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Hallo Mein Iphone3gs (6 Monte alt) ist mir beim Laufen heruntergefallen und nun hatte ich einen ca 5 cm großen Riss im Display. Aber zum Glück hate ich ja den T-Mobile Schutzbrief mit Kooperation mit Wertgarantie.

Gestern war ich im T-Punkt, und da habe ich mein I-Phone da gelassen und es wurde mir einen Zettel (HandyCheck) ausgedruckt wo drauf steht das das Gerät am 15.01 abgeholt wird.

Und dann geplanter Liefertermin 25.01.2010.

Aber ich dachte ich bekomme vorher einen Kostenvoranschlag wo ich ankreuzen solle das ich ein Austauschgerät haben wolle für 399 Euro, diesen kostenvoranschlag dann an datRepair und an wertgarantie schicken, und dann bekomme ich ein neues Iphone und einen Scheck von Wertgarantie für das Austauschgerät.

Leider konnte mir die Frau im T-Punkt auch keien Ablauf geben was nun passiert.


Kann mir jemand helfen wie jetzt der weitere Abelauf ist.

Ich danke euch im Vorraus.

[xelleron]

Ablauf wäre folgender: Du bekommst das neue iPhone für Preis xxx,xx € und die Rechnung reichst Du dann bei der Wertgarantie ein. Ggf. vorher schon mal der Versicherung den Schaden melden.