieder frei geben?
Was passiert, wenn mein Account geknackt wird? ich meine Zugangsdaten vergesse oder wenn ich mal sterbe?

Dann sind doch alle meine Spiele weg und unbrauchbar oder?
Ich möchte jetzt nur nicht so viel Geld in Spiele investieren, die mir am Ende gar nicht gehören.

Ich hoffe, ich könnt mir etwas helfen.

Danke
LG

[Böhse Tina]

@Dan007 Steam kann man durchaus per Mail kontaktieren und bekommt in der Regel relativ schnell eine Antwort.

Das mit den Spielen liegt aber doch nicht an Steam sondern an den Herstellern oder? Klar möchten die das jeder der das Spiel kauft aber selber spielt.
Mein Mann und unser Sohn müssen ihre Spiele auch immer doppelt kaufen. Weil jeder hat seinen eigenen PC und die Spiele lassen sich meist nur einmal aktivieren.

[Dan007]

Wenn also mein Account weg ist, sind auch alle meine Spiele für die Tonne?

[milestone2709]

@Dan007  Ja in der Regel schon, aber da müsste man selbst alles an Daten vergessen, Hacker gibts natürlich auch aber da kann Steam sicherlich nachvollziehen was für spiele man besessen hat. Steam bietet aber auch eine möglichkeit sich davor zu schützen mittels 2ter Authentifizierung die über Handy läuft.
Aber sorgen sollte man sich darüber nicht machen und schön seine Daten merken
Verkauf von PC spielen ist sowieso nicht möglich da der Key nur einmalig anwendbar ist und bindend, man müsste es mit samt der Account Daten die bei Steam oder andere Programme hinterlegt waren mit geben aber soweit ich das weiß ist eben das nicht erlaubt.

[Dan007]

Super Danke erstmal.
Leider kann ich den Steam Support nur über Umwege erreichen, selbst da bekomme ich keine Antworten.
Ich würde gerne euch als Steam-Support "missbrauchen" ;-)
1. Frage: Wie kann ich was ins Steam-Forum schreiben? ich bin angemeldet aber ich kann keinen Thread eröffnen.
2. Frage: Beim Support muss man wohl extra einen Benutzernamen und ein anderes Passwort wählen. Das war bei mir nicht so. Für beide Bereiche haben ich selben Zugangsdaten. Ist das ein Problem?
3. Frage: Bei der Installation eines neuen Spiels, konnte ich mir während der Installation einen beleg ausdrucken. Geht das auch nachträglich für schon installierte Spiele?

Danke euch erstmal bis bald.
Daniel

[Instrucktor]

@Dan007
Also alle Spiele sind selbstverständlich auf dein Account registriert! Eine erneute Registrierung ist dann nicht mehr möglich !

Bedeutet also , Account weg spiele weg !

einfach über diese Steam Support Seite anmelden und ein neuen Fall öffnen ! So habe ich ständig innerhalb von paar Stunden eine Antwort erhalten. Was für einen Beleg willst du dir denn ausdrucken ?
Ich versteh hier die Problematik gerade nicht so richtig ?!

Eine einfache Google Suche hätte alle deine Frage innerhalb von 2 Minuten beantwortet

[Dan007]

Na das Problem ist: Wenn ich den Support kontaktieren will, muss ich erst eine Thema aus wählen.
Z.B.: Probleme mit der Hardware -> Probleme mit einem Spielecontroller -> An Support wenden.
Dann stelle ich die Frage: "Wie kann ich mir nachträglich einen Beleg ausdrucken"

Es muss doch einen Button geben: "Support kontaktieren", wo ich direkt was schreiben kann ohne ein Thema auszuwählen, weil mein Thema nicht aufgeführt ist.

- Ins Steam Forum kann ich nicht schreiben, das geht nur hier.

[milestone2709]

@Dan007 Wenn man sich ein Spiel kauft über Steam, bekommt man nen Beleg per E-Mail! Ich kaufe meine spiele alle über mmoga.de und auch da bekommt man ein Beleg als E-Mail.

Mach dir keine Sorgen darum ob die Spiele weg kommen könnten, merk oder schreib dir deine anmelde Daten auf und dann sollte auch nix passieren können

[Slicendice]

Ich finde auch, dass man es erwarten kann, dass du dir das Passwort merkst.
Oder zumindest das vom E-Mail-Account zum Zurücksetzen der Daten.

Das war ja noch nie anders.
Als du vor Steam-Zeiten ein Spiel auf Diskette, CD oder DVD gekauft hast, um es dir in deinen Schrank zu stellen, dann war das auch weg, wenn du vergessen hast wo du wohnst.

[NoFloXx]

Wozu braucht man einen Beleg, wenn die Spiele doch auf deinem Account registriert sind? Die kann nur der Steam-Support löschen und dann können diese auch nicht ( mehr ) erneut auf einen ( anderen ) Account registriert werden!

Wenn du ‚Angst‘ um deinen Steam-Account hast, würde ich für den Steam-Login ein langes und kompliziertes Passwort nehmen mit Sonderzeichen etc. Und zusätzlich den Steam ‚Mobile Authenticator‘ nutzen. Damit ist es eigl. fast unmöglich deinen Account zu hacken.
Wenn du dann trotzdem Angst vor einem Angriff hast, würde ich dir raten, alle Spiele nur noch offline zu spielen ( was quasi heutzutage nicht mehr machbar ist ).