[andizim]

Hallo,

folgendes Problem.

Habe Ende 2008 einen Iphone Vertrag abgeschlossen und ein 3G bekommen. Nach 2 Jahren fällt ja der Simlock weg. War auch so. Das 3G hat meine Freundin nach den 2Jahren bekommen und gleich danach ausversehen auf den Boden geworfen. Handy kaputt und zu Apple eingeschickt. Jetzt hat apple einen neues Handy geschickt, welches jetzt aber wieder einen Simlock drin hat. Kann das neue Iphone erst am 22.12.2011 frei vom Simlock machen.
Habe ich jetzt das Recht das mir die Telekom den Simlock rausmacht? Oder wie ist da die Situation? Jemand Erfahrungen damit? Will das Handy nun verkaufen.
(für 05.15.04 gibts ja keinen Unlock)
Danke.

[gado]

Apple macht da öfters mal Fehler. Einfach anrufen, wenn du nach 2 Jahren den Netlock korrekt entfernt lassen hast, dann bekommst du auch eins ohne wieder.

[inspi1717]

Normalerweise bekommt man ja nach 24 Monate kein neues iPhone.
Aber sei es so, dann hast Du das Recht auf Freischaltung.
Hierzu solltest Du Dich zuerst an Apple wenden.

[andizim]

Habe ja nur ein neues bekommen da meine Freundin das alte kaputt gemacht hat. Die Haftpflichtversicherung hat den Schaden übernommen und apple hat nen neues(überholtes) Handy rausgeschickt. Wenn dann macht die Telekom den Simlock raus oder? Normalerweise müssen sie das ja machen oder?

[Xenia]

Die Telekom kann das nicht, das kann nur Apple. Aber da Austauschgeräte an die Stelle des alten iPhones treten, das ja bereits offiziell freigeschaltet wurde, musst du dich an Apple wenden.

[inspi1717]

Geh über Apple.
Die müssen den Weg des alten iPhone gehen und den Lock ( nun nicht mehr) auf das neue übertragen.
Bei der Telekom wird es wohl auf taube Ohren stoßen. Denn die sind aus dem vertrag raus.
Apple hat hier einen Fehler gemacht.
Sollte auch der schnellste Weg sein. Die schalten es dann Werksfrei.

[andizim]

Ok Danke.
Was für Infos brauche ich vom Handy? Seriennummer?
Wo genau soll ich mich da bei apple melden?

[gado]

Das 3G hat meine Freundin nach den 2Jahren bekommen und gleich danach ausversehen auf den Boden geworfen.

Damit war das mit der Haftpflicht aber nicht ganz legal, wenn man es genau nimmt.

http://www.apple.com/de/contact/

Was du brauchst, werden die dir schon sagen, aber Seriennummer auf jeden Fall.

[andizim]

Hm naja Ansichtssache:-)
Ich werd morgen mal apple kontaktieren. Danke.

[inspi1717]

Seriennummer des alten iPhone.
Die Tauschnummer / Vorgangsnummer.
Die Seriennummer des neuen iPhone.

[andizim]

seriennummer altes Iphone wird schwer, da ich es nicht mehr habe. Das hat apple einbehalten. Aber ich denke die haben sicher alle Daten dazu gespeichert.