Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen ein iPhone 4S. Mir ist eben aufgefallen, dass ganz unten unterhalb des schwarzen Randes eine kleine Folie rausschaut. (ca. 1cm breit) Die Folie schaut ca. 1mm raus.
Was ist das für eine Folie???

Und wie bekomme ich die weg, wenn Sie nicht da hingehört?

Danke

hatten wir hier schon mal jemanden gehabt... ich meine, er hat direkt an Apple angerufen: 0800-2000136.

ja und was kann man da am Tel machen?!?

die werden dir dein iphone wahrscheinlich tauschen lassen

na das die das aus der Ferne nicht abschneiden können, sollte doch wohl klar sein :-)))))

habs einschicken müssen, wird getauscht. Aber nicht durch Apple sondern durch meinen Händler.
Bei Apple würde ich ein iPhone bekommen, was aber schon gebraucht war ?!?!?

So ein Schwachsinn

Erzähl doch nicht sowas. Das ist ein refurbished und kein gebrauchtes Gerät!

Du weisst schon was ein refurbished iPhone ist?!?

Es handelt sich hier um gebrauchte Elektronikteile (Display, Platine, Akku usw...) Das Gehäuse ist neu.

Also handelt es sich um ein gebrauchtes, was mir der Apple Mitarbeiter auch sagte!

Stimmt nicht ganz, Gehäuse und Akku sind neu.

Ich weiß, was ein refurbished ist. Neuer Akku und neues Gehäuse und komplett durchgetestet. Keine Ahnung, wo das Problem liegen soll. Mit einem normalen gebrauchten Gerät hat das nichts zu tun.

Aber da es keine 6 Monate alt ist, hattest du auch keine Probleme.

Was hättest du gemacht, wenn er dir das repariert hätte? Da würde ich lieber ein refurbished nehmen, bevor der Händler das zu irgendeiner iPhone Werkstatt gibt.

laut Apple Mitarbeiter ist nicht einmal der Akku NEU.

Ich bekomme ein nagelneues vom Händler! Warum dann ein refurbished nehmen?!?

Klar ist der Akku neu! Erzähl doch nicht so ein Mist, ey

Ja, wie gesagt, die ersten 6 Monate hätte ich das auch über den Händler gemacht.

Aber schreib doch nicht so ein Unsinn wie man bekommt nen gebrauchtes Gerät und einen alten Akku.

Es ist ein refurbished.

..............

So ich habe es nun an meinen Händler geschickt, wird angeblich ausgetauscht (vorher Überprüfung). Ich hoffe das geht nicht so lange

Bei Apple habe ich angerufen, die sagten mir das ein refurbished ein iPhone ist, bei dem die Platine schon in Verwendung war. Von anderen "gebraucht" Teile war nicht die Rede.
Aber ich möchte dann doch lieber ein ganz neues

Beim Händler dauert das nur ein "klein bisschen länger" als bei Apple. 2-3 Tage vs. 2-3 Wochen.

Ja, du wirst die nächsten Wochen erst einmal ohne dein iPhone leben müssen, wenn du es über den Händler abgewickelt hast.
Zusätzlich hab ich bei einer Freundin erlebt, dass sie ihr eigenes iPhone nach 3 Wochen original zurück bekommen hat (also kein Neues oder refurbished), weil der Schaden nicht nachvollzogen werden konnte (sie hat ihr iPhone wg. lockerem Homebutton zurück geben wollen).
Danach hat sie es dann über Apple direkt abgewickelt und innerhalb kürzester Zeit ein Neues (bzw. refurbished) bekommen, was bis heut einwandtfrei läuft.

da er aber nun kein refurbished Gerät haben wollte, gehts ja nun mal nicht anders :-)

tut mir leid, aber was ihr nicht alles wisst!

Habt ihr die Gespräche mit mir und dem Händler mitbekommen?

Ich bekomme nach Erhalt des defekten iPhones direkt ein NEUES zugeschickt. D.h. es dauert nicht so lange wie bei Apple und ich habe ein NEUES!!!

Na da sind wir aber gespannt Halte uns auf dem Laufenden