[Ben]

Hallo,

da ich zu der suche nicht gefunden hab, hier mein problem:

wollte iTunes starten und als antwort bekomme ich das:

"Dieser Vorgang ist nut für Produkte gültig, die zur Zeit installiert sind"

beim Quicktime player kommts gleich!

wenn ich im ordner /Programme/iTunes das prog starten möcht, kommt das:

"Das Programm "iTunes" konnte nicht geöffnet werden. Eine erforderliche iTunes-Komponente ist nicht installiert. bitte führen sie eine reparatur bzw. neuinstallation von QuickTime durch. (-42404)"

kann aber weder iTunes noch Quicktime neu installieren, da dann kommt irgendeine -hier steht der name einer der progs-.msi würde fehlen!

selbiges kommt beim deinstallieren via Start -> Systemsteuerungen -> Software!!

kann mir einer helfen?!?

Gruß Ben

[trust]

da hast du einen anderen player installiert, der eine quicktime alternative dabei hat. da wurde dein apple quicktime entweder deinstalliert oder beschädigt.
du kannst nun quicktime von der apple seite neu installieren oder gleich iTunes noch mal drüber installieren.
ich würde zuerst mal versuchen nur quicktime noch mal neu zu installieren.

[Ben]

erstmal danke für die schnelle antwort!

hab ich beides schon getestet, da kommt beides mal der verweis auf die .msi datei!

---------------
Edit:

und QuickTime kann ich aus em Ordner raus starten, aber bei software aktualisieren suchts ewigkeiten nach updates und hört nimmer auf!

[trust]

kannst du iTunes deinstallieren --> wird wohl nix anderes übrig bleiben

[Ben]

wollt ja deinstallieren, klappt aber auch net, wegen oben genanntem prob...
ich weiss gar net was des für ne .msi datei sein soll..

[Ben]

mir fällt grad ein, dass ich erst kürzlich SP3 für Windows XP installiert hab, könnte es daran liegen?

Wenn ja, wie löse ich das problem?

[Cooper510]

Schmeiß einfach mal iTunes komplett runter.
Mach danach nen Neustart vom PC und ziehe es dir noch einmal frisch aus dem Netz und installier es nochmal.

Das sollte eigentlich schon Abhilfe schaffen.

[trust]

die iTunes801Setup.exe ist nur ein zip-archiv.
entpake das mal, darin befindet sich dann vielleicht die gesuchte msi.
QuickTime.msi ist da auch drin.

[Ben]

Schmeiß einfach mal iTunes komplett runter.
Mach danach nen Neustart vom PC und ziehe es dir noch einmal frisch aus dem Netz und installier es nochmal.

Das sollte eigentlich schon Abhilfe schaffen.

leider kann ich iTunes net istallieren!

die iTunes801Setup.exe ist nur ein zip-archiv.
entpake das mal, darin befindet sich dann vielleicht die gesuchte msi.
QuickTime.msi ist da auch drin.

habs rausgezogen und mit durchsuchen angegeben, dann kam:

die datei "..." ist kein gültiges installationspaket für das Produkt "iTunes". Suchen sie das Installationspaket "iTunes.msi" in einem Ordner, von dem aus sie iTunes installieren können.

[trust]

ok dann hardcore:
1. lösche die iTunes-installation aus dem ordner programme
2. öffne regedit.exe und lösche alle einträge mit dem namen iTunes.

versuch nach punkt 1. iTunes noch mal neu zu installieren.
wenns nicht geht musst du auch noch punkt zwei ausführen.

[Ben]

kann alles bis auf die "iTunesOutlookAddIn.dll" entfernen.

und wenn ich dann neu installieren will kommt:

"Die ältere Version von QuickTime kann nicht entfernt werden. Setzen sie sich mit dem Technischen Support in Verbindung."

[trust]

oje...
etwas mehr fantasie!
schritt 2
reboot hilft oft, wenn du eine datei nicht löschen kannst.

[Ben]

Die bekannte nachricht kommt:

"Die ältere Version von QuickTime kann nicht entfernt werden. Setzen sie sich mit dem Technischen Support in Verbindung."

trotz entfernen von QuickTime, auch in der regedit...

ich könnt heulen...

[Cooper510]

leider kann ich iTunes net istallieren!

Du sollst es ja auch de-installieren, also erst einmal vom Rechner schmeissen. Nicht einfach nur den Ordner löschen.

Dann musst du nicht nur versuchen iTunes zu de-installieren, sondern vielleicht auch mal nachschauen, ob du Quick-Time einzeln de-installieren kannst.

Und hast du einen Neustart danach durchgeführt, auch wenn eine Fehlermeldung kam?

Du scheinst irgendwelche Rückstände zu haben, die eine erneute Installation ausschließen.


Ansonsten dann wirklich mal die regedit.exe durchforsten nach Einträgen von iTunes und Quicktime.

[Ben]

sorry, da hab ich mich wohl verschrieben.

habs versucht zu deinstallieren, aber auch zu installieren, da ich dachte es gibt auch ne repair möglichkeit. dem ist wohl nicht so...

neustart auch mehrmals versucht!

[Cooper510]

Schau dir mal den folgenden Artikel an:

Klick mich

[trust]

nochmal:
* alles was im ordner programme nach iTunes oder quicktime aussieht löschen.
* das selbe in der registry

[Ben]

Schau dir mal den folgenden Artikel an:

Klick mich

bin ich auch schon durchgegangen, hat aber leider auch nichts geholfen...

[Cooper510]

Von welcher Version reden wir denn hier überhaupt von iTunes?

Ist es eine 8´er Version?

Ansonsten probier doch einfach mal aus die Version 7.7 zu installieren.

Vielleicht kannst du damit ein Problem bei der Installation von der 8´er Version umgehen.
Ein Versuch wäre es auf jeden Fall mal wert.

Ansonsten hätte ich jetzt auch keinen Rat mehr auf Lager.

[Ben]

ich hab die neuste 8er version.

wo bekomm ich die 7er her?