[WhiteBandits]

Hallo,

bin neu hier und muß Euch leider gleich mit einer Frage "belästigen", aber trotz relativ großer PC-Erfahrung komme ich leider nicht weiter (die T-Mobile-Hotline abgesehen davon gibt nur zur Antwort ... kann nicht sein, probieren Sie es nochmal...).

Ich habe heute morgen ein T-Mobile-iphone erstanden.

iTunes ist eingerichtet, account istore natürlich auch.

Wenn ich das neue iphone andocke, kommt die Abfrage nach der PIN auf dem iphone, danach wird ein Bild mit dem Stecker und Pfeil zu einem Musikymbol angezeigt und das wars - keinerlei weitere Meldungen auf dem iphone und auch nicht auf dem PC in iTunes.

Was zum Henker mache ich falsch bzw. wie bekomme ich das iphone aktiviert?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Gruss

Klaus

[Kellermann]

Hallo,

bin neu hier und muß Euch leider gleich mit einer Frage "belästigen", aber trotz relativ großer PC-Erfahrung komme ich leider nicht weiter (die T-Mobile-Hotline abgesehen davon gibt nur zur Antwort ... kann nicht sein, probieren Sie es nochmal...).

Ich habe heute morgen ein T-Mobile-iphone erstanden.

iTunes ist eingerichtet, account istore natürlich auch.

Wenn ich das neue iphone andocke, kommt die Abfrage nach der PIN auf dem iphone, danach wird ein Bild mit dem Stecker und Pfeil zu einem Musikymbol angezeigt und das wars - keinerlei weitere Meldungen auf dem iphone und auch nicht auf dem PC in iTunes.

Was zum Henker mache ich falsch bzw. wie bekomme ich das iphone aktiviert?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Gruss

Klaus

Ich hatte heute das gleiche Problem. Nachdem ich einen anderen USB-Port gewählt habe, funktionierte es.

[WhiteBandits]

Hi,

Daran liegt es nicht - habe es direkt am PC und das Andocken wird auch durch die Piepstöne dokumentiert.

Sehr ärgerlich - man schliesst einen Vertrag ab und kann nicht mal telefonieren...

Gruss
Klaus

[toffa]

Der Piepston signalisiert nur die Stromquelle.

- Hast du die aktuellste Version von iTunes (Version 7.5)?
- Wird das iPhone von iTunes erkannt wenn du es an den Rechner steckst?

http://www.t-mobile.de/downloads/iphone/...eitung.pdf

[WhiteBandits]

Hallo,

ja, iTunes 7.5 ist drauf

iphone wird von iTunes erkannt

und das war es dann, auf dem iTunes-Bildschirm kommt irgendwann die Meldung, dass eine Aktivierung nicht möglich ist und man T-Mobile anrufen soll.

Das habe ich mittlerweile mind. 10x gemacht und 10x die Antwort bekommen, dass das nicht sein könne und ich soll es später nochmal probieren.

Ich hab´ SOOOOOOOOOO einen Hals.

Trotzdem Danke

Gruss

KLAUS

[toffa]

Bin kein Windows-User aber ist es möglich das deine Firewall die Verbindung von iTunes blockiert und deshalb keine Aktivierung möglich ist?

Funktioniert die Karte in einem anderen Handy?

[WhiteBandits]

Hallo,

keine Firewall

SIM-Karte funktioniert in anderen Handys einwandfrei.


Habe heute morgen über 1 Std mit einem Apple-Hotliner gesprochen: Reset des iphones, komplett iTunes neu installiert usw usw.

Apple schliesst einen Fehler bei sich bzw. iTunes komplett aus und Apple hat dann mit einem T-Mobile-Techniker gesprochen. T-Mobile sagt der Vertrag sei absolut ordnungsgemäß eingerichtet und sie können nichts machen, wenn die Registrierung nicht funktioniert, müsse Apple das lösen.

Einwandfreie Sache, jetzt über 1 Tag ohne Telefon, einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen, kann nicht telefonieren und eine Lösung ist nicht in Sicht.

Klaus

[toffa]

Hört sich alles irgendwie mysteriös an!

Hast du USB1.0 oder USB2.0, laut Anleitung soll man die Aktivierung über einen USB2.0 Port durchführen. (Sollte eigentlich über USB1.0 auch funktionieren)

Hast du vielleicht einen 2ten Rechner oder einen Bekannten mit einem Rechner (Am besten nen Mac) auf dem du einen Aktivierungsversuch durchführen kannst? (Um auszuschießen das es am Rechner liegt)

[WhiteBandits]

Hallo,

so, hat sich jetzt geklärt - war ein Datenbankfehler bei T-Mobile

Danke für die Hilfe

Gruss

Klaus

[toffa]

Na dann viel Spaß beim Spielen!