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Problem mit iCloud Backup
#1

Hallo liebes iSzene Team,

eine Arbeitskollegin von mir hat ein Problem. Sie hat ein iPhone 6 bei dem sie noch nie ein Backup gemacht hat weil sie zu wenig Speicher hierfür in der iCloud hatte. Da sie heute ihr neues iPhone Xs bekommen hat wollte sie nun endlich mal ein Backup machen und hat hierfür ein iCloud Upgrade auf 200 GB gemacht. Die letzten beiden Tage hat sie jetzt verzweifelt versucht, ihr Backup zu machen (wir reden hier von 49GB Backupgröße). Es startet mit einer verbleibenden Dauer von 6 Stunden und steigt dann immer weiter und irgendwann bricht es dann ab mit der Meldung, dass es abgebrochen wurde und man es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probieren soll.

Wie bekommt sie es nun hin, dass das Backup durchgeführt wird, damit sie dieses dann auf ihr neues iPhone aufspielen kann?
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#2

@Hobirath die schnellste Lösung wär wohl…das Backup über iTunes einzuspielen und dann das Xs in die Cloud zu sichern. Neustart und solch Faxen sind ja wohl schon durch? Vielleicht auch alle Reste in der Cloud löschen, wär ne Möglichkeit oder mal ab und wieder anmelden…wie gesagt…ich würde iTunes nehmen.
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#3

@dusti64

iTunes war auch schon meine Idee, sie hat aber nicht dauerhaft ein Laptop zur Verfügung von daher ist das schwierig.
Neustart haben wir schon hinter uns, ja.

Aber die Idee mit dem Backup aus der Cloud mal noch mal löschen und neu laufen lassen wäre mal noch ne Idee.

iPhone Xs 256 GB spacegrau / Apple Watch S3 42mm schwarz / MacBook Pro 15" mid 2017 mit Touchbar
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#4

@Hobirath dann würde ich löschen, das Gerät abmelden und danach nochmal probieren mit anmelden und sichern ?
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#5

@dusti64

Werde ich ihr ausrichten.
Mal gespannt ob es damit dann funktioniert.

iPhone Xs 256 GB spacegrau / Apple Watch S3 42mm schwarz / MacBook Pro 15" mid 2017 mit Touchbar
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#6

Das kann schon sehr lange dauern das erste iCloud Backup.
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#7

@Stefan

Schon klar, vor allem bei 49 GB
Das Problem ist, dass es sich von selbst abbricht.


EDIT:
Wie erwartet funktioniert das Backup nach löschen des begonnenen Backups immer nich nicht. Sie wird es dann also mal über das iTunes Backup probieren.

iPhone Xs 256 GB spacegrau / Apple Watch S3 42mm schwarz / MacBook Pro 15" mid 2017 mit Touchbar
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