[Arielle01]

Hallo,
ich habe die Web.de App zur Nutzung meines Web.de-Postfaches am iPhone 7 und iPad.
Wenn ich von Amazon eine Nachricht bekomme dann wird am iPhone diese Nachricht leer - also ohne Inhalt dargestellt. 
Am iPad und am PC sehe ich diese aber ganz normal.

An was kann das liegen?   

Auf iPad wie iPhone ist das neueste iOS installiert

[access]

Warum nimmst du nicht die iOS Mail App?

[Tessa]

Ich nutze auch die Web.de-App. Das Problem mit leeren Mails hatte ich noch nie. Vielleicht mal neu installieren?

[hoho]

Ist das auf deinem iPhone 5 ?
Mit Jailbreak?

Ich meine unter iOS8 (mit JB) hatte ich das auch bei manchen Mails.

[Arielle01]

WEITERE INFO:
Das Problem tritt nur (jedes mal gleich) bei Emails von Amazon auf bei denen ich bei einem Produkt eine Frage gestellt habe und mir dann Amazon antwortet sendet dass eine neue Antwort auf meine Frage vorliegt.
Diese Emails sind immer leer in der WEB.DE Mailapp

...sende ich diese Email an eine andere Emailadresse wird z.B. mit der GMX-App und auch mit der Apple Mail-App wird diese Email leer dargestellt ...am PC ist die Nachricht aber einwandfrei mit Inhalt.
Am iPad kann ich diese Emails auch mit Inhalt sehen.

Ich habe keinen Jailbreak und das iPhone 7 mit neuestem iOS

[Ratio]

Versuche mal die App einfach neu zu installieren.

Testweise könntest du auch - wie @access schreibt, die Mail App von iOS ausprobieren ob das Problem auch da aufritt.

[hoho]

Ich hatte ja ähnliches mit der Mai App schon mal.
Da ha der Wolfskin Shop die Rechnungen so formatiert, dass auf iOS einfach nichts zu lesen war. Alles weiss. Keine Ahnung, was die da getrieben haben.
Die Symptome waren die gleichen wie hier beschrie.ben, wobei der Text der Rechnung sichtbar wurde, wenn ich auf Weiterleiten (oder war es Antworten? ) gedrückt habe.

Ich vermute hier ähnliches. Da wird vom Sendesystem irgendein unverträglicher Parameter gesendet, der dazu führt, dass keine Darstellung erfolgt.

[Arielle01]

Versuche mal die App einfach neu zu installieren.

Testweise könntest du auch - wie @access  schreibt, die Mail App von iOS ausprobieren ob das Problem auch da aufritt.

Ich hab die "nicht leserliche" Email ja bereits weitergleitet und dann konnte ich in anderen Programmen die Email lesen.

Wie gesagt - ich kann alle Emails von Amazon lesen - nur nicht die wo jemand auf eine Frage zu einem Artikel geantwortet hat ...die bleiben als einzige Nachricht überhaupt ...aber dafür auch immer ohne Inhalt.

Wenn ich die WEB.DE App lösch und neu installiere geht da nichts verloren - ist das alles auf dem web.de Server? Hab da ein bißchen bammel dass ich versehentlich meine Emails lösche.