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AusweisApp2 erkennt Personalausweis nicht
#1

Hey zusammen,
habe seit Ewigkeiten mal wieder die AusweisApp2 nutzen wollen. In der Vergangenheit konnte ich mich damit schon einmal problemlos ausweisen, heute will sie nicht mehr.

Auf dem iPhone steht dauerhaft "Verbindung wird hergestellt. Bitte platzieren Sie ihr Gerät über ihrem Personalausweis". Mich wundert, dass das typische iOS-"NFC Pop Up" bei mir gar nicht auftaucht.

Der Support brachte leider nur einen wenig hilfreichen Standardtext à la "Entfernen Sie die Hülle vom Gerät". In meiner Supportanfrage habe ich extra geschrieben, dass ich keine Hülle nutze  Rolleyes

Genutzt wird ein iPhone X mit iOS 13.7 sowie die aktuellste Version der App (auch schon gelöscht und neu heruntergeladen).

Weiß jemand wie ich das wieder zum Laufen bringe? Funktioniert die App bei Euch?
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#2

Nutze die App auf dem 11pro und auf dem Macbook, manchmal muss ich 2-3 mal das iPhone über den Personalausweis halten....

MacBook Pro 16" 2019  iPhone 11Pro  iPad Air 2 WiFi+Cellular  Apple Watch5 44mm  Time Capsule 2TB  Apple TV4
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#3

@humfeld aber dieses NFC Pop Up erscheint bei dir am unteren Bildschirmrand? Oder ist es normal, dass mir das gar nicht angezeigt wird?

[Bild: 1*ciLHD7ZYifHtG6Glw1D6Vg.png]
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#4

@Tim iOS 13.7 und 11 Pro Max- nach zig Versuchen hat es funktioniert... Die Meldung zum Scannen kommt bei mir auch, allerdings in deutsch.
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#5

Danke Euch für die Rückmeldungen. Habe die App noch mal gelöscht und dann mein iPhone neugestartet. Jetzt läuft alles [Bild: 1f37b.png]
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