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mein Problem mit Vodafone...
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Flo H Offline
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17.06.2010, 23:28 | #1
mein Problem mit Vodafone...
So leute hab da ein kleines Problem mit meinem Vertrag und komm da irgendwie nicht weiter.

Ich erzähl euch mal die Geschichte.

Ich habe anfang Mai meinen Vertrag bei Vodafone schriftlich gekündigt und per Fax geschickt. Als ich dann bemerkte das ich keine Bestätigung bekomme habe ich sie noch einmal per einschreiben an Vodafone geschickt. Die bestätigung kam heute. Allerdings war die 2. Kündigung zu spät und die 1. wohl nie angekommen... wers glaubt.

Grund der Kündigung für mich war das Vodafone schon mehrmals versucht hat mich zu bescheißen. Hatte schon des öfteren falsche abrechnungen.
Dann hat eines Tages eine Dame angerufen und mir einen neuen Tarif vorgeschlagen zum testen für 14 Tage mit nem N95. Habe zugestimmt. War aber nicht zufrieden und habe alles zurückgeschickt. Das n95 kam insgesamt zwei mal wieder zurück. Erster Grund der Akku Deckel wäre verkratzt - hatte absolut keine gebrauchsspuren da ich es sowieso nur einen Tag daheim hatte und nur für ca. 1 Stunde getestet habe, zweiter grund ich hätte damit Telefoniert... hab mich schriftlich beschwert, natürlich hab ich telefoniert durfte es ja 14 Tage testen. Daraufhin wurde das n95 zurück genommen und mein Vertrag zurückgestellt.

Da war auch schon der nächste Fehler, seither, das war im Febuar haben die es nicht geschafft meine Internetflat wieder einzurichten und ich hatte monatlich ca. 300€ Internetgebühren die ich jeden monat telefonisch bemängelte und spätestens nach dem 3. Anruf auch zurückerstattet bekommen habe. Ist momentan immer noch so gerade heute Rechnung mit 267€ für Daten gekommen.

Das sind die Gründe warum ich eigentlich Kündigen wollte.

Dann habe ich wieder mit Vodafone Telefoniert sie sagen Kündigung sei so frühestens am 14.08.11 möglich.

Nun haben die mir 3 Möglichkeiten

1. Vertrag verlängern und umstellen auf geringste Grundgebühr, das wären monatlich knapp 5€ sind für 2 Jahre 120€.
Problem dabei ich will und muss meine Rufnummer unbedingt behalten.

2. Vertrag verlängern und umstellen auf einen Tarif der mir so recht gut erscheint, ich aber nicht weis ob die mich nicht schon wieder irgendwo bescheißen wollen
Sie bieten mir ne Flatrate für Internet, zu Vodafone ins Festnezt und zu t-Mobile (nur im ersten jahr).
3000SMS und 1500MMS zu Vodafone und 40SMS in alle andere Netze.
Das würde mir eigentlich reichen.
Das Ganze für knapp 50€.

3. Vertrag wie bisher mit vermutlich monatlichem Stress wegen der Internetgebühren weiterlaufen lassen und in nem Jahr Kündigen.

Was für möglichkeiten habe ich sonst noch?

Reicht das mit der andauernden falschen Abrechnung zu einer Sonderkündigung?

Problem ist halt das ich auf die Nummer angewiesen bin!

Hoffentlich kann mir einer helfen,

Cheers Flo.
Zitat @
snake1000 Offline
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17.06.2010, 23:59 | #2
RE: mein Problem mit Vodafone...
Hast du für deine erste Kündigung eine Faxquittung? Wenn ja, bestehe auf die fristgerechte Kündigung, du kannst ja belegen, dass du zeitgerecht gekündigt hast.

Gruß Snake
Zitat @
XSnakeX Offline
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18.06.2010, 01:51 | #3
RE: mein Problem mit Vodafone...
Solltest du keinen Sendebericht haben, dann hast vielleicht Glück, wenn du einen Einzelverbindungsnachweise hast, auf dem ersichtilich ist, das du "etwas" zu VF gefaxt hast.
Hat mir auch schonmal geholfen!
Zitat @
Ripmic Offline
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19.06.2010, 01:37 | #4
RE: mein Problem mit Vodafone...
die geben sie dir in der regel mit und du meinst wohl bestimmt den internetflat tarif der is ganz gut ich hab zusätzlich noch 60minuten gebucht + junge leute rabatt ist ein super mix kostet genau 50 kannste eigtl nix mit falsch machen
Zitat @
glenn.quagmire Offline
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19.06.2010, 02:35 | #5
RE: mein Problem mit Vodafone...
Unter vorgehaltener Hand: einen faxbericht kann man auch in word zaubern.
Zitat @



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