Für 29€ bekommst Du sofort ein "neues" iPhone. Mit einem AppleCare Protection Plan kostet es nichts. Ansonsten schickst Du dein iPhone ein und bekommst dann den Ersatz innerhalb weniger Tage zugeschickt.
Eben habe ich nochmals auf ZDFinfo die Langfassung des Beitrags gesehen: Holla, die Waldfee! Der geht durch die erweiterten Interviews noch härter mit Apple ins Gericht als die Fassung vom Mittwoch.