[Bab81]

HAllo zusammen

hab mal ne frage und zwar besitze ein iphone 3g habe es letztes jahr im juni gekauft bei saturn mit einem t-mobile vertrag
Jetzt weißt es ein kleinen riss am stummschalter am backcover auf.

Laut apple git es es ja ein jahr garantie ist es bei saturn anders oder gilt nur die herstellergarantie?

Kann man es auch selber tauschen und ist es sehr schwer?

Danke für eure hilfe

MFG

[Weble]

Is im saturn nicht anderst.

Apple anrufen. UPS kommt vorbei holt es ab. und ein paar Tage darauf hast dus wieder.

In den Saturn bzw. in einen T-Shop würde ich nicht gehen, da kann das ganze länger dauern

[Bab81]

danke für deine hilfe

was würde das denn kosten? Da ja meine garantie abgelaufen ist.

[Weble]

Naja abgelaufen ist sie nicht wenn dein iPhone erst ein Jahr alt ist.

Koorigiert mich, aber wenn ich richtig informiert bin ist das so:

Apple ist gesetzlich verpflichtet eine Gewährleistung von 2 Jahren auf Geräte zu geben. (Garantie != Gewährleistung)

Jedoch muss man nach einem Jahr nachweisen, dass das Problem schon vom anfang an besteht, bzw. ein Produktionsfehler ist.

Hier kannst du die Garantie deines iPhones prüfen lassen:
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

nach eingabe deiner Seriennummer klick auf

Abdeckung: Beschränkte Apple-Garantie Weitere Informationen



folgender Punkt ist dort interessant:

Qualifiziert für Reparaturen und Service: Aktiv

Ihr Produkt ist für qualifizierten Hardwarereparaturen und Serviceleistungen durch die eingeschränkte Herstellergarantie von Apple gedeckt.
Gültig bis: *************

Dort steht, wie lange deine Garantie gültig ist.

lg
Weble

[Outlaw]

@Weble

Ich korrigiere Dich:

Apple ist zu gar nix verpflichtet. Du wirfst hier Garantie und Gewährleistung durcheinander. Apple hat 1 Jahr Garantie gegeben (freiwillig !!) und das Jahr ist rum, also hat Apple mit der Sache nix mehr zu tun. Apple kümmert sich halt gegen Kohle weiter um das Teil aber eben nicht mehr kostenlos. In der Regel wird ein Austauschteil angeboten, was aber den Wert des Fehlers bei weitem übersteigt.

Saturn muss zwar die 2 Jahre Gewährleistung bieten aber Du musst bereits nach einem HALBEN Jahr beweisen, dass der Fehler bereits bei der Übergabe (also beim Kauf) vorlag und das dürfte schwierig werden, wobei man sich vielleicht auf ein generelles Problem mit Haarrissen einlassen könnte aber auch das ist nicht sicher, ob man damit durch kommt.

Ich sehe es grob so: Pech gehabt.

Eine Garantieerweiterung war bis zum letzten Tag der ersten Garantie für "kleines Geld" möglich aber auch der Zug ist nun abgefahren ....

[Bab81]

also ich denke auch das es nicht mehr auf garantie geht da mein iphone ja deutlich über 1 jahr alt ist und mit nem haarriss kann ich auch selber schuld sein kein herstellerfehler oder so also bleib ich auf den kosten selber sitzen.

Was kostet denn das backcover zum tauschen und wo kann man das am besten machen?



Danke für die zahlreichen antworten

[Outlaw]

Harrrisse sind (gerade bei weißen iPhones) keine Seltenheit, eher im Gegenteil.

[Bab81]

Harrrisse sind (gerade bei weißen iPhones) keine Seltenheit, eher im Gegenteil.

was meinst du was ich machen sollte?

[michaelknight]

Apple ist gesetzlich verpflichtet eine Gewährleistung von 2 Jahren auf Geräte zu geben. (Garantie != Gewährleistung)

gerät wurde im juni 2008 gekauft. also garantie bis ca. juni 2009.

gewährleistung nicht gleich garantie.

zur gewährleistung: http://de.wikipedia.org/wiki/Verbrauchsg%C3%BCterkauf
letzter absatz. wichtig ist dass du nach ablauf von 6 monaten eigentlich immer nen gutachter brauchst, um zu beweisen dass der mangel schon zum kaufzeitpunkt vorlag.

zur garantie: http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie#Qu...arantie.29

schoenen abend!