[Basti82]

Hallo liebe Community

Ich bin seit ein paar Tagen stolzer Besitzer eines Iphones 4 (und möchte das auch garnienicht mehr hergeben ^^)

Kürzlich ist mir allerdings aufgefallen, dass die Frontplatte des Iphones teilweise nicht ganz plan auf dem Metall aufsitzt. Deutlich ist es an der Vorderseite oben erkennbar. (quasi unterhalb vom Powerswitch) Die Abedeckung sitzt dort zwar an den Kanten auf, allerdings ist dazwischen ein Spalt erkennbar (da passt die Kante eines Papiers rein (ca. 0,2mm )
Auch wenn ich das Iphone gegen das Licht halte, schimmert Licht an den Kanten durch. Ok... das ist nicht so wild... nur was mache ich wegen dem Spalt? Er ist ja gross genug, dass Staub und evtl Flüssigkeit/Feuchtigkeit reinkriechen kann.
Soll ich evtl reklamieren?.... Falls ja, wie würde das dann genau aussehen?
Oder wäre das mit Kanonen auf Spatzen geschossen?
Auf der andren Seite ist die Hardware ja auch nicht gerade billig ;-)

Ist das Problem bei nem andren User evtl auch aufgetreten?

Schonmal vielen Dank im Voraus

VG Basti

[Kyra1607]

Apple Hotline anrufen und austauschen lassen, oder direkt in einen Apple Shop gehen und dort vorzeigen. Das ist nicht normal! Es sollte kein Spalt zu sehen sein und erst recht kein Licht durchscheinen
Und nein das sehe ich nicht als "mit Kanonen auf Spatzen schiessen" Apple möchte einen gewissen Qualitätsstandard wahren und somit werden die dir schon von sich aus ein neues Gerät geben

[defragg]

Das würde ich so unterschreiben. :-)

Gleich tauschen lassen die "Gurke", Montagsgeräte sollte es zwar nicht geben, kommen aber leider Gottes immer wieder vor.

[Basti82]

Danke frür die raschen Antworten :-)

Dann werd ich wohl mal anfang kommender Woche den Support anrufen. Irgendwie nerven tut das Ganze schon... aber wenn sie es problemlos tauschen... dann isses ja ok ;-)

[Basti82]

Eine Frage hätte ich noch :-)

Das Iphone wird ja gegen ein "Refurbished" Gerät getauscht oder?
Was genau ist das dann für ein Handy?... Gebraucht und generalüberholt?
Oder kann ich erwarten, ein gleichwertiges Handy zu bekommen?... also gleichwertig zum 1-Woche-alten Iphone?

Danke im Voraus :-)

[TuDao]

Je nachdem. Man kann eigentlich nie richtig sagen, welches Gerät man bekommt. Kann sein, dass Du ein "Refurbished" iPhone kriegst. Gebraucht und generalüberholt, aber äußerlich natürlich tiptop wiederhergestellt von Apple.

Oder sie reparieren deines und Du bekommst es am Ende wieder zurück.