[nanpan]

@ Chrissssss

Bei mir und meinem Vater ist es der gleiche Fall...

[Chrisssssss]

@nanpan
Haste schon öfter mal an der Hotline nachgefragt? Die sagen nur, dass es erst am 24. im System stehen wird. Das versteh ich irgendwie nicht...warum ist es bei anderen anders? Sehr seltsam!

[nanpan]

Ja hab ich auch schon hier gepostet diesen Fall, aber kann keiner wohl genau sagen warum das so ist.

Ich weiß nur eins, sobald morgen die ersten VVL Besteller über Hotline hier ihre Versandmitteilung bekommen und sich bei mir nichts tut dann werd ich bei der Hotline Feuer spucken. Nicht weil ich es nicht abwarten kann sondern aus Prinzip !!!

[Chrisssssss]

@nanpan
kannst mich ja auch mal auf dem Laufenden halten. Die Versandmitteilung wird wohl erst frühenstens am Donnerstag morgen kommen, wenn überhaupt. Das Problem ist halt, dass an meinen jetzigen Iphone der Homebutton so gut wie defekt ist und mein Vertrag offiziell in 3 Wochen ausläuft. Kannst mir ja mal ne PM schreiben wenn Du was Neues weißt. Oder ich, falls ich was weiß...Habe das Gefühlt, dass hier unterschiede gemacht wurden.
Außerdem haben doch schon einige, die das gleiche gemacht haben wie wir, eine Versandbestätigung oder sehe ich das falsch? Sind das alles Neukunden oder Vertragswechsler?

[maker007]

@chrissss, nanpan

Hab am 15. nen Neuverrtrag abgeschlossen, aber bisher GAR NIX bekommen. Hab auch schon tausendmal bei der Hotline angerufen...die Mitarbeiter haben irgendwie alle verschiedene Ansichten usw, ABER eins haben sie gemeinsam:
"Dazu kann ich Ihnen jetzt wirklich gar nichts sagen" -

Als ich eben grad nochmal angerufen habe sagte der Typ nur: Ja vielleicht wurden sie auch nur vergessen oder man hat ihre Daten falsch eingetragen! Hallo?! Sollte das der Fall sein bin ich aber ma sowas von schnell weg vom großen T.

[Chrisssssss]

Also bei mir hat mal wohl gesehen, dass ein Iphone reserviert wäre und man hat gesagt, es würde am 24. verschickt werden. Aber irgendwie glaub ich das alles nicht. Und das schon welche verschickt wäre, hat man abgestritten.

[shatesaul]

Ich hatte glück... hatte gerade bei meinen ipad 3g deaktiviert und ne minute später kam der anrufe von meinen T-Punkt das ich mein iPhone am Donnerstag um halb 10 abholen kann:-)

Passt perfekt am Freitag gehts in Urlaub:-)

[nanpan]

Heute Ruf ich da nicht mehr, bringt eh nix. Und mit der Aussage es steht erst am 24.06 im System können Sie sich auch sparen, die iphones sollten dann bereits unterwegs wnn nich sogar schon beim Kunden sein.

[Chrisssssss]

Nanpan hab Dir ne PN geschrieben...naja ich könnte schon damit leben, wenn Sie es am 24. los schicken. Soll ja per Express verschickt werden...das heißt dann, dass es am nächsten Tag da wäre.

[nanpan]

Hab's grad gesehen ich schreib dir gleich.

Das Ding ist das man nicht viel erwarten kann wenn quasi nichts richtiges in Auftrag gegeben wurde sondern nur vermerkt.

[maker007]

Wieviele Neukunden gibt es hier eigentlich, die am 15. bestellt haben und bisher noch keine Rückmeldung bekommen haben?
Würd mich nur mal interessieren...langsam glaube ich nämlich echt, dass ich einfach so vergessen wurde.

[badi165]

Jetzt muss man abwarten.
Ich habe meinen Vertrag ganz norml über die Hotline am ersten Tag verlängert.
Jedoch hatte ich im Mai vorsichtshalber meine Kündigung abgeschickt.
Ich denke aber da hat nichts damit zu tun dass mein Auftrag schon im System ist.
Mein Gespräch mit der Hotline ging keine 2 min. Ich hab nur gesagt sie soll meinen Vertrag verlängern und mir ein 16gb schicken. Dann hat sie nur gesagt ich bekomme es am 24. zugeschickt.
Ich würde und hätte auch nicht jeden Tag bei denen angerufen um nachzufragen.
Aus diesem Grund bekommt man auch keine klare Aussage vom großen T.
Wenn jetzt alle iphones vergeben sind würde ich es jetzt abwarten und Vertrag kündigen und wenn das winback-Team anruft einfach die ganze geschichte schildern.
Vielleicht kann man dann noch etwas handeln und bekommt als Entschädigung einen besseren gerätepreis.

[Ashen-Shugar]

Heute Ruf ich da nicht mehr, bringt eh nix. Und mit der Aussage es steht erst am 24.06 im System können Sie sich auch sparen, die iphones sollten dann bereits unterwegs wnn nich sogar schon beim Kunden sein.

Ich geh davon aus, dass die Geräte schon schrittweise an die Frachtführer übergeben wurden. Jetzt werden die Sendungsnummer generiert, morgen an die Kunden per SMS geschickt und die Geräte werden dann am Donnerstag ausgeliefert. Bei so einem hohen Aufkommen braucht DHL auch nen Vorlauf ;-)

[Cattiva]

kam der anrufe von meinen T-Punkt das ich mein iPhone am Donnerstag um halb 10 abholen kann:

Verrückt ... und ich bekomme, wenn überhaupt, am Donnerstag ab 10 Uhr bescheid. Und weils so krass ist noch mal das Zitat vom Shop:

"Wir halten uns da nicht lange mit auf. Wir arbeiten zwar der Reihe nach ab, aber wenn einer nicht ran geht, dann wird der nächste angerufen und bekommt das Gerät."

[Chrisssssss]

Ja genau das hat man mir auch erzählt, dass die nicht alle aufeinmal ausgeliefert werden konnten und das somit auf mehrere Tage verteilt wird.

[Ashen-Shugar]

Ja genau das hat man mir auch erzählt, dass die nicht alle aufeinmal ausgeliefert werden konnten und das somit auf mehrere Tage verteilt wird.

Also die Auslieferung durch DHL-Express sollte schon auf einmal passieren, überleg mal wie viele Paketen jeden Tag verschickt werden... Die Versorgung der DHL wurde wohl schrittweise vollzogen, aber weil die Auslieferung eh erst Donnerstag ist, gibt es halt morgen die Tracking-Nummern. Hatten mit dem Versand und den Hotlines wahrscheinlich genug zu tun ;-)

Klingt soweit logisch, ist aber auch ein bißchen Wunschdenken dabei ;-)

[nanpan]

Naja das wäre ja zu vekraften, ich warte dann meinetwegen ne Woche länger, aber ich lasse mich nicht als Bestandskunde so abspeisen nur weil Sie denn neue bevorzugen evtl....

[badi165]

wenn man am Donnerstag einen dhl-Transporter überfällt, stehen die Chancen ganz gut ein iPhone zu bekommen. Ich denke an diesem Tag wird jeder Mitarbeiter irgendwann im Laufe des Tages ein Paket mit einem iPhone in den Händen halten.

[Chrisssssss]

@nanpan
ja das sehe ich auch so. Das Problem ist, dass sich meine Vertragslaufzeit ja um ein Jahr automatisch verlängert hat :-( Hätte kündigen sollen, obwohl ich wirklch mit der Telekom zufrieden bin soweit. Würde ich eigentlich direkt nen Anruf bekommen wenn ich kündigen würde, obwohl mein Vertrag ja dann noch ein Jahr laufen würde?

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@badi
ich glaube so schlimm isses dann doch nicht ;-)

[poeter]

Heute Ruf ich da nicht mehr, bringt eh nix. Und mit der Aussage es steht erst am 24.06 im System können Sie sich auch sparen, die iphones sollten dann bereits unterwegs wnn nich sogar schon beim Kunden sein.

Ich geh davon aus, dass die Geräte schon schrittweise an die Frachtführer übergeben wurden. Jetzt werden die Sendungsnummer generiert, morgen an die Kunden per SMS geschickt und die Geräte werden dann am Donnerstag ausgeliefert. Bei so einem hohen Aufkommen braucht DHL auch nen Vorlauf ;-)

Wo kommt die SMS den bitte bei einem Neuvertrag an?