[starsailor]

Hi,

zwei kurze Fragen: Wie lange habe ich Garantie auf mein iPhone, sprich wie lange nach dem Kauf könnte ich es bei Apple einsenden, wenn plötzlich ein Defekt auftritt?

Wie verhält es sich eigentlich bei einem Defekt durch Eigenverschulden? Hat man irgendwie eine Chance an ein neues Gerät zu kommen? Wenn ja, weiß jemand wieviel Apple dafür nimmt?

Danke
starsailor

[stas2000]

wieso soll jemand für deine Fehler aufkommen?


PS. Gehört diese Frage in ANfängerbereich?
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[mongostarr]

1 jahr apple-garantie (2 jahre gewährleistung von t-mobile wenn es ein vertragsgerät ist)

es gibt bei apple so einen reparaturservice... die überprüfen es und ich (GLAUBE!!!) für eine pauschale von ~250€ wird es repariert bzw ausgetauscht...

(alle angaben beziehen sich nur auf vertragsgeräte, die nicht softwaremäßig verändert wurden)

[stas2000]

Wie verhält es sich eigentlich bei einem Defekt durch Eigenverschulden? Hat man irgendwie eine Chance an ein neues Gerät zu kommen? Wenn ja, weiß jemand wieviel Apple dafür nimmt?

was hat es mit Garantie bzw Gewährleistung zutun?

[nerox]

Apple gibt immer eine Garantie von 1 Jahr,das heißt in der Zeit kannst du dein Gerät einschicken wenn es defekt ist,oder sie tauschen es dir gleich um

Da du das Gerät durch Eigenverschuldung kaputt gemacht hast,muss Apple dir kein neues Gerät zur Verfügung stellen,es sei den sie machen es auf Kulanz!

[mongostarr]

Wie verhält es sich eigentlich bei einem Defekt durch Eigenverschulden? Hat man irgendwie eine Chance an ein neues Gerät zu kommen? Wenn ja, weiß jemand wieviel Apple dafür nimmt?

was hat es mit Garantie bzw Gewährleistung zutun?

er schreibt dort doch gar nix von garantie, sondern fragt sogar was "apple dafür nimmt", also ist er bereit für diesen austausch etwas zu bezahlen!!!

[Jesusphone]

Meine Kaffeedose ist defekt, sprich: leer. Bekomme ich von REWE eine neue?? Und wie ist das mit der Milchtüte und der O-Saftflasche...?

Ideen haben die Leute...

[starsailor]

Ja, mir ist schon klar dass ich bei Eigenverschulden selbst zahlen muss. Die Sache ist nur eben die, dass man das iPhone in D nicht ohne Vertrag bekommt. Und ich möchte gerne wissen, wo ich ein neues iPhone herbekomme, wenn es mir z.B. nach 1 1/2 Jahren runterfällt und kaputt geht.

Ich habe doch geschrieben dass es zwei Fragen sind und im zweiten Fall gefragt, was Apple dafür nimmt, sprich für ein neues iPhone.

[mongostarr]

@stas und JP: lest ihr nicht richtig?! er ist bereit für das austauschgerät zu zahlen!!!

und ja, diesen "service" gibt es bei apple...

[Jesusphone]

Nee nee, gelesen habe ich das schon. Das mit der "Reparaturpauschale" kann ich ja noch nachvollziehen, aber ein Austauschgerät zum verbilligten Preis...?

[mongostarr]

wenn das gerät nicht repariert werden kann, erhält man für die reparaturpauschale ein austauschgerät...

außerdem füllt REWE dir deine kaffeedose auch wieder auf, wenn du bezahlst

[Jesusphone]

außerdem füllt REWE dir deine kaffeedose auch wieder auf, wenn du bezahlst

Auch zum Reparaturpreis???

[mongostarr]

Nein, die haben ne Pauschale pro kg...

[starsailor]

Wo habe ich was von einem Austauschgerät zum verbilligten Preis geschrieben? Naja egal, vielleicht hätte ich mich deutlicher ausdrücken sollen, war vielleicht ein bisschen verwirrend. Mir ging es darum:

Frage 1: Wie lange ist die Garantiezeit, in der nicht selbst verschuldete Defekte von Apple bzw. T-Mobile repariert werden.

Frage 2: Wenn ich meine iPhone zerstöre, wo kriege ich dann in D ein Neues her und wieviel muss ich dafür zahlen?

[mongostarr]

1. immernoch: apple 1 jahr garantie, t-mobile 2 jahre gewährleistung

2. von apple bzw von t-mobile, preis weiß ich nicht genau, es waren mal ~250€

[starsailor]

2. von apple bzw von t-mobile, preis weiß ich nicht genau, es waren mal ~250€

Okay, gilt das für die gesamten zwei Jahre?

[mongostarr]

merkst du nicht das es hier keine genauen bzw 100%ig sicheren aussagen gibt?!

ruf doch einfach bei apple oder t-mobile an!!!

[starsailor]

Stimmt, vielleicht ist das tatsächlich die beste Idee...

[der.pate.1]

tut zwar nicht zur sache, aber

@jesusphone:

eins sag ich dir, ich lese nie wieder hier im forum während der mittagspause, denn ich habe gerade gevespert und wollte was trinken, und als ich deinen kommentar gelesen habe wegen der kaffeedose, musste ich "losprusten" und nu ist die tastatur und mein monitor nass, war zum glück nur wasser ;-)