[Spike32]

Hi,

Wie mein Betreff schon sagt - Backup ist vollständig eingespielt vom iPhone 7 auf xs .. es ist auch alles sonst vorhanden - aber - Viber gestartet keine Chats mehr vorhanden - kennt jemand das Problem hat wer Lösungen ?

Danke

[SilentGSG9]

@Spike32
Wenn Viber keine iCloud Backups unterstützt sieht es eher schlecht aus. Was du versuchen kannst ist vom iPhone 7 noch mal ein Backup über iTunes anzulegen und dies dann auf das XS zurück zu spielen.
Extrem wichtig ist hierbei darauf zu achten dass im iTunes verschlüsselte Backups aktiviert sind.

[Spike32]

Mhh aber normal müsste doch wenn ich ein iCloud komplett Backup mache auch die Chats und Bilder von viber im normfall drin sein oder ? Kontakte und alles sind da nur Chats weg ????

[SilentGSG9]

@Spike32
Das kommt drauf an was der App Programmierer zulässt beziehungsweise integriert oder nicht.
Beim iCloud Backup werden dann nur die Daten von kompatiblen Apps gesichert. Nachdem zurück spielen werden alle Apps ja komplett neu aus dem Store geladen. Ein 100 % vollständiges Backup kannst du nur über iTunes machen (nach meinem aktuellen Wissensstand) und auch nur dann wenn du verschlüsseltes Backup aktivierst. Das ist für die Health-Daten unerlässlich!

[Spike32]

Also ich habe alles auf iTunes auf pc und mit Passwort gesichert es ist ja 100% alles da bis auf die viber chats - weiß nicht ob ich mir nochmal 2 Stunden Backup von alt recover auf neu antun soll ohne zu wissen ob es was Ändern wurde ???

Gibts denn jemand der weiß oder bestätigen kann das viber Chats nicht wieder neu eingespielt werden ? Das würde mir ne Menge Arbeit ersparen ?

[*Steffen*]

@Spike32 das wird dir der Support von Viber sagen können, wenn es eine gibt.

[Spike32]

Na irgend ein User hier wird doch viber haben und nen Backup eingespielt haben auf nen neues iPhone und berichten können ob die Chats noch vorhanden waren ..

[*Steffen*]

@Spike32 also ich kenne viber noch nicht einmal. Lese ich heute das erste mal...

[Spike32]

Viber ist nen Messenger wie WhatsApp und threema usw

[SilentGSG9]

Schau mal hier: https://support.viber.com/customer/porta...-up-iphone

Kannst du am alten iPhone kontrollieren ob du das Back-up aktiv? Beziehungsweise einfach noch mal eins erstellen?

Wenn du kein Back-up hattest erstelle eins lösche Viber am neuen Telefon und installiere es einfach noch mal neu.