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Telekom: Verwirrung über den Liefertermin des iPhone 4

(23.06.2010, 13:21)kruemelmonster schrieb:  Hab am 15.06.2010 um 21.00 Uhr bestellt, Also als Neuvertag bin dann wohl Platz 38.000 hab seit der Auftragsbestätigungsmail nichts mehr von denen gehört, hotline kann mir keine auskunft geben....

werde wohl stonieren und nen Gerät bei ebay kaufen, kostet mich genau so viel und da weiss ich wenigstens was sache ist.....

....grad ne versandbestätigung bekommen, die scheinen noch welche zu bekommen zu haben....komiisch.
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@ifo
wird auf Rechnung ausgeliefert, jedenfalls bei VVL, habe gefragt. Zahlungsziel: 14 Tage
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(23.06.2010, 18:16)kruemelmonster schrieb:  
(23.06.2010, 13:21)kruemelmonster schrieb:  Hab am 15.06.2010 um 21.00 Uhr bestellt, Also als Neuvertag bin dann wohl Platz 38.000 hab seit der Auftragsbestätigungsmail nichts mehr von denen gehört, hotline kann mir keine auskunft geben....

werde wohl stonieren und nen Gerät bei ebay kaufen, kostet mich genau so viel und da weiss ich wenigstens was sache ist.....

....grad ne versandbestätigung bekommen, die scheinen noch welche zu bekommen zu haben....komiisch.

Nein, die haben keine neuen bekommen. Mit einer Lieferung war und ist erst anfang Juli zu rechnen.

Komisch ist das nicht unbedingt, der tatsächliche Bestand bei der Telekom ist weitaus geringer als Bestellt und da nun die Order ausgegeben wurde Neukunden zu priorisieren ist es nicht verwunderlich, dass eben für Neukunden nach wie vor Geräte vorhanden sind. Zudem jede Menge Leute via. Hotline per VVL Bestellt haben, was eigentlich nicht möglich sein sollte. Ich vermute stark das die Geräte bei genau diesen Bestellungen abgezweigt werden. Nach welchem System das läuft weiß ich nicht. Das entspricht aber in etwa dem was mir ein guter Freund der bei der Telekom arbeitet auch sagte. Neukunden werden priorisiert und es gehen keine Geräte an VVL's raus die per Hotline bestellt haben.

Das sich aber bereits einige VVL's gemeldet haben, die angeblich schon ne Trackingnummer haben bin ich auf morgen gespannt, was sie da genau bekommen sollen.

Ich persönlich bin auch VVL und wollte mir morgen mein IPhone4 im Shop holen, nach dem anruf eben mit dem Shop brauche ich mir aber laut Mitarbeiter keine große Hoffnungen zu machen (Vorgemerkt seit 10.06.2010, bestellt seit dem 15.06.2010 um 10 Uhr). Sie haben mir zwar nicht gesagt wo das Problem liegt, was auch nicht notwendig ist, da ich es ja weiß. Ich habe nur entgegnet das ich morgen früh einen Brief bei mir habe und ob der in der Post landet oder nicht, hängt davon ab ob die Telekom zu dem steht was anfänglich gesagt wurde.
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HAbe auch soeben eine Trackingnummer von DHL bekommen. VVL am Dienstag morgen.
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@GünniK1986

das ist zwar einerseits ärgerlich für die VVL Kunden aber anderseits war es doch eh klar das Neukunden bevorzugt werden....

hauptsache ich hab morgen mein iPhoneLaugh (oder auch erst am Freitag...) und ich hoffe ich bekomm nicht nur die Sim.Rolleyes
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(23.06.2010, 19:15)kruemelmonster schrieb:  @GünniK1986

das ist zwar einerseits ärgerlich für die VVL Kunden aber anderseits war es doch eh klar das Neukunden bevorzugt werden....

hauptsache ich hab morgen mein iPhoneLaugh (oder auch erst am Freitag...) und ich hoffe ich bekomm nicht nur die Sim.Rolleyes

Ärgerlich ist es ja. Naja so klar ist das nicht. Im Internationalen Vergleich ist es beispielsweise oftmals genau umgekehrt, da werden zuerst die VVL's Beliefert und teilweise erst ab August Neukunden, was ich auch nicht in Ordnung finde. Jeder sollte die gleiche Chance haben.

Diesen Schuh hat sich meiner Meinung nach Apple anzuziehen. Sie haben dafür zu sorgen das ausreichend Geräte vorhanden sind und hätte den Weltweiten Start besser im Juli/August gemacht wenn ausreichend Geräte vorhanden sind. Die Zahlen die ich bis jetzt teilweise gehört habe sind lächerlich und sogar die hochgelobten Apple Stores haben deutlich weniger geräte als Vorbestellungen.

Das wird morgen ein schwarzer Tag für Apple und für T-Mobile und das wird sich morgen früh auch hier im Forum herauskristallisieren.

Ich habe pünktlich reserviert und pünktlich bestellt, aber ich denke ich gehe morgen leer aus im T-Punkt obwohl ich früh genug vorort sein werde und so wird es auch vielen anderen gehen und zwar der mehrheit.
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Wann hätte man wissen sollen, dass jetzt genug Geräte produziert sind.

Es werden immer Kunden die ein iphone haben wollen.
Die telekom hat dementsprechend auch mehr Geräte geordert.
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Also ich habe heute bei der Hotline angerufen und die hat ne Vertragsverlängerung gemacht. Sie meitne, dass sie es morgen früh gleich eingibt und so und dass ich das Iphone dann spätestens nächsten Freitag habe. Also nicht diesen sonder die Woche drauf. Hoffe, dass da dann auch alles klappt.

Bin zwar auch auf der Warteliste im Shop, aber da bin ich Nummer 129 oder so und daher werde ich bestimmt so schnell keins bekommen.

Würdet ihr es eher mit der Hotline dann machen oder doch lieber warten, bis der Shop anruft?
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@badi165: Das ist nun die vierte IPhone Generation und wenn sie dann nicht wissen wie sich diese Geräte verkaufen, dann tun mir die Leute bei Apple echt leid.

Ein zu früher Release kann auch nachteile haben und das werden wir morgen hier sehen, wenn der unmut und der neid denen gegenüber denen wächst die "Glück", oder Vitamin B hatten. Andererseits wird sich ein Teil der glücklichen am Unglück der unglücklichen, die vielleicht auch alles richtig gemacht haben weiden und das wird auch noch zu einem schönen spektakel hier.

Spätestens um 12 Uhr wissen wir ob ich recht habe oder nicht.
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Morgen gibt es erst mal Besucherrekord hier.

Und dann kommen noch viele unnötige Threads und dumme Beiträge dazu.
So war es in der Vergangenheit und so wird es in der Zukunft bleiben.

Ich denke eher das war künstliche Panikmache!
Von Apple und von T-Mobile.
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@all

Wenn man die letzten zehn Tage die Meldungen vom Twitter "Telekom_hilft" und "DeutscheTelekom" mitverfolgt hat, dann hat T-Mobile ganz schnell gemerkt, dass viele durch eine VVL an das neue iPhone 4 kommen wollen.

Ich frage mich jetzt nur, warum erst einmal nur über die Shops die VVL gemacht werden konnte, jetzt seit heute aber auch offiziell über die 2202 oder 2828. Als ich heute den Anruf vom T-Shop bekommen habe, dass das iPhone morgen früh ab 09:30 Uhr zu Abholung bereit liegen würde und ich dann die MA gefragt habe, wie viele iPhones es doch jetzt geworden sind, hat sie mir nur geantwortet, dass es genug sein???? Es wären sogar genug übrig, um nicht reservierte Kunden zu bedienen???

Heute war ich auch noch einmal im MM Kassel und der Herr aus der Handyabteilung hat mir bestätigt, dass die über 50!!! iPhone 16GB aber nur! 4 iPhone 32GB bekommen hätten und das diese ab morgen "nur" über mobilcom debitel und nicht über original T-Mobile vertrieben werden. Die Preise und die Konditionen sollen aber gleich sein.

Also, es kommt so langsam Licht ins Dunkle. So langsam sind die MA an den Hotlines auch entspannt und man kann das iPhone auch als Bestandskunde bekommen.

Im Übrigen habe ich heute auch noch erfahren, dass auch die For Friends und Friends Kunden ab sofort bzw. morgen früh ab 10:00 Uhr an der 2202 oder 2828 verlängern können.

Wir bleiben also gespannt...

Ich werde dann morgen meine Pic`s posten, die ich vom Auspacken des IP4 gemacht habe :-)

Grüße
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(23.06.2010, 19:48)RaZerBenQ schrieb:  @all

Wenn man die letzten zehn Tage die Meldungen vom Twitter "Telekom_hilft" und "DeutscheTelekom" mitverfolgt hat, dann hat T-Mobile ganz schnell gemerkt, dass viele durch eine VVL an das neue iPhone 4 kommen wollen.

Ich frage mich jetzt nur, warum erst einmal nur über die Shops die VVL gemacht werden konnte, jetzt seit heute aber auch offiziell über die 2202 oder 2828. Als ich heute den Anruf vom T-Shop bekommen habe, dass das iPhone morgen früh ab 09:30 Uhr zu Abholung bereit liegen würde und ich dann die MA gefragt habe, wie viele iPhones es doch jetzt geworden sind, hat sie mir nur geantwortet, dass es genug sein???? Es wären sogar genug übrig, um nicht reservierte Kunden zu bedienen???

Heute war ich auch noch einmal im MM Kassel und der Herr aus der Handyabteilung hat mir bestätigt, dass die über 50!!! iPhone 16GB aber nur! 4 iPhone 32GB bekommen hätten und das diese ab morgen "nur" über mobilcom debitel und nicht über original T-Mobile vertrieben werden. Die Preise und die Konditionen sollen aber gleich sein.

Also, es kommt so langsam Licht ins Dunkle. So langsam sind die MA an den Hotlines auch entspannt und man kann das iPhone auch als Bestandskunde bekommen.

Im Übrigen habe ich heute auch noch erfahren, dass auch die For Friends und Friends Kunden ab sofort bzw. morgen früh ab 10:00 Uhr an der 2202 oder 2828 verlängern können.

Wir bleiben also gespannt...

Ich werde dann morgen meine Pic`s posten, die ich vom Auspacken des IP4 gemacht habe :-)

Grüße

Also wäre es im shop dann sinvoller?
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@Technikfreak

Eine Bestellung über die Hotline kannst du immer canceln bzw. das Paket nicht annehmen bzw. den Retourschein nutzen.

Ich an Deiner Stelle (gut, ich bin auch bekloppt) würde morgen in den nächsten T-Punkt fahren und das Gerät dort mitnehmen. 1. sind die auf VVL eingestellt und zweitens haben die vielleicht noch welche über.

Eins darf man aber nicht vergessen. Die sogenannten Dankeschöns seitens der Hotline (z.B. 50 EUR Gesprächsguthaben) gibt es eigenltich nur an der Hotline. Ein T-Punkt lebt auch von Provi und aus diesem Grund wird es dort kein Gesprächsguthaben geben.

Durch die Aussage des MM Mitarbeiters bin ich aber ein wenig skeptisch, dass es genug 32GB Modelle geben wird. Wenn man Glück hat, dann liegt vielleicht im T-Com Laden noch das eine oder andere 16GB Gerät rum.

Viele haben sich (ich auch) duch die Aussagen hier, bzw. auf benm. bzw touch irritieren lassen und haben Angst davor, dass 16GB nicht bei HD Videos, neuen hochauflösenden Apps und Pic`s ausreichen. Aber das muss jeder für sich selber wissen.


@Technikfreak:

Geh morgen früh um 09:30 Uhr in den T-Shop und frag einfach mal nett nach. Die MA dort, haben auch die Telefonnummern von den anderen T-Shops aus deiner Umgebung und die werden, wenn du nett fragst, auch vielleicht den einen oder anderen Laden für dich anrufen und dir ein iPhone "zurücklegen" lassen.

2 Wochen warten, wenn ich das iPhone morgen früh schon haben könnte, ich würde es nicht machen.

Grüße
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An der Hotline gibt es keine Guthaben bei der VVL des neuen iphoen 4.

Wie schon oft gesagt, warum ein guthaben raus geben wenn die leute es trotzdem nehmen.
Das wissen die ganz genau.
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Ja hab jetzt nochmal bei T-mobile anrufen und die hat gemeint, dass es nicht mehr wie 50 Iphones werden. Das höchste, was sie jede gehört hat waren 25 Iphones pro Shop oder so. Ich bi ja NUmmer 129 oder so und daher sieht es ja für mich sehr schlecht aus und da ich ja auch das 32 GB nehme, noch schlechter. Ich wurde heute auch nicht angerufen Sad
Ich kann ja leider auch nicht alleine in den Shop gehen, da der Vertrag auf meine Mama läuft und somit muss sie dabei sein und wir wären erst gegen 10.30 Uhr im Shop. Wenn das Iphone bis nächste Woche kommt, wäre ich ja zufrieden nur wenn sie das morgen erst eingibt, bezweifle ich das ja sehr. Vll. aber ja schon, da meine Mum auch gleich ein neues Iphone bestellt hat.
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So, nachdem es gestern noch hieß, es wären nicht genug Geräte im T-Punkt, sind heute da noch mal Geräte angekommmen, so dass ich meins morgen um 9.30 h holen kann. Habe am 15.06. im T-Shop vorbestellt, mit Anytime-Upgrade.
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(23.06.2010, 21:25)deadcantdance schrieb:  So, nachdem es gestern noch hieß, es wären nicht genug Geräte im T-Punkt, sind heute da noch mal Geräte angekommmen, so dass ich meins morgen um 9.30 h holen kann. Habe am 15.06. im T-Shop vorbestellt, mit Anytime-Upgrade.

Welche Nummer bist du?
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hi leute ich hab mal ne frage ich hab ein neuvertr<g am 18.6.2010 gemacht...die frau sagte mir ich bekomm mein neues iphone 4 anfang juli...weiß jemand wann ungefähr?ich hab nichtmal irgendwelche papiere zugeschickt bekommen oder so....ich hab nur meine daten durchs telefon gegeben...ist das normal bei telekom so
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ich komme gerade vom T-punkt und muss sagen, die Telekom wird mir immer unsympathischer. Ich habe am Tag des offiziellen vorverkaufs als erster den T-punkt betreten und das iphone reserviert. jetzt musste ich mir heute anhören, das noch viele vor mir reserviert hatten, wobei diese reservierungen eigentlich ungültig sein müssten, da sie nicht am offiziellen vorverkaufstag stattfanden und damit eigentlich hinfällig sind.
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(23.06.2010, 23:18)wowawowa1986 schrieb:  hi leute ich hab mal ne frage ich hab ein neuvertr<g am 18.6.2010 gemacht...die frau sagte mir ich bekomm mein neues iphone 4 anfang juli...weiß jemand wann ungefähr?ich hab nichtmal irgendwelche papiere zugeschickt bekommen oder so....ich hab nur meine daten durchs telefon gegeben...ist das normal bei telekom so

das ja nur eine reservierung was du gemacht hast , wenn das Gerät da ist kommt der vertrag zustande dan bekommt du dein Papierkram .
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