[ThinkTwice]

Hallo !

Ich habe heute seit mir unerklärlichen Gründen bei der Facebook und Facebook/Messenger App Probleme mit dem Login.
Es erscheint folgende Fehlermeldung: Anmeldefehler- Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuche noch einmal, dich anzumelden.
Diese Meldung erscheint aber schon seite heute Mittag (2.6.2022)

Aktuellste iOS Software habe ich auf meinem iPhone 12 Pro und ebenso die neueste Facebook und Messenger App.

Ich habe auch beide Apps bereits deinstalliert, das iPhone neu gestartet und die Apps wieder neu installiert.

Habt ihr eine Idee wo das Problem sein kann?

Bei meinem Desktop-PC kann ich mich problemlos anmelden.

LG

[ThinkTwice]

Hat niemand eine Lösung für mich?🙁

[*Steffen*]

Leider nein, bei mir läuft beides ohne Probleme auf iOS 15.5

[ThinkTwice]

War bei mir bishet auch so. Nun, zack seit ca. 2 Tagen gehts nicht mehr

[Cruncher13]

Lösch mal die Safari Webseitendaten. FB verwendet die mobile Webseite fürs Login. Vielleicht hilft es.

[ThinkTwice]

Hab gestern Abend mittels Probieren was merkwürdiges herausgefunden:

Wenn ichs iPhone auf die Werkseinstellungen resete und dabei ja alles gelöscht wird und danach die Facebook App und Messenger App herunterlade funktioniert der Login perfekt ohne Probleme. 

Wenn ich aber nach dem reseten auf Werkseinstellungen die Apps etc. mittels iCloud dann zurückhole (ohne Facebook und Messenger) und danach Facebook und Messenger erst neu herunterlade, geht der Login NICHT :-(

Hat jemand eine Erklärung? Was soll ich tun? :-(

UPDATE:
Löschung der Safari Websitedaten hat leider nichts gebracht :-(

Vielleicht wisst ihr eine Lösung bezüglich des Werksreset den ich oben beschrieben hab.

[dusti64]

@ThinkTwice kann es manchmal an den gespeicherten Passwörtern liegen 🤷🏻

[ThinkTwice]

Was meinst du @dusti64 ?
Was soll ich da nun tun!

Ich hab die Passworteingabe oft manuell auch versucht, aber es war kein Login möglich. 

Erst wenn ich einen kompletten reset mache und dann die Facebook App runterlade funktioniert der Login in der Facebook App. 

Wenn ich das iPhone mittels iCloud Daten Wiederherstelle (ohne Facebook App natürlich), funktioniert der Login nicht.

[dusti64]

@ThinkTwice es muss ja dann wahrscheinlich ein Fehler im Backup sein in der Cloud...
Ich würde erstmal versuchen, das Passwort zu ändern von einem PC aus, die gespeicherten Login-Daten löschen, auch die beiden Apps...dann erst ein neues Backup in der Cloud erstellen und es noch mal von vorn versuchen.

Wenn’s alles nichts bringt, musst du wohl durch, alles ohne Backup neu einzurichten 🤷🏻

[ThinkTwice]

@ThinkTwice es muss ja dann wahrscheinlich ein Fehler im Backup sein in der Cloud...
Ich würde erstmal versuchen, das Passwort zu ändern von einem PC aus, die gespeicherten Login-Daten löschen, auch die beiden Apps...dann erst ein neues Backup in der Cloud erstellen und es noch mal von vorn versuchen.

Wenn’s alles nichts bringt, musst du wohl durch, alles ohne Backup neu einzurichten 🤷🏻

Mehr oder weniger hab ichs bereits so versucht mit der Passwortänderung und Löschung der Login Daten.
Hab dann auch das Cloud Backup gelöscht und neues erstellt.

Danach hab ich das Cloud nochmal neu hereingeladen nach dem reset.
Plötzlich funktioniert der Login des 1. Facebook Kontos mit der Facebook App wieder :O
Aber beim 2. Facebook Konto funktionierts noch immer nicht :O

Ohne Backup einrichten, wär zwar okay, aber ich würde ja dann meine wichtigen Fotos verlieren die ich nur auf der iCloud habe und den Chatverlauf von Whats-App der mir auch sehr wichtig ist.
Alles andere wäre mir egal.

Wie sollte ich dann wegen den Fotos und dem Chatverlauf von WhatsApp vorgehen? :O

[dusti64]

@ThinkTwice die Fotos sind meiner Kenntnis an die ID gebunden, nicht im Backup und sollten trotzdem da sein. Aber für den Notfall kannst du ja ein komplettes Backup an PC vorher erstellen bzw. auf den Rechner ziehen.
WA schaut auch bei einer neuen Erstinstallation, ob Daten in der Cloud zu finden sind. Das Backup machst du vorher direkt in der App selbst...

Und generell vermute ich, dass deine Probleme mit den 2 Accounts zu tun haben...hast du bei beiden alles geändert usw. oder nur bei einem?

[ThinkTwice]

Hab nun bei beiden Accounts alles geändert.
Bisher hat immer alles reibungslos funktioniert also bezüglich den Facebook Accounts.
Nun funktioniert der eine Account auf der Facebook App wieder aber der andere nachwievor nicht :O

Dann erstelle ich zur Sicherheit ein Backup auch auf iTunes am PC.
Das Backup was ich von WhatsApp in der App selbst mache wird aber angeblich in der iCloud gespeichert oder nicht? Glaub so stehts in der App drinnen oder?

[dusti64]

@ThinkTwice genau und von da wird es auch zurück geholt bei der Neuinstallation...wenn’s gefunden wird. Also definitiv die gleiche  ID nehmen. Sonst wird’s nichts. Dazu gab es hier schon mal ne Frage zu...wo es beschrieben ist.
Das hat auch nichts mit dem Backup des iPhones selbst zu tun, wenn das in die Cloud geht. Beim iTunes Backup ist jedoch mit drin...

Hier findest du was zu den Fotos:
https://support.apple.com/de-de/HT207428