[Mariachi]

Hallo zusammen,

ich hatte zuletzt ein Backup von meinem iPhone 6 über iTunes erstellt.
Dieses Backup habe ich auf das iPhone X gespielt.

Nun ist es aber so, dass bis zu dem Tag des Backups rückwirkend sämtliche Medien in den Chatverläufen fehlen bzw. nur leere Kästen angezeigt werden.

Woran kann das liegen?

[indiana1212]

Du hast also nur ein Backup von Deinem Telefon? Also kein Backup in die Cloud über WhatsApp gemacht?

[Mariachi]

Du hast also nur ein Backup von Deinem Telefon? Also kein Backup in die Cloud über WhatsApp gemacht?

Über WhatsApp direkt habe ich kein Backup gemacht.
Verstehe aber nicht weshalb das notwendig ist.

Ich habe übrigens exakt den selben Vorgang einmal mit dem alten 6 er meiner Frau und einmal mit dem 6er von mir auf jeweils das neue iPhone X gemacht. Bei mir ist in WhatsApp alles vorhanden.

[proby]

Dann wird vermutlich bei einem iPhone immer automatisch ein Backup von WhatsApp gemacht und beim anderen nur manuell.

Schonmal in den Einstellungen von WhatsApp geschaut?

[Mariachi]

@proby Ja, das hatte ich auch geprüft.
Bei beiden Geräten ist die Chat-Backup-Funktion ausgeschaltet.

Übrigens sind da nicht wie gesagt leere Kästchen, sondern leere Kästchen mit Fragezeichen drin.

[Mariachi]

Ich habe das alte iPhone 6 noch unverändert hier.
Kann ich dieses nutzen um evtl. jetzt ein Backup von WhatsApp zu machen und dann auf dem iPhone X zu importieren?
Oder welche Möglichkeit habe ich?

[Stefan]

Das geht wenn Du Backup Funktion von WA nimmst. WhatsApp auf dem neuen löschen, neu installieren und aus WA Abckup wiederherstellen.

[Mariachi]

@auerberger

Vielen Dank, hat geklappt!