[OHERBERT]

Hallo,

habe heute mein IPHONE von T-Mobile erhalten sollen. Erhalten ich nach 27 Unterschriften beim DHLer ein Paket dass nach auspacken leider kein IPHONE in der Verpackung. Verschweisste Folie war offen und IPHONE weg. Die Dame der Hotline sagte, da müssen sie erstmal alles wieder zurückschicken und kriegen dann ein neues.
Warum, IPHONE ist ja wohl beim Verpacken weggekommen und ich soll dafür mit mehreren Tagen Entzug dafür gerade stehen?
Hattet ihr auch mal so einen Fall`?

Danke
Oliver

[mongostarr]

an deiner stelle wäre ich froh, das die es dir überhaupt ersetzen...

die paar tage jetzt sind natürlich ärgerlich. sollten sie dir die grundgebühr ab heute berechnen, ruf einfach die hotline an, die schreiben das sicherlich wieder gut. achne, du kannst den ja ohne iphone gar nicht aktivieren...

die paar tage hälste doch auch noch aus, oder? kopf hoch...

[Flash]

an deiner stelle wäre ich froh, das die es dir überhaupt ersetzen...

Wieso froh sein? Wenn es so war wie er es geschrieben hat, dann ist das Diebstahl(Raub?) und somit ein Fall für die Polizei und da steht ihm m.E. auf jeden Fall ein neues Telefon zu.

[OHERBERT]

Na, wie soll ich den ins Paket schauen wenn es verpackt ist und dann sehen das das IPHONE fehlt. Und wenn ich ins Paket schaue sehe ich doch immer noch dass es fehlt. Also ein neues kriegen halte ich für das mindeste!

[mongostarr]

das ist alles nicht so selbstverständlich... ist sehr schwer zu beweisen das es nicht drin war, ne?

natürlich steht dir ein neues iphone zu wenn es wirklich so ist, das problem ist halt einfach nur, den leuten von t-mobile zu beweisen das es wirklich nicht drin war...

[OHERBERT]

Aber es ist doch schwer zu beweisen dass es drin war. Ich habe leider keinen Beweis, wie auch? Wenn es schwíerigkeiten geben sollte muss ich wohl doch einen Diebstahl melden, denn ich bin hier der Betrogene.
Aber mal ehrlich, kontrollierst Du in Anwesenheit des Postboten deine Pakete auf vollständigkeit und in diesem Falle "Herr Postbote das IPHONE fehlt" Er dann "Ich hab ihn nicht und das Paket war ordnungsgemäß verschlossen!".

Meine Vermutung ist dass die IPHONEs vor Auslieferung kontrolliert werden (auf Funktion) und dabei vergessen wurde das IPHONE wieder in die OVP zu legen, ich denke dass klärt sich morgen.

[mongostarr]

natürlich kannste es nicht kotrollieren! du kriegst es erst wenn du unterschreibst, und damit ist's dann auch wieder zu spät...

ich glaube nicht das die bei t-mobile getestet werden, die kommen versiegelt von apple und gehen so weiter an den kunden!

hoffe das es sich aufklärt und du dein iphone bald endlich hast. bequatsch die hotline wegen den unannehmlichkeiten, dann springt sicherlich ne gutschrift raus...