[glenn.quagmire]

hi,
ich hab mein iphone von einem menschen gekauft, der es einem anderen menschen abgekauft hat, der einen vertrag gemacht hat.
das gerät ist unlocked und jailbroken.

ich habe beim kauf eine seite des vertrags bekommen sowie die kassenquittung des kaufs.

war dann in dem t-mobile laden wo es gekauft wurde um die anderen seiten in kopie zu bekommen, dort sagte man mir aber "das kann ich ihnen nicht geben, sie haben das telefon ja nicht gekauft. da kann ja theoretisch jeder kommen."

wie sieht das denn in einem garantiefall aus?

rechnung/quittung habe ich ja, aber da steht keine imei nummer drauf.
im t-mobile system kann aber nachvollzogen werden,dass das das gerät ist, welches gekauft wurde.

wie sichere ich mich am besten ab?

[MC QUEEN]

rechnung brauchste nicht ! Apple braucht nur die Seriennummer !

[jessy]

Rechnung ist prinzipiell schon mal prima wenn du die hast.
Im Regelfall erkennt das System, über den der Austausch bzw. das Einschicken des iPhones beauftragt wird anhand der IMEI NR. ob es noch in die Gewährleistung fällt oder nicht.
In manchen Fällen verlangt das System dann den Kaufnachweis. Also wenn mal was ist reicht es wenn du mim iPhone und dem Kassenzettel in den T-Shop gehst.

[glenn.quagmire]

ok, also ich habe wie gesagt nur den kassenbon, wo draufsteht "3gs 1 EUR"
datum und ladenname ist klar, aber keine imei. könnte also im prinzip ein kassenbon von wasweiss ich was sein.

aber ich denke auch die sehen ja im system anhand der imei, dass der käufer das mit dem vertrag am 31.7. gekauft hat.

fragt sich nur ob die dann zu mir sagen "das kann nur der vertragsinhaber abgeben".

das wäre doof, weil ich es ja über eine weitere hand gekauft habe.

[defkev]

bei t-mobile sehendie das in den daten alles praktisch müsste der hingehen der es gekauft hat dann wär es kein prob

[MC QUEEN]

Rechnung ist prinzipiell schon mal prima wenn du die hast.
Im Regelfall erkennt das System, über den der Austausch bzw. das Einschicken des iPhones beauftragt wird anhand der IMEI NR. ob es noch in die Gewährleistung fällt oder nicht.
In manchen Fällen verlangt das System dann den Kaufnachweis. Also wenn mal was ist reicht es wenn du mim iPhone und dem Kassenzettel in den T-Shop gehst.

sie erkennen es an der seriennummer ! nur mal so zur info

[Akumano]

So siehts aus. Geh einfach mal auf folgende Seite --> https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do und gib deine Seriennummer ein.

Daran sieht Apple, ob es noch in der Garantie ist. Dann brauchst du theoretisch auch keinen Beleg.

[stevi2312]

Schau doch einfach hier nach: Seriennummer eingeben und Apple gibt Dir den Garantiestatus an:
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

[Akumano]

Hehe. Gleicher Gedanke!