[FlashIT]

Tach zusammen, wollt euch doch direkt mal über eine wirklich ... sehr dubiose Sache (zumindest aus meiner Sicht) informieren.


Und zwar wunderte ich mich gerade, wieso in "Mein T-Mobile" folgendes steht:

bisher genutztes SMS-Budget 27 Stück
SMS-Versand unter Berücksichtigung der Budgets 0,57 Euro für 3 Stück

Eigentlich hab ich doch 40 SMS in ALLE Netze - dacht ich mir so?!?!?!
FALSCH - Der Kundenberater klärte mich also nun auf:

Und zwar hab ich den Tarif ja am 11. diesen Monat gemacht. Nun dachte sich diese klevere Telekom doch, dass die Tarife dem Kunden zuliebe(angeblich) doch am Monatsende abschließen sollten.
Daraus resultiert nun aber einfach mal so, dass ich diesen ersten Monat nur 27SMS anteilig bekomme! (ebenso verhält es sich mit den Freiminuten)

Was soll das denn bitte??? Auch wenns nun wirklich nicht so schlimm ist, wenn mans weiß - wieso wird einem das nicht vorher AUSDRÜCKLICH gesagt?
Ich mein, das kostet mich Geld, was es mich eigentlich nicht kosten würde, wenn der Monat einfach zum Vertragsabschluss-Tag rotieren würde, richtig?


Wollt euch hiermit also mal warnen! Nicht dass jemand am 30ten nen Vertrag macht und sich an dem Tag denkt mal eben alle SMS und alle Anrufminuten aifzubrauchen(weil er ab dem nächsten Tag vielleicht eh die kommenden 30 Tage im Urlaub nicht erreichbar ist) - Ihr versteht das Problem?! ;-)

[inspi1717]

Steht in den AGB's, welche logischerweise niemand lesen tut.

Abrechnungszeitraum ist Monatsende !

Nicht aufregen......lesen.

PS: Und ich sage das obwohl ich kein T-Mitarbeiter bin.

[FlashIT]

Steht in den AGB's, welche logischerweise niemand lesen tut.

Abrechnungszeitraum ist Monatsende !

Nicht aufregen......lesen.

PS: Und ich sage das obwohl ich kein T-Mitarbeiter bin.

Das das da drin steht ist mir dann auch klar logischerweise.
Allerdings fragte mich der TPunkt-Mitarbeiter nur "soll ich ihnen die AGB ausdrucken oder akzeptieren sie die auch so?!" ;-)
Normal, dass man die sich nicht extra Seitenweise durchliest.

Und genau DAHER hätt ich bei soetwas erwartet, dass man darüber ganz kurz infrormiert wird. Schließlich ists ne Sache die sich direkt auswirkt...

Aber wie schon geschrieben - ich wollt nur warnen ;-)

[inspi1717]

Wenn du in monatsmitte deinen vertrag auf ne 16 stundenflat änderst, dann stehn dir nur 8 stunden zur verfügung. Ebenso bei zubuchung von mehr sms.
Vielleicht einfach schlechte beratung deines verkäuders.
Mir wurde das schon vor jahren mitgeteilt.

[Hico]

Das das da drin steht ist mir dann auch klar logischerweise.
Allerdings fragte mich der TPunkt-Mitarbeiter nur "soll ich ihnen die AGB ausdrucken oder akzeptieren sie die auch so?!" ;-)
Normal, dass man die sich nicht extra Seitenweise durchliest.

Und genau DAHER hätt ich bei soetwas erwartet, dass man darüber ganz kurz infrormiert wird. Schließlich ists ne Sache die sich direkt auswirkt...

Aber wie schon geschrieben - ich wollt nur warnen ;-)

Du widersprichst dich da ein bischen. Zuerst sagst du, es ist normal, dass man sich das nicht seitenweise duchliest.
Aber darüber informiert willst du werden....

In den AGB steht viel, woher will der Kollege wissen, was dir denn grad wichtig darin ist???
Wenn er dich sogar noch fragt ob er die AGB ausdrucken soll.
Das er dir das nicht komplett vorliest, kann man ja wohl nicht erwarten.

[Jesusphone]

Was machst Du hier für ne Welle? Alle anderen Netzbetreiber machen das auch.

Neue Tarife werden immer anteilig berechnet. Das ist doch auch völlig in Ordnung.

[Kwai]

Also bevor ich so einen Vertrag aschließe Lese ich die AGB´s zwei mal! Das mache ich bei allen "Großen" Firmen da man sonst schnell die Arschkarte hat...

[ray0n]

Hm Muß man jetzt nicht verstehen?Du bezahlst ja auch nicht den vollen Monatsbetrag!!!