[Disinho]

hallo zusammen,

ich habe das neue iPad Air 4. Gen erworben. Leider habe ich das Problem bei Toucheingaben Flecken/Wellen entstehen. Mir ist aufgefallen, dass ich nicht viel Druck (leichten Druck) dafür ausüben muss. Bei schnellen Tippen auf der Bildschirmtastatur sind diese Wellen kurz sichtbar.

Ist das Normal?

habe in iPad aus 2012 und dort muss man etwas mehr drauf drucken das sowas entsteht.

vllt hat jemand das gleiche Problem oder kann mir bestätigen das es normal ist.

Anbei zwei Videos - link unten 

vorab besten Dank.

Grüsse
Dani

Video 1
Vídeo 2

[Ratio]

Deine Videos kann ich irgendwie nicht anschauen.

Aber ich habe es eben mal bei meinem Air aus 2020 getestet. Da verfärbt sich nur die jeweilige Taste auf der Tastatur. Das ist gewollt. Bis sich mehr verfärbt muss ich schon richtig fest drücken.

[Disinho]

Deine Videos kann ich irgendwie nicht anschauen.

Aber ich habe es eben mal bei meinem Air aus 2020 getestet. Da verfärbt sich nur die jeweilige Taste auf der Tastatur. Das ist gewollt. Bis sich mehr verfärbt muss ich schon richtig fest drücken.


hi Ratio, 

anbei dir links direkt ohne Verlinkungen, vielleicht klappt es mit dem anschauen: 

video 1: https://youtu.be/RJVsZLVCSbQ 
video 2: https://youtu.be/FS9ZUYagJ-M 

---

Hi Ratio,

Die Videos sollten jetzt funktionieren.

Grüße und vorab danke für deine Meinung.

Gruß
Dani

[Ratio]

Ist bei mir nicht so.

[toptac]

@Disinho ich vermute mal, dass hier das Display getauscht/ersetzt wurde, was nicht original ist. Ist typisch, auch beim iPhone.

[Disinho]

Hi topac,

das kann nicht sein - da das Gerät nagelneu ist und am 29.12. Von mir ausgepackt wurde.  

War kein Kauf bei Kleinanzeige oder als gebraucht sonstiges...

[toptac]

@Disinho war ja nur eine Vermutung. Also bei meinem iPad Air ist nichts davon zu bemerken, nur bei extrem starken Druck

[Disinho]

Danke für die Rückmeldung - also auch bei einem iPad Air 2020 ist das bei dir nicht der Fall? Oder hast du ein älteres  Gerät?

[toptac]

habe ein iPad Air 2 (Wi-Fi/Cellular) von 2015

[Disinho]

Ok das kann sein, da Im Vergleich zu früheren Modellen sind die Displays anders eingesetzt, deswegen unterscheidet sich das da.

Aber trotzdem für die Hilfe muss mir überlegen was ich mache.

[zimbo74]

Ich habe ein ebenfalls nagelneues Air 2020.... ich habe auch nur bei starkem Druck diese Schlieren. Was höchsten sein könnte, das du irgendwie statisch geladen bist bzw. irgendwie "Strom" fliesst...

[Disinho]

das kann auch sein - da voele von air 2020 das gleiche schrieben sehe ich das als normal an und werde hier keine Rückgabe anstoßen werde ggf. Apple care einbuchen zur Absicherung.

[olo]

@zimbo74

Ist denn das Display gefühlt "weicher" als bisherige iPad Displays?
Sieht auf deinen Videos zumindest so aus.
Wenn ich auf meinem iPad Air2 rumdrücke, passiert da gar nichts

🤷🏻‍♂️

[Disinho]

Ich kann mir nur vorstellen, dass zu früheren Modellen die Displays anders eingesetzt wurden, deswegen unterscheidet sich das da. Das iPad ist seit 5 Tage in Betrieb kann mir net vorstellen das der ein Mangel hat - wollte nur mal die Meinungen anderer air 2020 Nutzer anschauen und wie es aussieht ist das normal 

[olo]

@Disinho

Alles klar!
Was sagt das Netz? Ähnliche Vorkommnisse?
Ansonsten mal Apple kontaktieren, im Apple Store kann man ja nicht einfach vorbeischauen und zeigen...

[Disinho]

@olo ja leider, Apple schon kontaktiert und die wollten es reparieren finde ich bei einen neuen Gerät voll überzogen das mal 5 Tage alt ist... schon öffnen... aber war wie gesagt per Chat die haben sich kein Bild machen können. Andere im Netz sagen ist normal beim air 2020 und im Apple Support Forum gibt es schon Beiträge von anderen User, sind leider nicht ganz hilfreich. Ich denke das ist langsam normal, das Glas ist auch etwas weicher zumindestens fühlt es sich so an, hab ein iPad aus 2012 und das ist das Glas irgendwie fester.

[Ratio]

Wenn es erst 5 Tage alt ist wende dich an den Händler und entstehe auf dein Recht ein neues Gerät zu bekommen. Dieses Recht hast du! Lass dir bloß nichts anderes erzählen. Du entscheidest, ob du eine Reparatur oder einen Austausch willst.

Das geht aber nur über den Verkäufer über die Gewährleistung. Bei Apple selbst gibts nur „Garantie“.

[toptac]

@Ratio ich glaube mich zu erinnern, das man als Kunde kein Recht auf Austausch hat, sonder nur auf Nachbesserung, welche der Hersteller/Händler machen muß. Erst nach drei erfolglosen Nachbesserungen hat man recht auf Rücktritt oder Austausch.

[Conny]

Ich kann das auch nicht bestätigen. Habe ebenfalls ein air von 12/2020 und da muss ich ordentlich Druck ausüben.

[Ratio]

@toptac

Da liegst du leider falsch.

Sieht §439 Abs. 1 BGB: Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.