[Falko]

Bei mir ists das selbe. Der Login funktioniert, wenn ich dann in den Store verbunden werde steht dort nach wie vor 2.99€. Das ist ja bei anderen Apps, die man bereits gekauft oder per Promocode bekommen hat genau so, vielleicht wird ja der Abonnentenstatus dann erkannt und die Kosten für den Download gar nicht angerechnet. Probiert habe ich es aber auch noch nicht...

[Jesusphone]

Nee, wenn man das antippt, wird ein in-App-Kauf gestartet. Damit geht die Zuständigkeit dann an iTunes, das wiederum nichts von Deinem SPIEGEL-Abo weiß

[Falko]

Da wirst Du wohl recht haben. Ich habe mal ne Mail an den Spiegel- Support geschickt, ich meld mich wenn ich eine Antwort erhalten habe.

[Jesusphone]

Denen habe ich auch schon gemailt. Hoffentlich beschweren sich alle, bei denen es nicht klappt.

[apfelmanni]

Tach Leute,

hatte genau dieselben Probleme. Ich habe letzte Woche das normale Abo um das "Spiegel-Digital" erweitert (telefonisch).
Die Daten waren auf dem Account auch sofort geändert! (Mein Spiegel>Abos...)

Allerdings hat sich die iPhoneApp auch geweigert. Ich sollte ab dem letzten Heft (Nr.7) Zugriff haben. Funktionierte aber trotz mehrmaligem deinstallieren und rebooten nicht.
Erst ab der neuen Ausgabe (Nr. 8- "Superguido") hat es gefunzt. Download am Samstagabend um 22:05h ! Werde heute auch nochmal mit denen telefonieren, wg. der Abrechnung.

Grüsse

Manni (der seinen SPIEGE jetzt die ganze Zeit dabei hat!)

[Falko]

Wie lief denn der Download- Prozess bei Dir genau ab?

[apfelmanni]

-beim öffnen der App macht er die Seite mit dem aktuellen Heft auf und fragt ob du downloaden willst (kein LogIn nötig, passiert scheinbar automatisch)
-Download mit Ladebalken, dauert wirklich nur Sekunden (WiFi)
- Heft steht zur Verfügung, wird dann auch unter "Meine Hefte" angezeigt


Manni

[Falko]

Das ist bei mir leider nicht so. Ich sehe zwar das aktuelle Heft, kann dann aber nur "Kaufen" bzw "abonnieren". Auch wenn ich mich von Hand anmelde wird zwar die Anmeldung akzeptiert, die Anzeige bleibt aber die selbe.

[apfelmanni]

ja genau so war es bei mir auch, bis Samstagabend als ich das aktuelle Heft dann laden konnte.
Ich glaube das bei denen die Daten falsch sind (Beginn des Abos). Wie gesagt, ich sollte ab Heft 7 downloaden können. Ging aber erst ab Heft 8!

Ich schicke Dir mal die Nummer per PM!

Manni

[apfelmanni]

Ich sehe gerade in den Daten unter "Meine Abos" das zusätzlich noch aufgeführt ist:
IPhone E-Paper
E-Paper im EPUB Format für das IPhone via Iphone App

Das war letzte Woche noch nicht!?

Manni

[apfelmanni]

hier gibt´s eine gute Anleitung:

http://www.spiegel.de/fotostrecke/fotost...51684.html

Manni

[Jesusphone]

Was die Abo-Verwaltung anbelangt, geht mir der SPIEGEL barbarisch auf den Zünder. Ich verwalte jetzt mein Print-Abo und das E-Paper wieder mit zwei Accounts, obwohl ich das E-Paper aus dem "Print-Account" heraus beauftragt habe.

Das nenne ich unprofessionell!

[Falko]

Hat der Download bei Dir nun funktioniert?

[Jesusphone]

Nö. Der Login klappt, aber das Heft soll ich bezahlen. Ganz großes Kino...

Und bei Dir?

[Falko]

Ebenso. Laut Apfelmanni könnte es sein, das es erst ab dem nächsten Heft freigeschaltet ist.
Hast Du schon bei der Hotline angerufen? Der Mailsupport hat seinen Namen bisher nicht verdient!

[apfelmanni]

hab heute mehrmals versucht die Hotline anzurufen. Die hat ihren Namen auch nicht verdient
Letzte Woche am Freitag klappte das auf Anhieb?!

Manni

---

guckt mal in euren Spiegel Account unter
> Mein Spiegel >Meine Abos:

Da steht bei mir jetzt ganz unten:

"IPhone E-Paper
E-Paper im EPUB Format für das IPhone via Iphone App"

Manni

[Jesusphone]

Das mit dem nächsten Heft glaube ich nicht, weil ich mir das aktuelle E-Paper (Guido) über das Internetportal laden kann.

Ich denke, der Verein ist überlastet, weil sich etliche Kunden beschweren.

[Falko]

So, die Mail ist eingetroffen, leider ist dies wohl eine Standard-Mail die völlig an meiner Frage vorbei geht. Anscheinend arbeiten die dort wirklich schon an ihren Leistungsgrenzen. Wenn ich es schaffe rufe ich morgen Vormittag doch mal durch.

[Jesusphone]

Inzwischen scheinen die Damen und Herren vom SPIEGEL wohl auch gemerkt zu haben, dass da irgendwas gewaltig klemmt: Im App Store häufen sich die Beschwerden, die "Hotline" ist überlastet und die Werbung für die iPhone-App ist von der Startseite von SPIEGELonline verschwunden.

Währenddessen habe ich eine Mail bekommen, in der ich mich registrieren darf. Das wäre dann der dritte Account... Mann Mann Mann und das ist DER SPIEGEL... Ich fasse es nicht.

[Falko]

So, bei mir hauts nun hin. Ich habe lediglich das App gestartet, mich nochmal eingelockt und dann auf das neue Heft geklickt, also nichts anderes als ich vorher schon unzählige Male gemacht habe.
Nun konnte ich es jedenfalls direkt aus dem App heraus laden und lesen. Wie ist der Stand bei Dir?