(15.09.2008, 20:23)wuzel schrieb:  Die Aktion gilt nicht nur für iPhone Kunden sondern auch für andere.

Na um so besser

Anscheinend kennen die sich beim Kundenservice wieder nicht aus, ist ja nichts neues.

Mit Auskennen hat das nicht immer was zu tun.
Wennst einem Kunden erzählst, dass ist nur für SIE, oder nur für die IPHONE-KUNDEN, dann glauben bestimmt viele, sie hätten durch ihren Vertrag einen besonderen Status.

danke für den hinweis, ist ja echt super

Auch gestern bestellt, wollt gleich 2 SIMs und nach kurzen zögern hat die Dame mir gesagt das sie das gleich kostenlos in die Wege leitet

Hallo!

Auch von mir vielen Dank für den Hinweis. Auf meine Frage bei der Hotline hin, was die MultiSIM kostet, hiess es: 30 € Bereitstellung

Nach meinem Einwand ich hätte im Freundeskreis erfahren, dass man sie umsonst bekommen könnte, hiess es dann: Ja, natürlich. Sie hätten da einen gewissen Handlungspielraum und ich bekomme sie dann auch kostenlos zugeschickt. Zu geil, diese Abzocker

Gruß,
dEE-jAY

Die Aktion ist ja eigentlich erst im Oktober. Da es sich aber rumgesprochen hat, werden sie wohl jetzt auch schon für 0 € versenden.

"Alte Hasen" in der Hotline machen das schon mal kostenfrei. Es gibt da so ein Sprichwort: "Wie man in den Wald ruft, so schallt es auch heraus".
Bei Neulingen ist das oft anders. Die sind sich nich sicher, ob das jemand mitbekommt.

Wenn der Berater also in den Gesprächskontakt "Kunde eskaliert" schreibt, kümmert es keine S..., warum die kostenfrei verschickt wurde ) Diesen Satz sollte man aber nicht grade ansprechen, in der Hotline. War nur ne Info an alle )

Da geb ich dir recht, wenn man mit dem Mitarbeiter immer freundlich spricht, ist der ganz anders, als wenn man ausflippt!
Wenn man ihm blöd kommt, dann geht der Schalter auf stur und dann wars das. Würd ich aber auch so machen

Mensch das ist mal praktisch! Danke für den Tipp, da lass ich mir direkt mal 2 kommen ^^

Wollte mal fragen, ob ihr eure MultiSIM schon bekommen habt? Habe am 16.09. telefonisch bestellt und es hiess 2-3 Tage. Bislang kam aber nichts

Gruß,
dEE-jAY

2202 anrufen, ist kostenlos und nachfragen. Dauert in der Regel auch nich länger. Hab meine auch immer relativ fix bekommen.

was hast du eigentlich ständig mit deiner 2202? bekommst da Provision, wenn du die oft genug hier postest?

Provision? 2202 anrufen! (kostenlos)

(23.09.2008, 15:19)Graif schrieb:  was hast du eigentlich ständig mit deiner 2202? bekommst da Provision, wenn du die oft genug hier postest?

Wo soll man denn sonst anrufen? die 4711 vielleicht???

(23.09.2008, 13:38)dEE-jAY schrieb:  Wollte mal fragen, ob ihr eure MultiSIM schon bekommen habt? Habe am 16.09. telefonisch bestellt und es hiess 2-3 Tage.

Hab die 2 Multi-Sim am 13. bestellt und sie kamen am 17. ging also sehr schnell.

Zitat:Wo soll man denn sonst anrufen? die 4711 vielleicht???

THX. You just made my day.

Wenn die jeder wüßte, würde es Fragen wie, "Was denkt Ihr wann meine SIM kommt?" nicht geben. Vielleicht sollten mal einige dran denken, daß auch sie mal klein angefangen haben. Solche Foren sollen eigentlich dazu beitragen, anderen zu helfen, oder?

Back to basic, wär vielleicht mal ne Anregung!

Hab jetzt ne ganze Zeit überlegt und es ist vielleicht ein wenig OT...aber wozu sollte ich eine sollte 2te Karte haben wollen. Vielleicht kann mir ja jemand auf die Sprünge helfen.

Gruß

2te Karte in nen UMTS Stick packen und dann vom Notebook aus über UMTS Surfen.

Edit: kann mir nochmal jemand nen Link zu der Aktion geben, daß ich das schriftlich hab?

(23.09.2008, 17:27)Graif schrieb:  2te Karte in nen UMTS Stick packen und dann vom Notebook aus über UMTS Surfen.

Edit: kann mir nochmal jemand nen Link zu der Aktion geben, daß ich das schriftlich hab?

Korrekt. Wär ich wohl nie drauf gekommen. Danke. Da bestell ich mir auch ma eine.