[jurban85]

Hallo!

Eine Freundin hat das iPhone wiederhergestellt und die Apps/Musik sind dabei natürlich gelöscht worden.

Sie hat bei Ihrem Account eine Kreditkarte hinterlegt. Über diese wurden die Apps/Musik auch abgerechnet.

Wenn sie jetzt auf die Apps klickt die sie vorher bezahlt hatte kommt die meldung dass ihr der Betrag belastet wird und dann muss sie ihr Passwort eintippen usw.

Also die Meldung dass die App/Musik bereits gekauft war und man sie neu laden kann kommt nicht.

Kennt jemand dieses Phänomen?

-Computer ist aktiviert

Danke für euere Unterstützung

[aciid]

stimmt... habs gerade mal probiert. Eine gekaufte App gelöscht und erneut gekauft. Dieser Hinweis erscheint nicht mehr.

[Slartibartfas]

@jurban85
Grundsätzlich kann gekaufte Musik nicht mehrmals geladen werden. Wird die Musik gelöscht, muss sie wieder gekauft werden. Gekaufte Apps können immer wieder neu geladen werden.

Die Apps und die Musik müsste doch in iTunes noch vorhanden sein.

[aciid]

Richtig... über iTunes kann man Einkäufe übertragen. Nichts desto Trotz erscheint der Hinweis, das die App bereits gekauft wurde, nicht mehr :-)

[Piper]

Irgendwo habe ich mal gelesen, dass Apple sich teilweise kulant zeigt, was bereits gekaufte, jedoch nicht mehr auffindbare Musik aus dem iTunes Store betrifft. Ich würde mal mit dem Support Kontakt aufnehmen.

[aciid]

Wieso nicht ? Is doch hilfreich :-)

[Piper]

Sorry, noch zu wenig Kaffee getrunken Mein erster Post hier passt doch, hatte den Eingangspost nicht genau studiert. Daher den Post wieder angepasst.

Hier noch die Kontaktmöglichkeit zum iTunes Support: http://www.apple.com/de/support/iTunes/contact.html

[jurban85]

ja sie hat die apps/musik nur am iphone geladen und nicht übertragen. Am iphone steht die meldung ja da (bei apps) nur bei iTunes wird sie zur zahlung aufgefordert. Ich könnte mir vorstellen dass es rechtlich schwirig ist oder? Ich meine ich kaufe digitale medien und muss sie bei einem verlust nochmal kaufen? Das kanns ja nicht sein odeR?

es steht ja auch nirgends da dass ich einen pc brauche um ein iphone zu nutzen?
Es kann ja sein dass ich mal ne woche nicht synce und Musik im wert von 200€ kaufe, das iphone dann kaput geht - dann auch? Also da stimmt was nicht

[KycoZ]

Ich finde sowieso das System nicht so dolle... Auch nicht bei den Apps..

Mir ist es schon zweimal passiert, dass ich unterwegs war und in den AppStore geschaut habe und ein App gefunden habe, dass mich interessiert und ich nicht genau weiss, ob ich es schon mal geladen habe (in einer kostenlos-Aktion oder so)... das es inzwischen 2-3 versch. Versionen von der app gibt, ist nicht unbedingt hilfreich (Ich habe nicht immer alle Apps auf deim iP, die ich auch bei iTunes drin habe).

Zack klickt man auf die z.B. 0,79 € und auf Installieren und FALLS man den Titel schon gekauft hat (in dierse Kostenlos-Aktion) kommt die Meldung... Wenn man ihn nicht gekauft hat, wird der Titel bzw die App geladen und man hat das Geld ausgegeben, obwohl man evtl. gedacht hat, man hätte die App schon gekauft (evtl. auch für 0,00 €)

Ich finde es sollte eingeführt werden, dass es überprüft wird, ob man den Titel/App schon gekauft hat und dann NOCHMALS bestätigt werden müsste, dass es installiert/gekauft wird...

[gado]

Ich meine ich kaufe digitale medien und muss sie bei einem verlust nochmal kaufen? Das kanns ja nicht sein odeR?

Das hat mit den Lizenzvereinbarung mit den Plattenfirmen zu tun. Warum sollten sie es sonst bei Apps zulassen und bei Musik nicht?

Es kann ja sein dass ich mal ne woche nicht synce und Musik im wert von 200€ kaufe, das iphone dann kaput geht - dann auch? Also da stimmt was nicht

Genau so ist es. Aber wenn das nicht so oft passiert, löst Apple nochmal alle Titel aus, die man gekauft hat. Dann kann man alle nochmal laden. Wie oft das geht, kann ich dir nicht sagen.

[Falko]

"

es steht ja auch nirgends da dass ich einen pc brauche um ein iphone zu nutzen?

Doch, meiner Meinung nach steht dies sowohl in der Beschreibung im Apple Store als auch auf der Verpackung.

Ich finde es sollte eingeführt werden, dass es überprüft wird, ob man den Titel/App schon gekauft hat und dann NOCHMALS bestätigt werden müsste, dass es installiert/gekauft wird...

Wird dies beim iPad nicht sogar bereits angezeigt, selbst wenn die App nicht mehr installiert ist?

[KycoZ]

Mhhh das weiss ich leider nicht... Hab kein iPad

Auf dem iPhone fänd ich das echt klasse...

Finde aber gut, dass du verstehst was ich meine, nach meiner "tollen" Beschreibung

[Oberlix]

Genau so ist es. Aber wenn das nicht so oft passiert, löst Apple nochmal alle Titel aus, die man gekauft hat. Dann kann man alle nochmal laden. Wie oft das geht, kann ich dir nicht sagen.

Habe gerade den Support geschrieben. Wo kann ich den laden neu anklicken oder Verfügbare Downloads ?

[Outlaw]

Deswegen kaufe ich meine Musik auf CD und hab im Fall der Fälle immer was in der Hand.

[Oberlix]

Ich nicht. Wenn ich ein intressantes Stück höhre kaufe ich es direkt über iTunes und meistens nur das Stück.

[Outlaw]

Gibt auch Singles ....

Klar, Spontankäufe einzelner Lieder sind online Klasse aber ganze Alben kaufe ich generell Offline. Hat sich schon mehrfach als sehr gut erwiesen und ich kann selbst bestimmen, mit welcher Quali ich das Lied nachher importiere.

[Oberlix]

So kurze Rückmeldung. Apple hat mir alle noch mal zu Verfügung gestellt.

[Outlaw]

Suoer, schön zu hören.