[k3k3]

ne frage, mein gerät wurde am freitag abgeholt, laut support dauert es 5 tage bis man sein gerät oder ein austauschgerät bekommt. hab ich es nun spätestens freitag wieder oder kann es zur zeit länger dauern?

[Darksun12]

Bis zu zwei wochen

[Termy]

Ich warte seit 10 Tagen auf Rückmeldung von TNT

[Cuxi]

Termy, bei dir scheint ja irgendwas schief zulaufen. Bei mir haben die direkt den nächsten Tag nach dem Telefonat mit Apple aufn AB gesprochen...

[Termy]

Jo hab grad nochmal angerufen. Konnten mir wieder nichts neues sagen. Hab die Nummer von Herr Wunderlich bekommen und werde da morgen anrufen (ist heute nicht da).

Meine Mail an Herr Wunderlich von letzen Freitag ist immer noch unbeantwortet...

Bin grad stinksauer

[D-Reaper]

Klar kannst du das machen. Da bekommst du sogar sofort ein Ersatzgerät.

Super, das iPhone ist Werksfrei, haben die solche denn als Austauschgerät da?

[Termy]

Ist egal, was du für ein iPhone hast, am Anfang sind alle iPhones gleich

[k3k3]

Bis zu zwei wochen

das ging bei mir aber sehr schnell...die haben das paket ja heute bekommen um 14 uhr ca. nun steht da "Produktersatz steht an"

hab bei apple angerufen, iwi sind sie da bei meiner frage, wann denn das gerät nun verschickt wird, weil der status auf produktersatz steht an steht, überfordert gewesen -.-


nun meine frage an euch...wie lange dauert es in der regel bis das gerät verschickt wird, wenn das da steht??

[.noname]

von wann bis wann sind die bei der hotline da ? (uhrzeit)

[k3k3]

k meine frage hat sich somit erledigt...ich bin sehr überrascht wie schnell der umtausch ging.

Step 1 - Request
Produkt von Servicezentrum erhalten (13-Sep-2010)
Shipped via UPS with tracking number 1Z7XX2519333XXXXX

Step 2 - Service
Service abgeschlossen (13-Sep-2010)

Step 3 - Return
Ersatzprodukt versendet (14-Sep-2010)
Shipped via UPS with tracking number 1Z84415Y0400XXXXX

EDIT: kann ich mit zustellung am 14.9. rechnen oder eher 15.10?

[Ratio]

bei mir war das Ersatzgerät 23h nachdem ich bei Apple angerufen hatte da.... UPS ist sehr sehr schnell.

[k3k3]

oh du hast recht UPS is da sehr schnell ^^

das paket wurde gestern 16:40 bei UPS abgegeben und vor 30 Min. hab ich es schon in den händen gehalten.
das gerät ist entweder nagel neu oder es sieht nur so aus weil das cover komplett ausgetauscht wurde

hat leider noch das polnische orange lock aber das gute ist, ich habs mit 4.0.1 erhalten und somit konnt ich gleich jailbreaken

echt geiler service, freitag eingeschickt und heute schon erhalten

bei mir wurde das gerät ausgetauscht, war keine reperatur möglich weil ich das baseband zerschossen hatte beim overclocken ^^

[Ratio]

wieso einen polnischen Lock? hatte den dein iPhone auch vorher?

[k3k3]

jep war ein polnisches gerät, das ich vor 9 monaten bei ebay gekauft hatte.
schade, dass die das netlock drauf gemacht haben, wäre auch ok gewesen wenn es netlock frei gewesen wäre

is ja auch egal, ich bin froh darüber, dass die mir ein 4.0.1 gerät geschickt haben und das ich das iphone nach 4 tagen wieder in den händen halten kann

[Termy]

Nun sind's schon 12 Tage in denen ich auf TNT warte

[Cuxi]

Und wenn du bei TNT anrufst und einen Abholtermin vereinbarst?

[Termy]

So, habe nun endlich mal Herr Wunderlich telefonisch erreicht und herausgefunden, dass TNT die falsche Telefonnummer hatte. Wurde korrigiert und nun wird sich TNT wohl melden.

[pollypups]

Also die kriegen das bei Tnt mit den Nummern nicht hin! Von 3 x die ich bisher mit Tnt zutun hatte ( nicht nur Apple ) haben sies 1x geschafft mich anzurufen, ansonsten hab ich immer nur ne Email bekommen mit der Bitte unter Nummer xyz anzurufen um einen Termin auszumachen.

[Termy]

Jap, bin mir auch 99% sicher, dass ich meine Telefonnummer denen richtig gesagt habe.

[k3k3]

bei solch einem fall würd ich meinen anwalt bitten mal nen brief an tnt zu schicken, du bist ja ganz schön geduldig, respekt.