Hallo Zusammen,

ab dem heutigen Tage hat mein 16 Wochen junges IPad einen Fehler in der Technik des Home-Buttons. Mal reagiert er, wie er sollte. Dann überhaupt nicht.

Im Rahmen der Garantie habe ich nun über die Apple-Hompage eine Reparatur in Auftrag gegeben, das Gerät soll Morgen von UPS abgeholt werden.

Frage: Das IPad soll ja ohne Zubehör abgegeben werden, aber auch ohne Original-Karton?

Hat jemand Erfahrung bezüglich der Übergabe an UPS?

Dankeschööööön.....

Der UPS-Bote bringt die Verpackung mit, wo du es reinlegen musst.

Gar nix mitgeben, nur das iPad. Auch deine SIM entfernen, wenn du eine eingelegt hast. Wie achon geschrieben, kommt der UPS-Mann/Frau mit einer Leerpackung, dort kommt dein iPad rein und du quittierst die mitnahme und bekommst einen Zettel mit der Tarckingnummer.

Jop und Folien Cases USW entfernen

....Displayschutzfolie entfernen?

Ja sonst ist sie weg!

..das mit der Schutzfolie ist/wäre mir aber egal. Ich würde später (nach Erhalt des repariereten Pads) ohnehin eine neue aufziehen.

Mal eine kurze Frage an all die Deutschen User:
Hab nun schon des öfteren gelesen, dass ihr eure Geräte abholen lasst.
Weshab geht ihr nicht direkt in einen Store?
Ich musste mal mein iPhone ersetzten lassen, weil das Mikro defekt war, also ging ich in eine Store und es wurde mir sofort ausgetauscht ;-)
(Sofern Garantie vorhanden)

Weil nicht jeder einen Store in der Nähe hat.

..die Abholung ist ein sehr angenehmer, einfacher Weg....

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(12.07.2012, 20:26)R0uter schrieb:  Weil nicht jeder einen Store in der Nähe hat.

..das natürlich auch.

(12.07.2012, 20:26)Fraxizz schrieb:  ..die Abholung ist ein sehr angenehmer, einfacher Weg....

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(12.07.2012, 20:26)R0uter schrieb:  Weil nicht jeder einen Store in der Nähe hat.

..das natürlich auch.

Ja klar ist es angenehm, jedoch dauert es auch ca 1-2 Wochen, da die Geräte nach Holland geschickt werden! Im Store wird der Fall direkt gelöst ;-)

Bei manchen Fragen muss man sich echt wundern...

(12.07.2012, 20:19)Apple4life schrieb:  Weshab geht ihr nicht direkt in einen Store?

Wie weit ist den dein Store entfernt? Die beiden nähesten sind von mir 300 - 350 km entfernt!

(12.07.2012, 20:29)Apple4life schrieb:  jedoch dauert es auch ca 1-2 Wochen, da die Geräte nach Holland geschickt werden!

Hm zw. Anruf und Lieferung vergehen nicht mal 24 Std. bei Vorabtausch!

(12.07.2012, 20:30)Hulk Holger schrieb:  

(12.07.2012, 20:19)Apple4life schrieb:  Weshab geht ihr nicht direkt in einen Store?

Wie weit ist den dein Store entfernt? Die beiden nähesten sind von mir 300 - 350 km entfernt!

(12.07.2012, 20:29)Apple4life schrieb:  jedoch dauert es auch ca 1-2 Wochen, da die Geräte nach Holland geschickt werden!

Hm zw. Anruf und Lieferung vergehen nicht mal 24 Std. bei Vorabtausch!

Zuerst einmal, WOLLTE BLOS HELFEN! ;-)
Ich weiss ja nicht wie sehr ihr an euren iPad's, iPhone's hängt, aber ich brauche meine beiden Geräte Täglich (auch beruflich) und könnte/wollte mir einen Tag ohne sie nicht vorstellen!
Die Schweiz hat 3 Store's und der nächste ist 180 KM entfernt...

Deshalb 360 Kilometer zu fahren ist doch lächerlich. Außerdem kann man sich bei Apple Care erst ein neues Gerät schicken lassen, bevor man sein defektes einschickt. Den Preis für Apple Care hättest Du übrigens nach einer Fahrt schon fast drin.

(12.07.2012, 20:40)Falko schrieb:  Außerdem kann man sich bei Apple Care erst ein neues Gerät schicken lassen, bevor man sein defektes einschickt.

Das geht auch ohne Apple Care!

Ja, ist bei mir auch so. Ohne mein iPhone oder mein iPad möchte ich keine Woche verbringen

Darum würde ich, wenns mal dazu kommen würde meine Apple Pordukte in den nächsten Store, in Graz (Österreich) bringen. Ist ne dreiviertel Stunde mit dem Auto entfernt von mir.

Das mit der vorab Lieferung eines neuen Gerätes, ist das nur in Deutschland? Ich hatte mit dem Support damals ein ellen langes Gespräch, aber solch eine Lösung wurde mir nie vorgeschlagen... :-(

...ich persönlich kann gut ohne IPad für wenige Tage leben. Grössere Schwierigkeiten hätte ich, wenn ich auf mein IPhone verzichten müsste.

Noch eine Frage zur "Reparatur": Es ist ja wahrscheinlich, dass ich ein Refurbished-Gerät zurück erhalte. Wie oben erwähnt, ist mein IPad wenige Wochen jung. Kann es sein, dass ich auch ein deutlich älteres Modell zurück bekomme? Das fände ich ja nicht so schön......