[funuser]

Hallo,

ich hoffe ich bin in dieser Kategorie richtig ?

Ich habe einen Ipod Touch 2 G der ca. 18 Monate alt ist.

Lt. Apple Homepage gewähren die nur 12 Monate Garantie& Gewährleistung.

Das Gerät wurde aber bei Euronics gekauft und würde doch somit 24 Monate (Deutschland Garantie und Gewährleistung) haben, oder?

Das gute Stück hat eine Störung an der Oberten Taste (An/Aus/Speerbildschirmtaste). Diese Funktioniert nicht immer (teilweise kein Kontakt).

Wo gebe ich das gute Stück zu Reparatur jetzt ab, bei Euronics oder im Appel Store in Düsseldorf, um das Gerät kostenlos reparieren zu lassen?

Wenn das nicht mehr auf Service kostenlos Repariert werden kann, was würde so was kosten und wo könnte man es altern. dann Reparieren lassen.

Danke für die Rückinfo

[team1337]

Garantie ist eine freiwillige Sache des Herstellers. In dem Fall 1 Jahr.
Gewährleistung ist in Deutschland 2 Jahre und kann nur beim Verkäufer geltend gemacht werden. In deinem Fall Euronics.
ABER: Mit der Gewährleistung ist das so eine Sache. Hierbei muß ein Sachmangel vorliegen der auf einen anfänglichen Fehler zurückzuführen ist. Die Beweispflicht liegt nach 6 Monaten bei dir als Kunden. Daher wird es für dich sehr schwer werden eine kostenfreie Reparatur zu bekommen.
Erster Ansprechpartner für dich sollte Euronics sein. Nachfragen ob die das über die Gewährleistung für dich kostenfrei machen.
Zweiter Versuch ist die Apple Hotline. Dort fragen, ob nicht eine einmalige Ausnahme möglich ist.
Für beide Fälle gilt:
Worte wie "Kulanz" und "treuer Kunde" und "bisher immer zufrieden" ect. helfen mit Sicherheit viel weiter als "Rechtsanwalt", "Presse" und ähnliches.