[Genio]

Hallo heute morgen ist mir aufgefallen das meien Hometaste am 3GS (im August gekauft) klemmt oder sich bessergesagt schwerer drücken lässt als sonst. Manchmal drücke ich kurz und es kommt die Sprachsteuerung andere male Reagiert es garnicht und erst anch mehrmaligem drücken.

Meine Frage ist was erwartet mich, wenn ich gleich zum T-Punkt gehe und die es einschicken? Wird es repariert oder tauschen sie das gerät aus? Wie lange lässt sich Apple für reparaturen Zeit? Was passiert mit meinen ganzen Apps? Naja ein Ersatzgerät kann man auch nicht erwarten oder?

Bin dankbar für jede Antwort.. =)

[Barney Stinson]

bei apple anrufen und es über die Hotline tauschen... Nahezusicher bekommst du dann ein refurbished iPhone... Deine Apps bleiben natürlich in iTunes gespeichert

[Genio]

refurbished iPhone heißt ein gebrauchtes was aber wieder aufbearbeitet ist? aber baugleich wirds dann schon sein?
Bekomme ich das dann zugesendet ?

[Barney Stinson]

ja das musste halt mit der hotline klären.. normalerweise wird das abgeholt und du bekommst ein neues altes... natürlich baugleich

[Weble]

refurbished iPhone:
Case und Batterie neu, Innereien alt.

Wenn du das ganze über die Apple selbst machst, bekommst dus zugeschickt.

[Genio]

hat jemadn vll. die Nummer grad zur Hand? Dann könnte ich das direkt machen weil ich hab die ganzen Unterlagen zuhause.

Danke für eure Antworten.

[Barney Stinson]

Technischer Support für iPod, iPhone und Mac: 01805 009 433** (DE)

[Renegade1987]

nimm die 0800/2000136, die nummer ist kostenlos im gegensatz zur 01805

dann 2 für technischen support und 1 für iPhone drücken

[Genio]

Dankeschön, hab angerufen der Mann am Telefon war sehr nett am Mittwoch holen sie mein iPhone ab und ab dann 3-5 Wertage werde ich ein "neues" bekommen.

Hat so seien richtigkeit oder? nicht das die meins mitnehmen und ich kein neues bekomme...

[Barney Stinson]

nein du bekommst schon ein neues vorher n backup machen und die firmware neu aufspielen (im DFU Modus), dann haste keine Probleme

[Genio]

oh oh DFÜ Modus?
und noch ne frage die ich jetzt vergessen hab den mann am telfon zu fragen ich muss das iPhone komplett mit Kabel Kopfhörer und ladegerät mitschicken oder nur das handy?

[Weble]

nur iPhone ohne zubehör. (Wenn ich mich nicht irre sogar ohne Verpackung, ???der UPS Mann bringt da was mit???)

[Genio]

ok dann guck ich mal werde soweit alles fertig machen wenn er nur das iPhone will ok wenn er alles will kann ich ihm das auch geben.

[Renegade1987]

nur das reine iphone holt er ab. verpackungsmaterial hat er dabei...

denk dran die SIM-karte rauszunehmen!

[Genio]

Ich hab ein neues Problem... die Taste Funktioniert wieder :S
Es kommt mir zwar vor das sie sich beim drücken anders anfühlt als sonst aber sie reagiert wieder...
Was soll ich jetzt tun?

[Renegade1987]

apple anrufen und sagen das sich das problem erledigt hat.

[iBenny]

Hat sich das Problem wirklich erledigt? Nicht das sich in einer Woche oder so, wieder die Home-Taste meldet. Kann mir nicht vorstellen, dass es nur ein sporadischer Fehler war. Schließlich handelt es sich um ein mechanisches Problem, was theoretisch immer wieder kommen kann (-Klemmer usw.). Trotzdem, viel Erfolg!

[Genio]

Ja da bin ich mir halt auch echt unsicher!! Nicht das ich morgen anrufe und Absage und übermogen macht es mir wieder diese Probleme. Was passiert denn wenn meine Handy bei Apple ist werden die das unter die Lupe nehmen? und dann funktioniert es und die senden es mir so wie es ist wieder Zurück?

[Genio]

Wie mache ich jetzt ein Backup so das ich auf dem neuen Gerät Problemlos alle meine Apps wieder draufspielen kann?

[vandemahnen]

Die app´s hast du doch in iTunes, die sind nicht in einem backup, das backup "Sichert" nur die SMS, Kontakte, Bilder etc. und die app´s sind in dem Reiter Programme, und die kannst du wenn du dein neues hast ja so wieder einspielen!