[Rowan]

Hallo zusammen,

ein Mitarbeiter von mir hatte letzte Woche einen Sturz-Wasserschaden. Das Gerät funktioniert leider nicht mehr. Ich habe das Gerät bis gestern trocknen lassen und es nochmal versucht einzuschalten.
Der Mitarbeiter hatte leider unmittelbar nach dem Wasserschaden versucht das Gerät wieder in Betrieb zu nehmen.

Ich habe mal gehört das man im Falle eines Wasserschadens bei Apple für 210€ ein Ersatzgerät beziehen kann. Dies wäre ja in Anbetracht der Situation eine recht kulante Lösung ! Gilt dies heute auch noch für das iPhone 4 ? Muss das Gerät sonst noch irgendwelche Voraussetzungen erfüllen ?

Das Gerät hat leider keinen ACPP ist aber noch unter einem Jahr alt.


Vielen Grüße,
Rowan

[Audionymous]

Glaub nicht das da Apple was macht da es selbstverschuldet ist!
Versicherung melden

[Alex78]

Ich habe mal gehört das man im Falle eines Wasserschadens bei Apple für 210€ ein Ersatzgerät beziehen kann.

Korrekt!
Und auch das sinnvollste, was man machen kann.
Bei jeder Form von Reparatur können Spätschäden auftreten (Stichwort "schleichende Korrosion")

[martinwahoo]

Hi

wieso soll Apple da nichts machen , ist Reparatur ausserhalb der Garantie
und kostet ca 230 Euro !


gruß
martin

[Rowan]

Vielen Dank für die Antworten ! Das hört sich ja schonmal gut an ! Da rufe ich morgen mal bei Apple Care an.

Kann man hierbei auch einen Vorabersatz anfordern ? Nicht das mir der Apple Service zu langsam wäre aber dann bräuchte ich kein Leihgerät etc. beziehen.

[Alex78]

Ja, geht.
Kostet aber nochmal 29,- extra....

[Rowan]

Super Abschließende Frage. Auf der Apple Seite steht das nur bestimmte Geräte für den Austausch in Frage kommen.

Habe irgendwie etwas Bedenken das im Nachhinein dann ggf. der volle Preis des iPhone 4 auf die Kreditkarte kommt. Oder werden die 210€ + 29€ direkt eingezogen ?

[Alex78]

Die 239,- werden relativ direkt von der KK eingezogen.

Am besten rufst Du morgen früh bei Apple an ( 0800 2000 136 ) , und lässt dir den genauen Ablauf erklären....

[Rowan]

Danke nochmal ! Wenn ich das so lese wird der Start in die Woche angenehmer

[Outlaw]

Die volle Belastung über den normalen Gerätepreis erfolgt nur, wenn Du das Defekte Gerät nicht innerhalb von 10 Tagen zu Apple zurück schickst.

Ein Care Plan hätte Dir übrigens nix genutzt, da es sich hier um keinen Garantiefall handelt.

[Alex78]

Ein Care Plan hätte Dir übrigens nix genutzt, da es sich hier um keinen Garantiefall handelt.

Ist so nicht ganz richtig.
Mit einem ACPP hätte er sich die 29,- für den Vorabtausch gespart - die wären abgedeckt gewesen.

[Outlaw]

Ich meinte im Bezug auf die Reparaturkosten.