[TimeTrax]

Hallo,

vielleicht kann mir ja hier wer weiterhelfen. Muss grade etwas Frust loswerden. Ich kämpfe seit Wochen darum für meine Freundin ein iPhone 3Gs zu bekommen und will einfach nur bei T-Mobile einen Vertrag machen und die Nr. von The PhoneHouse portieren. Der Vertrag endet Ende Januar.

Das große Problem ist nun The Phone House ist von T-Mobile übernommen worden und nun kann keiner mehr was an der Nr. ändern. Ich will doch einfach nur den Vertrag mit dieser Nr. bei T-Mobile weiterführen und ein iPhone 3Gs bestellen. Warum muss man als Kunde jetzt schon den Firmen hinterher rennen.

Weiß jemand zufällig wie man das beschleunigen kann bei T-Mobile?

Ich habe schon überall angerufen aber vielleicht gibt es ja jemanden der bei T-Mobile arbeitet und mir helfen kann.

Vielen Dank schonmal

[walkinlarge]

Wenn der Vertrag bis Jan 2011 lauft kann man soweit ich weiß max 90 Tage vor dem Ende den Auftrag zur Portierung einstellen. Das iPhone bekommst du dann sobald der Vertrag bei t-mobile aktiv ist. Also erst am Ende deiner jetzigen Laufzeit. Hast du im Shop Nr bestimmte Fehlermeldung mitgeteilt bekommen?

Sonst schreibe mir morgen mal ne pm dann bin och wieder beim arbeiten und kann mal nachhaken.

Grüße walkinlarge

[TimeTrax]

Hey danke für die schnelle Antwort,

das Problem is anscheinend das bei T-Mobile die Nr zwar erscheint, aber man noch nichts ändern kann weil der Vertrag von The Phone House noch nicht übernommen worden ist.

Sprich, dann könnt ich im November nochmal ganz normal in den T-Punkt gehen und die Portierung in Auftrag geben.

[walkinlarge]

Ja genau. Die Übernahme kann man dann erst im november beauftragen. Ein Tag nachdem der Vertrag dann bei phonehouse ausgelaufen ist läuft er bei t-mobile.

Sonst kannst mir deinen Namen und den Ort von dem Shop geben dann kann ich da morgen mal nachhaken. Evtl hast du ja auch nen Namen von dem
Verkäufer.