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Und DHL Dauert halt länger ist doch der größte witz der welt. Ich kenne kein Paketunternehmen auser Fedex oder UPS bei aufpreis das schneller ist als DHL. Ich musste auser vielleicht in der Weihnachtszeit nie länger als 2 Tage auf Ware warten und ich bekomme regelmäßig Pakete von DHL.
Mich würde intressieren was DHL dazu meint das so eine unferfrohrene Lüge auf deren Seite für die Inkompetenz der Firma steht.
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07.02.2010, 22:17
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 07.02.2010, 22:24 von
Spaceace.)
Ach, naja.
Dass da manchmal das "timing" beim Versand nicht hinhaut und die Leute nervös anrufen, kann ich mir vorstellen.
Ich hab ja auch anfangs mehrfach täglich versucht jemanden zu erreichen. Inzwischen mache ich dass nur noch 3-4 Mal die Woche. Die haben ja meine Anfrage bzw. Antwort per mail und meine Kontaktdaten inkl. Telefonnummer haben sie auch.
Was ich viel besser finde ist der Verweis auf die Servicequalität bei t-mobile...lol.
Frage mich nur ob ich damit persönlich angesprochen bin...
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Darf ich nochmal nachfragen wann die User hier das letzte mal Kontakt hatten.
Gerade nochmals probiert, die berliner Nummer scheint nicht besetzt zu sein.
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Naja, *push* habe das defekte Gerät am Samstag bei Gravis abgegeben.
Krönung: die Reparaturzentale ist in Berlin. lol
Mal schauen was rauskommt.
Werde dann nach Abschluss hier die Kosten der Aktion und mein Fazit posten. Und dann mein "Maul" halten.
Ich glaube es wird nicht positiv sein...
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richtig so...
nicht das andere auch noch mehr oder weniger verarscht werden
Hallo, an alle. Mein Iphone ist auch seit mehr als einem Monat zur Reparatur. Am 4 Februar nach mehrmaligen Anfragen habe ich eine Mail bekommen mit der Info, dass es rausgesendet wurde. Ihr dürftet ein Mal raten, ob ich es bekommen habe. Selbstverständlich auch unzählige Versuche da jemanden zu erreichen. Auf heute den letzten Frist gesetzt. Morgen gehe ich zur Polizei und werde eine Anzeige erstatten.
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18.02.2010, 19:59
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 18.02.2010, 20:18 von
Spaceace.)
Also das Gerät wurde von Gravis unrepariert retourniert mit der Begründung das Logic Board sei defekt und sowas werde von denen nicht gemacht. Auch bestünden Engpässe bei einigen Ersatzteilen.
Kann jemand dazu was sagen, ob das zu dem von mir beschriebenen Fehler passt? (fade to death) könnte dies von einem Frostschaden verursacht worden sein?
Kosten der Aktion:
iphone-pirates: 130,-
Kostenvoranschlag Gravis: 60,-
Neues 3GS: 740,-
Kann sich jeder selbst zusammenrechenen. Kosten für Versand, Telefon etc. will ich gar nicht nennen.
Was mich am meisten ärgert: meine verlohrene Zeit, gibt einem keiner wieder.
@kiki999: nett gepasteter disclaimer, hilft mir herzlich wenig. Ich will nochmals fest halten: Ihr habt meine Adressen & Telefonnummer und diesen thread als Antwortkanal. Nichts hat was gebracht euch dazu zu bewegen - auf vernünfitige Weise - Kommunikation aufzubauen. Bei der Pflege von Kundenbeziehungen besteht ein heftiges Defizit, was soll ich da noch sagen? Auch betriebswirtschaftlich verstehe ich euer Verhalten nicht: Nachdem mein Gerät den Geist auf gab, hatte ich doch tatsächlich daran gedacht mir BEI EUCH ein Neugerät zu kaufen. Gottseidank hattet Ihr mich hängen lassen, ich musste mir eine Alternativquelle suchen - hatte aber meinen Ersatz 3Std. nach Telefonkontakt in der Hand.
Ihr habt immer noch die Möglichkeit euch bei mir in der Angelegenheit zu melden, aber irgendwie glaube ich aus Erfahrung nicht daran. Somit bleibt mir nur mein Erlebnis hier anderen potentiellen Kunden kund zu tun, damit die sich ein eigenes Bild machen können.
Nebenbei bedanke ich mich für die Nichtstellungnahme zu der im thread geäusserten Problematik, ich halte das gepastete für kommerzielle Werbung. Und dafür ist dieser thread nicht gedacht!
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18.02.2010, 20:20
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 18.02.2010, 20:20 von
Spaceace.)
Sorry, dachte Du bist einer "von denen". Daher auch die Ansprache an Dich - bitte nicht persönlich nehmen.
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Push!
Weiß einer vieleicht was neues ??
Hab immer noch nichts gehört und die Versicherung nervt
Hallo Xelleron!
Danke für den Hinweis. Ich habe inzwischen Melderegisterauskünfte in Cloppenburg und Berlin angefordert. So bald ich bestätigte Adressen habe, werde ich mit allen zur Verfügung stehenden Zivil- und Strafrechtlichen Mitteln um mein Geld kämpfen.
[b]Falls die Piraten hier noch mitlesen sollten: Eine schnelle und unbürokratische (Rück)-Abwicklung des Geschäfts könnte euch eine Menge ärger ersparen!. [/b D.h. entweder ihr liefert umgehend, oder ihr erstattet mir meine Zahlung sofort. Ich bin selbst seit Jahren Unternehmer und kenne mich beim Eintreiben offener Forderungen ziemlich gut aus...
Ich bin über ostermann(ät)mechapro(punkt)de erreichbar...
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Ostermann
09.03.2010, 14:39
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 16.04.2010, 13:34 von
trust.)
Ich hatte nach den iPhone-Pirates gegoogelt, weil ich seit zwei Wochen auf ein "Lebenszeichen" von denen warte.
Nun habe ich eben rumtelefoniert und ein ehemaliger Kollege von ihm vom *hier nicht erwünscht* konnte mir Auskunft geben. Stephan Rehfeldt, der iPhone-Pirat, ist aus Berlin verschwunden. Seine Werkstatt ist leer, der Hausmeister hat den Schlüssel. Einige iPhones (Reparaturgeräte oder für Modding) sollen wohl noch in seiner (ehemaligen) Privatwohnung bei seiner Ex-Freundin sein, die diese Geräte aber wegen Schadensbegrenzung angeblich einbehält. Einige Firmen hatten bei ihm im einzelnen bis zu 70 Geräte zur Reparatur! Ein immenser Schaden also.
LG
Sabine
Hallo Sabine!
Das hört sich ja nicht gut an. Weisst Du zufällig, welche Rolle Klaus Kerber in dem Laden spielt? Der war bei Ebay als Kontoinhaber zu den Auktionen der Piraten angegeben...
Gruß
Thorsten