(21.09.2010, 22:43)esprimo schrieb:  Leider diese Lieferungs nie gescannt und wie ich nun mittlerweile über Apple herausgefunden habe, wurde eines der Phones bereits aktiviert.

(22.09.2010, 12:12)!iphone4! schrieb:  @schroepfer: ich glaube du wirst da nicht viel machen können, auf dem versandweg von borderlinx zu dir ist das iphone nur mit 100 pfund versichert, wenn es dort verloren geht hast du pech gehabt. meines ist zb noch im uk hub verloren gegangen und dadurch habe ich alles wiederbekommen.

edit: oder sie zeigen sich kulant, kann man ja nie wissen.

Nicht 100Pfund, sondern $ !
BLX hat aber geschrieben, das sie "refund for the value of the item", das heisst, sie wollen für den Wert des Teils ersetzen. Ich werd's sehen.

Wenn DHL das Paket in Händen hat und es versendet dann ist es mit 500,00 € versichert. Das hat dann nix mehr mit Borderlinx zu tun. Denn Borderlinx kann ja nix dafür wenn DHL ein Paket versaubadelt.

(22.09.2010, 12:39)!iphone4! schrieb:  bitte tu mir den gefallen und lies es einfach nochmal genau durch, hast du überhaupt erfahrung mit borderlinx?

er hat schon die dhl tracking daten und es steht drinnen das es abgeholt wurde, somit wurde es laut dem dhl tracking abgeholt und ist offziell nicht mehr bei bl.

@schroepfer: ok stimmt, dachte bis jetzt immer das es pfund sind. aber ist ja auch egal ob pfund oder dollar, es ist auf jedenfall zu wenig für das iphone.

Ja, die Trackindaten sagen, das es abgeholt wurde. Das wäre für mich am besten gewesen, weil dann mit 500€ versichert. BLX hat aber nur die Lieferdaten an DHL übergeben, per PC, NICHT aber das Paket physikalisch. Trotzdem erscheint dann die Meldung "von DHL abgeholt".
Das iPhone ist somit wahscheinlich zwischen Borderlinx auf dem Weg zum DHL-LKW "von der Palette gefallen".
Letzter Besitzer ist somit Borderlinx. Schade.

(22.09.2010, 12:54)!iphone4! schrieb:  @schroepfer: das ist nicht schade. wenn borderlinx der letzte besitzer war, dann zahlen sie dir garantiert die komplette summe!! so hat es mir diese borderlinx managerin in meinem fall erklärt. meines ist nämlich im uk hub verloren gegangen, hab aber die ganze summe bekommen. wäre es auf dem versandweg gewesen wären es nur 100 $ gewesen. so hat sie mir das halt erklärt. ob sie mir jetzt blödsinn erzählt hat oder nicht, war mir damals egal, da ich mein ganzes geld wiederbekommen habe.

Danke, macht mir wieder Hoffnung.
Das gleiche hat sie mir auch gesagt, aber es tut sich trotzdem nichts.
Auf dem Versandweg bedeutet aber "in Hand von DHL". Dann sind die in Verantwortung und nicht mehr BLX. DHL-Versicherung ist doch 500€ !?
Egal, hauptsache ich bekomms wieder.

Wie lange hat bei Dir die Erstattung gedauert?

(22.09.2010, 12:49)!iphone4! schrieb:  @herg: doch es ist so. lies dir das bei borderlinx durch. sobald es auf dem versandweg ist, ist es nur noch mit 100 $ versichert. solange es noch bei borderlinx ist, ist es mit der vollen summe versichert.

Borderlinx hat mit der Versischerung von DHL nix zu tun. Siehe www.dhl.de Pakete sind generell mit 500,00 € versichert. Wenn ein Paket verloren geht während es mit DHL versendet wird ist man mit 500,00 € versichert. Und wenn es verloren muss man sich ja auch an DHL mit dem Trackingcode wenden.

Mag ja sein, das Borderlinx das so sagt. Aber Fakt ist nunmal das DHL Pakete von DHL selbst mit 500,00 € versichert sind.

Es muss vom Lieferanten bewiesen werden das die ordnungsgemäß ausgeliefert haben
und nicht er muss beweisen das er es nicht bekommen hat oder sehe ich das falsch ???

Deshalb denke ich müsste er zum Anwalt um erstmal sein Geld zürückzuholen bis es bewiesen ist

@herg`
Bitte höre auf hier mit den 500€ Versicherungssumme um Dich zu werfen, denn diese gelten für DHL Pakete in Deutschland (nationaler Service). Dass der DHL Postpaketservice mit dem Borderlinx-Versand selbst nichts zu tun hat, sondern alles über DHL Express (ist ein anderes DHL Produkt) abgewickelt wird, für das wiederum andere Bedingungen gelten, ist Dir wohl nicht bewusst.

Steff, schau doch einfach auf dhl.de oder ruf die an wenn du es nicht glaubst...

Aber bei DHL express steht das es mit 500 € Versichert ist
Dies ist auf Seite der dhl sowie dhl express so zu lesen

Denke das ist dann auch irre führend !!!!

---

(22.09.2010, 14:19)!iphone4! schrieb:  @xp2010: und was bringt im das? dhl wird schon zugeben das sie das paket verschlampt haben, nur das ist egal da das paket nicht ausreichend versichert ist. er würde nie und nimmer das ganze geld zurück bekommen.

Ist schon Richtig

Nur denke ich das sich der Versender mit dem Dhl auseinander setzten muss und nicht der Käufer denn er hat es ja nicht bekommen
Der Verkäufer muss nachweisen das der Käufer es bekommen hat

(22.09.2010, 14:20)xp2010 schrieb:  Nur denke ich das sich der Versender mit dem Dhl auseinander setzten muss und nicht der Käufer denn er hat es ja nicht bekommen
Der Verkäufer muss nachweisen das der Käufer es bekommen hat

Genau.
In meinem Fall kann BLX nicht nachweisen, das DHL das Paket bekommen hat.

PS: DHL-UK hat andere Versicherungsbedingungen als DHL-DE.
Da kann man nicht die bei DHL-DE festgelegten 500€ Versicherungssumme annehmen.

Ich denke das Streiten hier und das Spekulieren bring ihm nichts
Daher wäre das beste zum Anwalt zu gehen Kosten wird ihm das später auch nichts weil er recht bekommen wird
Sicherlich muss er die Kosten vorlegen für den Anwalt wenn er keine Rechtschutzversicherung hat

Aber denke das ist immer noch bessrer als hier zu Spekulieren

(22.09.2010, 12:43)herg` schrieb:  Wenn DHL das Paket in Händen hat und es versendet dann ist es mit 500,00 € versichert. Das hat dann nix mehr mit Borderlinx zu tun. Denn Borderlinx kann ja nix dafür wenn DHL ein Paket versaubadelt.

Der Empfänger in Deutschland ist Vertragspartner von Borderlinx. Was soll dieser mit deinen 500 Euro und DHL tu tun haben? Da besteht überhaupt keine Verbindung.

Denk mal drüber nach

Er hat ja schon geschrieben, das er Rechtschutzversicherung hat.
Also kostet Ihm das auch nichts in Vorlage.
Aber ärgerlich, ist es trotz allem.
Und was ich nicht richtig mitbekommen habe, er hat doch 2 iP4 bestellt und eines wurde aktiviert , hat er den eines bekommen? oder sind beide iP4 weg?

Was auch schön ist, im July hatten "Moderatoren" immer ganz einfach geschrieben, "dann bestellt doch einfach über Bordelinx und dann braucht man sich auch nicht zu beschweren, das man hier in Deutschland teure freie iP4 im Internet kauft.

- Jetzt wo es hier 2oder 3 gibt die heftige Probleme haben, meldet sich keiner zu Wort.
Und ich denke , das es sicher mehr Leute gibt denen das auch passiert ist, sich aber hier nicht blamieren wollen.

Dafür kann ich gleich wieder verwarnt werden, aber wenn jemand sich die Mühe macht , und hier im Forum nachliest, gibt es Beiträge zur genüge.

Ich drücke dem Betrogenen auf jeden Fall die Daumen.
Wenn in einem Paket allerdings die 2 iP4 waren, und das Paket mit 500,-€ versichert ist, ist der Schaden trotz allem sehr hoch.
Viel Glück.

BL verschickt zigtausende iPhones! warum sollten die dein Ei4 klauen???
Wozu gibts eine Trackingnummer? Damit kann man ja jeden Schritt des iPhones nachvollziehen!

Die 500 Euro DHL "Haftung" gelten für Inlandssendungen in DE, wenn Privatleute sich gegenseitig was per Paket senden.

Da aber BL weder privat ist, andererseits auch noch irgendwie mit DHL "verstrickt" ist, kann hier zwischen BL und DHL alles vereinbart worden sein, was wir nie erfahren werden.

Alleine schon die Tatsache, dass z.B. wenn ich mit DHL was nach UK sende, schon keine 500 Euro mehr gelten, dann gehe ich davon aus, dass es umgekehrt auch nicht viel anders sein wird, selbst wenn die Sendung nicht von BL wäre.

EDIT: 1x ich zuviel ....

Borderlinx is ne Tochter firma von DHL

DHL wirbt mit Borderlinx in Deutschland um solche Bestellungen zu tätigen, aber glaubt was ihr wollt

(22.09.2010, 20:14)astra1870 schrieb:  Was auch schön ist, im July hatten "Moderatoren" immer ganz einfach geschrieben, "dann bestellt doch einfach über Bordelinx und dann braucht man sich auch nicht zu beschweren, das man hier in Deutschland teure freie iP4 im Internet kauft.

- Jetzt wo es hier 2oder 3 gibt die heftige Probleme haben, meldet sich keiner zu Wort.

Was erwartest Du denn für eine Reaktion ?!
Gemessen an der Gesamtzahl der über Borderlinx gekauften Geräte, ist wohl nur ein sehr kleiner Prozentsatz von Schwierigkeiten betroffen. Und wenn man alleine diesen Thread anschaut sind "2 oder 3 heftige Probleme" die Ausnahme.

Aber wo es Probleme gibt, bist Du ja immer vorne dabei, wie wir inzwischen wissen.....

Und wenn einer der Mods andere Ratschläge als die bereits geposteten hätte, würden wir das schon schreiben.