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telekom und ihre berater
#1

hallo liebe leut, ein freund von mir hatte gestern sein persönliches watergate bei der telekom.

folgendes: er wollte unbedingt das iphone haben und hat aus dem grund im märz sein mobilcom vertrag gekündigt. ist dann zu t-mobile und die haben im empfohlen, sich für den übergangsmonat juni einen xtra card zu holen damit er seine tel Nr weiterhat. und könne dann am 11 juli aufs iphone umstellen.

gestern erfuhr er dann dass er ja bestandkunde wäre und er 3 monate mindestens warten muss. jetzt steht er ein wenig angepisst da , da sein altes handy total im arsch ist.

nun meine frage: ( vielleicht weiss dass jemand)

kann er nicht einfach jetzt einen neuvertrag abschliessen und sich ein iphonevertrag holen und dann wenn diese 3 monatsfrist rum ist. die alte nummer aufs neue handy umschreiben lassen? geht sowas?
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#2

Nein.

iPhone 12 256 GB, MacBook Pro late 2013
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#3

Soll er doch einfach eine neue Nummer nehmen und fertig!
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#4

Genau so ist es, warum schwerer machen, wenn es auch einfach geht.

Aber da hat wohl jemand einen falschen Titel gewählt, denn ich dachte, es geht hier um die Kompetenz. Zwinkern
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#5

kompetenz. ne is klar. sessionX du könntest telkomberater sein.

es soll menschen geben die nutzen telefonnummern sogar geschäftlich.
deshalb kann ein nummerwechel manchmal nicht so einfach gehandhabt werden.

bisher hab ich eigentlich immer gute erfahrungen hier gemacht aber einige haben einen ton ansich .
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#6

ich geb SessionX recht Titel ist ein fangtitel
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#7

ja aber in meinem text steht doch dass so wies lief es eine empfehlung von der telekom war. und jetzt gehts dann doch nicht. deshalb fand ich die headline doch sehr passend.
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#8

selbst als Geschäftsmann kann man (wenn man will) an seine Partner/Kunden eine neue Nummer bekannt geben. Ist ja mittlerweile über viele Wege möglich... Mit ein wenig Glück ist die neue vielleicht schöner.
Die xtra-Nummer ist ja nicht verloren, wenn da ein Kunde anruft teilt man ihm gleich die neue Nummer mit...
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#9

Anrufweiterschaltung ? Kostenlos von T-Mobile zu T-Mobile !

Mein Tipp: Immer mit mehreren Beratern spreche, oft ändern sich so schnell Dinge das einige Sachen untern Tischfallen. Bei T-Mobile, werden Beschwerden auch noch ernst genommen, also Beschwerde schreiben und auf die Antwort warten.
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#10

Danke MrSonei6 Biggrin

@ koelnerluft, telkomberater ? Schon klar.

Des Weiteren geht aus seinem Titel und seinem Beitrag nicht heraus, dass es sich um eine geschäftliche Nummer handelt.
Also bitte beim nächsten mal nachfragen, bevor man jemanden von der Brücke anspricht. Zwinkern
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